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도움말 검색 결과 (총 17건)
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도움말 검색 결과
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[톡체크아웃][주문/결제/배송]
배송 조회를 했는데 배송 조회가 되지 않는 주문이라고 뜹니다. 어떻게 확인 해야 하나요?배송 유형이 퀵서비스, 직접전달, 방문수령, 배송없음인 경우, 송장번호가 없는 배송이기 때문에 해당 문구가 나타날 수 있습니다.판매자에게 자세한 배송 일정을 문의해 주세요.
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[톡체크아웃][주문/결제/배송]
무통장 입금시 거래 불가라고 나옵니다.이전에 사용했던 계좌 번호로는 재입금할 수 없습니다. 2. 구매 금액과 정확히 일치한 금액만 입금할 수 있습니다.
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[톡체크아웃][가입/탈퇴]
톡체크아웃 서비스를 이용하려면 회원가입을 해야하나요?카카오계정이 있고, 카카오톡을 사용하는 만14세 이상의 회원이라면 누구나 간단한 약관동의 절차를 진행 후 이용가능합니다.
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
반품을 요청했지만 교환으로 바꾸고 싶습니다.판매자에게 직접 문의하시면 가능합니다.주문 상태가 반품요청, 반품 반송중, 반송 확인중, 반품 반송완료, 반품보류일 때 판매자가 직접 반품에서 교환으로 변경할 수 있습니다.시스템 상으로
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[톡체크아웃][주문/결제/배송]
해외 직배송 상품도 주문할 수 있나요?. - 해외 배송 상품의 경우 안심번호를 사용할 수 없습니다.- 해외 배송 상품은 관세청 통관을 위해 개인통관 고유부호를 입력해야 하고, 해당 정보는 판매자에게 제공됩니다.
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[톡체크아웃][주문/결제/배송]
현금영수증 조회는 어떻게 하나요?.- 기존(2024년 이전) : 결제일시 기준으로 48시간 이내 현금영수증 발급- 변경(2024년 부터) : 구매결정일 기준으로 48시간 이내 발행 (발행시점: 구매결정시점)
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[톡체크아웃][분쟁해결기준]
통신판매 및 통신판매중개에서의 분쟁해결기준다만, 회원의 취급 잘못이나 천재지변으로 고장이나 손상이 발생한 경우와 제조자 및 제조자가 지정한 수리점·설치점이 아닌 자가 수리·설치하여 상품등이 변경되거나 손상된 경우에는 판매자가