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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 27건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오TV][채팅 이용][채팅하기]

    채팅 닉네임은 어떻게 변경하나요?

    카카오TV 닉네임은 카카오계정 프로필을 동일하게 사용합니다.이에 카카오계정 닉네임을 수정하면 채팅 닉네임도 변경됩니다.* 참고 : 카카오톡 닉네임이 아닌 카카오계정 프로필(닉네임)을

  • [카카오TV][수익 정산 및 쿠키 환불][적립금 정산]

    정산 신청은 어떻게 하나요? (개인 비즈니스 파트너)

    그리고 이어 나오는 고객센터 페이지에서 신청 내용을 간략히 기재하고 첨부 파일 기능을 이용해 적립금 정산 요청서, 통장 사본, 신분증 사본(주민등록번호 뒷자리 공개)을 첨부해 접수합니다

  • [카카오TV][팟플레이어][오류]

    0xe0000003 오류로 로그인이 되지 않습니다.

    일정 시간 동안 다량의 로그인 시도 시 Kakao 시스템에 의해 차단되어 해당 오류가 발생할 수 있습니다.본인이 직접 로그인을 시도하지 않았다면 아이디 도용이 우려되므로 비밀번호 변경

  • [카카오TV][카카오톡 채널 사용]

    사용 중인 카카오톡 채널이 있는데 카카오TV 채널 설정에서 연결을 할 수가 없습니다.

    카카오톡 채널의 관리자 계정은 '마스터' 권한과 '매니저' 권한이 있습니다. 이 중 '마스터' 권한을 가진 계정만 카카오TV 채널과 연결할 수 있습니다.

  • [카카오TV][공통]

    로그인은 어떻게 하나요?

    카카오TV는 카카오톡에서 사용하는 카카오 계정(e-mail)으로 로그인할 수 있습니다.카카오 계정 바로가기 >카카오톡에서 로그인하기카카오톡에서는 로그인 하면 자동으로 카카오TV를 이용하실수 있습니다.모바일 웹 브라우저에서 로그인하기 우측 상단에 프로필 아이콘을 클릭하면 로그인 화면으로 진입할 수 있습니다.PC에서 로그인하기우측 상단에 로그인 버튼을 클릭해 카카오 계정으로

  • [카카오TV][공통]

    닉네임 및 프로필 사진은 어디서 확인하며, 변경은 어떻게 하나요?

    카카오TV는 카카오톡 프로필을 사용합니다.따라서 프로필을 변경하시려면 카카오 계정에서 변경하셔야 합니다.다만 아래 방법을 통해 프로필을 확인하실 수 있습니다.카카오 계정 바로가기 >

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][동영상 관리]

    동영상 이동과 담기의 차이는 무엇인가요?

    동영상의 복사본은 여러 개가 존재할 수 있고, 소속된 채널과 상관 없이 여러 개의 재생목록에 담길 수 있습니다.동영상의 원본과 복사본은 종속 관계에 있기 때문에 동영상 원본의 정보가 변경될경우, 동영상의 복사본의 정보 또한 함께 변경됩니다.동영상 이동은 동영상의 원본이 소속되어 있던 채널을 변경하는 것을 의미합니다.동영상 담기는 다양한 재생목록에 동영상의 복사본을 만드는 것을 의미합니다.따라서 동영상을 담기하는 경우, 동영상 원본의 소속 채널이 변경되지 않기 때문에 다른 생산자가 업로드한 동영상도 내 재생목록에 담을 수 있습니다.

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

    PC 단축키로 카카오TV 플레이어를 조정할 수 있나요?

    .- Z 버튼을 누르면 재생 속도가 보통(배속 없음)으로 변경됩니다.

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][규제위반 관리]

    VOD 댓글이나 LIVE 채팅도 규제될 수 있나요?

    . - 반복적 규제 위반시 규제 계정은 물론 동일인 식별을 통해 전체 계정에 대해 제재가 이뤄질 수 있습니다,

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][채널 관리]

    채널 수정 화면에 있는 기본 업로드 설정은 무엇인가요?

    기본 업로드 설정을 변경하더라도 기존에 업로드 되어 있던 동영상의 속성은 변경되지 않습니다.기본 업로드 설정 방법1.