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• [카카오톡 주문하기][분쟁해결기준]

  통신판매 및 통신판매중개에서의 분쟁해결기준

  소비한 경우, 회사는 제2항에 따라 대금을 환급함에 있어 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제18조제8항에서 정한 금액을 제외한 나머지 금액을 지급한다.④ 이용자가 거래시결제업자에게 환급하고, 그 사실을 이용자에게 알린다.⑥ 제5항 단서에 따라 회사로부터 재화등의 대금을 환급받은 결제업자는 그 환급받은 금액을 지체 없이 이용자에게 환급하거나 환급에 필요한 조치를취한다.⑦ 제5항 단서에 해당하는 회사가 환급을 지연하여 이용자가 대금을 결제하게 한 경우, 회사는 그 지연기간에 대한 지연배상금을 이용자에게 지급한다.⑧ 회사가 정당한 사유 없이환급금액은 거래 시 교부된 영수증 등에 적힌 상품등의 가격을 기준으로 한다.계약의 해제·해지를 하는 경우, 이용자가 거래시 판매자가 제공한 쿠폰을 사용했다면 해당 쿠폰을 미사용 상태로 복구하거나 동일한 쿠폰을 제공한다.