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도움말 검색 결과 (총 1,743건)
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[카카오메일][IMAP/POP3]
[POP3] 아웃룩 실행 시, 카카오메일함에 저장된 메일이 모두 삭제되고 있어요.아웃룩 등의 POP3 메일클라이언트 설정에 '서버에 복사본 남기기' 켜져 있지 않으면,기본 설정으로 인해 메일을 해당 메일클라이언트에서 가져감과 동시에 POP3로 메일 삭제 요청이 발생합니다. 카카오메일에 보관된 메일을 아웃룩으로 가져오더라도 삭제되지 않도록 설정하는 방법은아웃룩 프로그램 설정 방법 바로 가기 페이지 상단의 '웹 메일 저장 설정'에 쉽게 확인하실 수 있도록 게재하였으므로이용하시는 아웃룩 프로그램 탭을 클릭하여 확인해 주시기 바랍니다. 만약, 클라이언트 프로그램의 설정이 힘드시다면 아래의 안내해 드린 내용을 참고하여 설정해 보시기 바랍니다 POP3 메일 원본 보관옵션 설정 방법① 카카오메일 페이지 접속 > '설정' 클릭 > 'IMAP/POP3 설정' 클릭 > 'POP3 설정' 클릭② '메일 원본 보관' 설정을 '카카오메일에 원본 보관'으로 선택 후 '저장하기' 클릭※ POP3 설정변경은 PC 카카오메일에서만 가능합니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점신청]
입점 신청 시, 판매점 픽셀 아이디가 존재하지 않는다고 나와요.쇼핑몰에서 사용중인 픽셀ID가 더이상 유효하지 않은 경우에 발생하는 메시지입니다.카페24 호스팅사를 이용하는 경우, 아래 경로를 통해서 사용중인 픽셀ID를 삭제 후, 입점신청을 다시 진행해 주시기 바랍니다.
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[키워드 광고][광고 만들기][키워드 및 소재 관리]
키워드 삽입 기능 활용 시, 볼드 처리 기준은 무엇인가요?검색한 이용자의 검색 키워드 기준으로 설명문구에 볼드처리가 됩니다.예를 들어, 이용자가 '여름원피스50%할인' 이라고 검색한 경우 소재는 아래와 같이 노출됩니다.• 제목 : 원피스 라이언마켓• 설명문구 : 여름원피스50%할인 라이언마켓에서 구매하세요
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][부가세 신고]
부가세 신고 시, 매출자료는 어디서 확인할 수 있나요?판매점의 편리한 부가세 신고를 위해 [정산관리 > 부가세 신고자료] 를 제공하고 있습니다. 해당 메뉴에서 부가세 신고를 위한 매출내역을 조회할 수 있습니다. 조회기간을 선택하여 검색 하고, 월별, 일별, 건별 매출내역을 확인 및 엑셀 다운로드 할 수 있습니다.
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[고객센터 이용 방법][공통]
고객센터로 서류 제출 시, 개인정보를 꼭 마스킹 해주세요.카카오 고객센터에서는 접수하신 문의를 처리하기 위해 서류 접수를 안내할 수 있습니다.서류를 접수하실 때 불필요한 개인정보가 포함되지 않도록 각 서류의 마스킹 예시를 확인하시고, 꼭 마스킹 처리 후 접수를 부탁드립니다.제출하신 서류의 내용을 확인하여, 불필요한 정보를 제출하였거나, CS처리에 필요한 추가 정보가 있는 경우, 다시 마스킹하여 제출 안내 될 수 있습니다.감사합니다.[서류별 마스킹 예시]1. 신분증 마스킹 가이드- 성별, 생년월일, 성별, 국적을 제외한 모든 정보를 마스킹해주세요2. 통신사 이용계약 증빙서류- 성명, 휴대폰번호, 생년월일, 발급일자를 제외한 다른 정보는 모두 마스킹 해주세요.- SKT(이용계약 등록사항 증명서), KT(원부 증명서), LG U+(가입 사실 확인서)- 서류 발급일은 3개월 이내 서류만 제출이 가능합니다.3. 가족관계 증빙서류- 발급일이 3개월 이내 서류로 제출을 부탁드립니다.- 문의 처리에 필요한 본인 및 가족의 "성명, 생년월일, 성별"를 제외한 다른 가족의 정보는 모두 마스킹 해주세요.
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[카카오톡][오픈채팅][안드로이드 (원스토어)]
포스트 작성 시 '1일 최대 포스트 생성 수를 초과했습니다.'라고 떠요.포스트는 각 오픈프로필 당 하루에 최대 30개까지 작성할 수 있습니다.해당 일자에 삭제하신 포스트의 갯수까지 합산 되며, 해당 알림이 뜰 경우에는 00시 이후에 포스트 작성을 시도해주세요.
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[카카오톡][오픈채팅][iOS]
포스트 작성 시 '1일 최대 포스트 생성 수를 초과했습니다.'라고 떠요.포스트는 각 오픈프로필 당 하루에 최대 30개까지 작성할 수 있습니다.해당 일자에 삭제하신 포스트의 갯수까지 합산 되며, 해당 알림이 뜰 경우에는 00시 이후에 포스트 작성을 시도해주세요.
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[카카오톡][톡서랍][PC]
기기변경 또는 카카오톡 재설치시, 미디어파일은 복원되지 않나요?빠르고 편리한 카카오톡 사용을 위해 카카오톡 재설치 후 대화 내용만 우선 복원되며, 톡서랍에 백업되어 있는 미디어 파일은 채팅방에서 해당 미디어 파일을 상세 보기 할 경우 복원됩니다. 따라서, 새로운 기기에서 {대화 내용}복원 후, 바로 과거 데이터 보관하기를 시도하실 경우, 보관해야 할 미디어 파일 개수는 0개로 표시될 수 있습니다. 만약, 새로운 모바일 기기에서 톡서랍에 백업되어 있는 모든 미디어 파일을 한 번에 내 채팅방으로 다운로드하고 싶은 경우, [카카오톡 > 더보기 > 톡서랍 > 설정 > 백업 데이터 다운로드 > 카카오톡 사진/동영상/파일]을 다운로드 해주세요. ※ ①기기 저장 용량 부족 ②과거 데이터 보관하기가 진행 중인 경우 ③카카오톡 용량 자동관리를 켜 둔 상태에서는 백업 데이터 다운로드 사용이 불가능합니다.
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[카카오스토리][기타][공통]
카카오스토리 글 등록 시 지원하는 이미지 포맷은 무엇인가요?카카오스토리에서 지원하는 이미지 포맷은 bmp, jpg/jpeg, png, gif 입니다.HEIF, HEIC는 지원하지 않습니다.글 등록 시 이미지 1개당 최대 20MB까지 업로드
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[카카오맵][길찾기][Web]
[길찾기] 도보 길찾기 시 검색 결과가 확인되지 않아요.도보 길찾기는 출발지-도착지 (또는 경유지-경유지) 간 반경 직선 거리가 약 30km 이내인 경우에 제공되며지역에 따라 도보 길찾기가 지원되지 않을 수 있습니다.- 도보 길찾기 제공 지역 확인 : https://kakaomap.tistory.com/210※ 도보 길찾기 결과에서, 소요시간은 성인 도보 기준 속도로 4km/h를 적용하여 제공됩니다.