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도움말 검색 결과 (총 1,741건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    재설치 톡서랍 데이터를 복원하지 않고 바로 시작했어요.

    모바일의 경우, 톡서랍에 백업되어 있는 데이터를 복원하기 위해서 재설치가 필요합니다. 삭제 후 재설치를 하더라도 나의 카카오톡 데이터는 안전하게 백업되어 있으니 걱정하지 말고 재설치를 다시 진행해주세요. PC톡과 MAC톡은 아래와 같이 재설치 외에도 전체 데이터 상시 복원 경로를 제공하고 있으니, 참고부탁드립니다. - PC톡: 재설치 혹은 더보기 > 톡서랍 > 설정 > 톡서랍 데이터 불러오기 - MAC톡: 재설치 혹은 더보기 > 톡서랍 > 대화백업 > 톡서랍 대화 내용 불러오기 (단, 오픈/비밀 채팅방의 데이터는 톡서랍에 보관되지 않습니다.)

  • [카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]

    팟플레이어 실행 바이러스 프로그램이 경고메시지를 보냅니다.

    팟플레이어를 실행할 때 바이러스 프로그램이 경고메시지를 보내는 것은 해당 바이러스 프로그램이 팟플레이어를 바이러스 프로그램으로 오인하고 경고를 보내는 것이며 이러한 경우에는 경고창을 무시하고 팟플레이어를 재설치 해주시기 바랍니다. 더불어 경고창이 반복되는 경우에는 해당 바이러스 프로그램 이름과 간략한 정보를 문의하기를 통해 전해주시기 바랍니다.

  • [카카오톡 예약하기][가입/탈퇴]

    카카오톡 예약하기 가입 나이 제한이 있나요?

    카카오톡 예약하기는 14세 이상만 가입 가능합니다.

  • [카카오계정][가입][공통]

    '비정상적인 시도가 감지되어 가입이 차단된 상태입니다.' 라고 떴습니다. 어떻게 가입하나요?

    원활한 서비스 제공을 위한 조치인 점 양해 부탁드리며, 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.1. 가입을 시도하신 네트워크 및 브라우저 설정을 확인해 주세요.

  • [청소년보호정책][공통]

    카카오는 청소년보호를 위해 어떠한 노력을 하고 있나요?

    유해정보에 대한 청소년접근제한 및 관리조치5. 유해정보로부터 청소년을 보호하기 위한 교육6. 전체 이용자들의 인식제고를 통한 청소년 보호7.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][인원/일정 등록]

    [시간예약형] 일정 등록 > 운영시간이 요일별로 다르면 어떻게 하나요?

    요일 설정 , '요일별로 다름'을 선택하시면 됩니다.반복 요일 추가 , 동일한 요일로 중복 설정이 불가합니다.

  • [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

    연령인증 메시지란 무엇인가요?

    카카오톡 채널 단위가 아닌 메시지 단위로 20세 미만 청소년에게 부적절한 업종 및 관련 콘텐츠 포함 연령인증 메시지 기능을 통해 카카오 계정의 본인 인증을 거친 성인 대상으로만대상(CPMS)에 해당합니다.- 연령 인증 메시지를 확인할 수 있는 대상은 연령 인증 여부에 따라 다를 수 있어 메시지 예상 발송 모수보다 열람수가 적을 수 있습니다.- 청소년보호조치

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

    카카오톡에서 재생 노출되는 (P) 버튼은 무엇인가요?

    카카오톡 및 카카오스토리에서 재생 , 카카오톡 채널이 연결된 채널 영상의 경우, (P) 버튼이 노출되어 카카오톡 채널을 친구추가 할 수 있습니다.친구추가 완료 후 친구 차단(해제)

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][서비스이용]

    대량 구매 최소/최대 구매 수량은 몇 개 인가요?

    한 개의 아이템당 최소 100개 이상, 최대 10만 개 이하 까지 구매 가능합니다. 

  • [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

    환불계좌 등록 , 환불계좌 인증이 실패하였다고 합니다.

    환불계좌는 연결된 월렛의 업체명 혹은 대표자 명의로 개설된 계좌만 등록할 수 있습니다.사업자 등록번호 없는 개인/해외 사업자의 경우에는 개인 명의의 은행계좌로 환불계좌정보를 등록해야 합니다.통장사본의 예금주명이 업체명 또는 대표자명과 일치하는지 확인해주시기 바랍니다. 제 3자의 환불계좌는 등록할 수 없습니다.만약, 부득이한 사유로 다른 계좌로의 환불이 필요할 경우에는 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.