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• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][페널티]

  페널티 단계는 어떻게 되나요?

  1일 전월기준(1일~말일) 판매관리 페널티 점수 40점 이상이고, 페널티 비율(판매관리 페널티 점수의 합 / 결제 건수의 합)이 40% 이상인 경우 - 서비스 품질관리 페널티 적발 시1일 전월기준(1일~말일) 판매관리 페널티 점수 40점 이상이고, 페널티 비율(판매관리 페널티 점수의 합 / 결제 건수의 합)이 40% 이상인 경우 - 서비스 품질관리 페널티 적발 시1일 전월기준(1일~말일) 판매관리 페널티 점수 40점 이상이고, 페널티 비율(판매관리 페널티 점수의 합 / 결제 건수의 합)이 40% 이상인 경우 - 서비스 품질관리 페널티 적발 시단계가 변경되는 경우 - 회사의 심사를 통해 즉시 이용제한 조치가 필요하다고 인정되는 경우

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][페널티]

  페널티 단계는 어떻게 변하나요 ?

  비율이 40% 이상인 경우 1단계씩 상향 단계 변경 - 서비스 품질관리 페널티 적발 시 즉시 1단계씩 상향 단계 변경 (예 : 주의 -> 경고) - 회사의 심사를 통해 즉시 이용제한 조치가

• [톡체크아웃 관리자센터][고객관리][리뷰관리]

  리뷰 신고 결과는 어떻게 확인할 수 있나요?

  진행됩니다.상품이나 서비스에 대한 의견이 담긴 리뷰는 규제할 수 없지만, 욕설ㆍ비방이나 청소년 유해정보 등 서비스 이용약관 및 운영정책에 위배되는 내용을 포함한 리뷰에 대해서는 신속하게 조치하고

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점신청]

  서비스 이용 시 별도의 비용이 필요한가요?

  톡체크아웃 관리자센터 가입 및 판매점 입점은 모두 무료로 이용이 가능합니다. 단, 톡체크아웃 관리자센터 내 일부 기능에 대해서 비용이 발생할 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환 시 배송비는 누가 부담하나요?

  상품 교환 시 배송비는 교환의 원인을 제공한 자가 부담합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반품 시 배송비는 누가 부담하나요?

  상품 반품 시 배송비는 반품의 원인을 제공한 자가 부담합니다.구매자 변심에 의한 구매의사 취소, 다른옵션이나 상품을 잘못 주문함과 같이 구매자 책임 사유로 인한 반품은 구매자가 반품

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점]

  서비스 이용 시 별도의 비용이 필요한가요?

  톡체크아웃 파트너센터 가입 및 판매점 입점은 모두 무료로 이용이 가능합니다.단, 톡체크아웃 파트너센터 내 일부 메뉴 사용 시 비용이 발생할 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][고객관리][고객 문의 관리]

  답변 입력 시 고객에게 알림이 전달되나요?

  [ 고객 관리 > 고객 문의 관리 ] 메뉴에서 답변입력을 완료하시면, 해당 문의를 작성한 고객에게 알림톡이 발송됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][충전금]

  충전금 출금 시 수수료가 있나요?

  충전금 출금 시 별도 부과되는 수수료는 없습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점]

  입점 시 서류는 어떤 방법으로 제출할 수 있나요?

  판매점 입점 신청 화면에서 서류를 첨부하실 수 있습니다. 첨부파일은 이미지 파일 또는 pdf 파일 형태만 지원합니다.