도움말 검색 결과

• [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

  비밀 채팅 메시지는 Push를 통해 미리 볼 수 없나요?

  비밀채팅은 사용자 정보 보호를 강화한 기능으로, 채팅 내용에 대한 미리보기 푸시 알림을 지원하지 않는 점 양해 부탁드립니다.

• [카카오톡][일반][iOS]

  [iPad] 휴대폰의 변경사항이 아이패드에 바로 적용되지 않아요.

  우선 아이패드의 인터넷(네트워크) 연결이 되어 있는 상태인지 확인해주시길 바랍니다. 카카오톡의 대화 내용을 포함한 대부분의 정보는 앱 실행과 동시에 동기화 되도록 동작하고 있으나 일부 항목은 적용 과정에서 시간이 소요가 발생할 수 있습니다.

• [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

  테마 기능이 무엇인가요?

  테마는 카카오톡의 메인화면, 채팅방 말풍선, 색상 등 카카오톡의 주요 화면 이미지와 색상을 자신의 취향에 맞게 쉽게 변경할 수 있도록 하는 기능입니다. 

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  [태블릿] 스마트폰에서 암호 잠금을 했는데, 태블릿은 안잠겨 있어요.

  암호 잠금 기능은 각 기기별로 연동되지 않는 개별 클라이언트 보안 동작을 가지고 있습니다.기기 간에 비밀번호를 다르게 설정할 수 있으며 그 외 설정도 다르게 동작합니다.본인이 설정한 비밀번호를 잊지 않도록 주의해주세요.

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  [태블릿] 모바일에 있는 비밀채팅방이 확인되지 않아요.

  카카오톡의 비밀 채팅은 보안을 위해 서버에 저장되지 않습니다. 따라서 휴대폰과 안드로이드 태블릿을 함께 이용 중인 경우 안드로이드 태블릿에서는 비밀채팅 이용이 불가능합니다.

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  구글 플레이 스토어에서 카카오톡 설치/업데이트를 할 수가 없어요.

  구글 플레이 스토어에서 사용중이신 계정이 만 12세 미만이거나,자녀 계정의 구글 플레이 스토어 다운로드 설정이 전체 이용가인 경우에는카카오톡의 신규 설치 및 업데이트 이용이 제한될수 있습니다.가족 그룹(Family Link)으로 자녀 계정을 생성하여 사용중이신 경우 아래와 같은 방법으로 문제 해결이 가능합니다.만약 12세 미만의 사용자일 경우 보호자에게(가족그룹의마스터 계정) 아래 내용을 전달해주세요.① Google Family Link 앱 실행 또는 웹페이지(https://familylink.google.com/) 접속② 자녀 계정이 여러개인경우 사이드 메뉴 클릭, 변경하려는 자녀 계정 선택③ 콘텐츠 제한 > Google Play > 앱 및 게임 선택④ 허용 가능한 컨텐츠 등급을 12세 이상으로 선택 후 저장* 가족

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  [태블릿] 태블릿에서도 이모티콘 구입이 가능한가요.

  뿐만 아니라 이용 중인 카카오 계정이 메인 기기(스마트폰)와 동일한 계정인 경우 기존 구매한 이모티콘을 안드로이드 태블릿에서도 함께 사용할 수 있습니다.

• [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

  화면 녹화 후 동영상이 저장되는 경로를 변경하고 싶어요

  문의하신 동작을 현재 지원하지 않는 동작입니다.녹화한 동영상은 내폴더(사용자명 폴더) > 동영상에 저장됩니다. 동영상이 저장되는 폴더는 화면 녹화를 종료한 이후 우측 하단 폴더열기를 통해서도 접근할 수 있습니다.건의하신 내용은 유관부서로 전달하여 보다 나은 서비스제공을 위해 노력하도록 하겠습니다.감사합니다.

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  [태블릿] 태블릿 설정을 무음으로 변경해도 카카오톡 알림음이 계속 울려요.

  알림 설정이 필요한 경우 카카오톡 "설정 > 알림" 메뉴에서 알림음을 무음으로 변경할 수 있습니다.

• [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

  알림창 위치는 어떻게 바꾸나요?

   알림창 위치는 PC버전 카카오톡 아래 경로에서 변경이 가능합니다- 설정 > 알림 > ‘알림창' 하단 ‘표시 위치’ 메뉴