카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 81건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]
월렛이란 무엇인가요?채널에서 유료 서비스 이용 시, 캐시 충전을 위해 월렛을 생성해야 합니다.신규로 채널을 생성할 경우, 채널의 마스터만 월렛을 생성 또는 연결할 수 있으며,연결된 월렛은 채널의 모든
-
[카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]
등록된 전화번호로 인증번호가 오지 않아요인증번호는 등록 시 선택한 방식에 따라 SMS(문자메시지) 또는 카카오톡 메시지로 발송됩니다.
-
[카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]
충전 시 최소 충전 금액이 있나요?10,000원 이상 충전하실 수 있습니다.
-
[카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]
환불계좌 등록 시, 환불계좌 인증이 실패하였다고 합니다.환불계좌는 연결된 월렛의 업체명 혹은 대표자 명의로 개설된 계좌만 등록할 수 있습니다.사업자 등록번호 없는 개인/해외 사업자의 경우에는 개인 명의의 은행계좌로 환불계좌정보를 등록해야 합니다.통장사본의 예금주명이 업체명 또는 대표자명과 일치하는지 확인해주시기 바랍니다. 제 3자의 환불계좌는 등록할 수 없습니다.만약, 부득이한 사유로 다른 계좌로의 환불이 필요할 경우에는 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.
-
[카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][포스트]
동영상 업로드 시 권장 포맷(용량, 파일형식) 등이 있나요?채널 동영상 업로드 시, 가로/세로 길이에 따라 가로영상인지, 세로영상인지 인식합니다.동영상 파일 규격은 아래와 같습니다.* 용량 : 4GB* 최적화 비율 : 16:9* 파일 형식
-
[카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][포스트]
특정 포스트에만 사용자들이 댓글 작성을 못하도록 설정할 수 있나요?네, 포스트 작성 및 수정 시 '댓글 미사용'에 체크하시면 사용자들은 해당 포스트에 댓글을 남길 수 없습니다.
-
[카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][포스트]
링크 포스트의 경우 썸네일, 제목, 설명을 원하는 내용으로 수정할 수 있나요?링크 입력시 웹페이지에서 기본적으로 제공하는 이미지와 제목, 설명을 추출하여 보여주며 수정을 원할 경우 세 영역 모두 수정이 가능합니다.
-
[카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][포스트]
댓글을 삭제할 수 있나요?댓글 삭제시 댓글 작성자에게 별도로 알림이 가거나 하진 않습니다.
-
[카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]
가상계좌(무통장입금 계좌) 정보를 잊어버렸습니다. 가상계좌를 어디서 확인할 수 있나요?가상계좌는 일회성 계좌정보이고, 충전창에서 가상계좌 발급 시 문자로 수신하여 가상계좌를 확인하실 수 있습니다.발급받은 가상계좌를 분실하였거나 문자메시지로 전달받지 못하여 확인이 어려우신
-
[카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]
친구그룹을 만들면 무엇을 할 수 있나요?만약 '3월 가입 고객' 친구그룹이 있고, '예약 후 노쇼 고객' 친구그룹이 있다면 메시지 발송 시 '3월 가입 고객'에게 보내되 '예약 후 노쇼 고객'은 제외하고 보낼 수 있습니다