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도움말 검색 결과 (총 17건)
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[톡체크아웃][주문/결제/배송]
배송이 시작되었다는데 배송 조회에서 뜨지 않아요.1.배송유형이 택배일 경우, 송장번호가 발부되어 송장 등록을 하였으나, 아직 배송업체로 전달되지 않은 상태일 때 해당 문구가 나타날 수 있습니다 만약 송장 번호가 등록된 후 오랜배송 유형이 퀵서비스, 직접전달, 방문수령, 배송없음인 경우, 송장번호가 없는 배송이기 때문에 자세한 배송 일정은 판매자에게 문의해 주세요.
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[톡체크아웃][주문/결제/배송]
구매 결정을 잘못 눌렀습니다. 구매결정을 취소할 수 있나요?구매 결정 이후에는 주문 상태를 변경할 수 없습니다. 구매 결정 후에는 판매자에게 상품 대금을 송금하기 위한 처리가 진행되기 때문에 주문 상태를 변경할 수 없습니다.
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[톡체크아웃][주문/결제/배송]
배송 조회를 했는데 배송 조회가 되지 않는 주문이라고 뜹니다. 어떻게 확인 해야 하나요?배송 유형이 퀵서비스, 직접전달, 방문수령, 배송없음인 경우, 송장번호가 없는 배송이기 때문에 해당 문구가 나타날 수 있습니다.판매자에게 자세한 배송 일정을 문의해 주세요.
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[톡체크아웃][주문/결제/배송]
무통장 입금시 거래 불가라고 나옵니다.이전에 사용했던 계좌 번호로는 재입금할 수 없습니다. 2. 구매 금액과 정확히 일치한 금액만 입금할 수 있습니다.
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
반품을 요청했지만 교환으로 바꾸고 싶습니다.판매자에게 직접 문의하시면 가능합니다.주문 상태가 반품요청, 반품 반송중, 반송 확인중, 반품 반송완료, 반품보류일 때 판매자가 직접 반품에서 교환으로 변경할 수 있습니다.시스템 상으로
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[톡체크아웃][주문/결제/배송]
해외 직배송 상품도 주문할 수 있나요?. - 해외 배송 상품의 경우 안심번호를 사용할 수 없습니다.- 해외 배송 상품은 관세청 통관을 위해 개인통관 고유부호를 입력해야 하고, 해당 정보는 판매자에게 제공됩니다.
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[톡체크아웃][가입/탈퇴]
톡체크아웃 서비스를 이용하려면 회원가입을 해야하나요?카카오계정이 있고, 카카오톡을 사용하는 만14세 이상의 회원이라면 누구나 간단한 약관동의 절차를 진행 후 이용가능합니다.