본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 4,116건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [소상공인 지원][소상공인 프로그램이란][프로그램 소개]

    소상공 프로젝트가 무엇인가요?

    전국의 자영업자와 상공인들이 카카오톡 채널로 단골을 확보하고 마케팅을 펼칠 수 있도록 채널 메시지 발송 비용을 지원하는 프로그램 입니다

  • [카카오모먼트][광고관리][운영하기]

    특정 시간 내 모든 예산을 진하려고 하는 데 가능할까요

    해당 경쟁 상황은 실시간으로 변하는 만큼, 예산 진이 몇 시간 안에 가능한지에 대해서는 정확한 안내가 어렵습니다.광고그룹에서 시간타게팅을 설정할 경우 24시간을 기준으로 예산 배분이다만 설정한 타게팅, 일예산 볼륨, 광고 효율 및 실시간 입찰 경쟁에 따라서도 진은 다를 수 있으며타겟 설정 대비 예산이 크거나 ctr, 입찰가가 낮아 경쟁력이 낮은 경우와 실시간경쟁현황에 따른 경쟁심화에 의해서도 설정한 예산을 진하지 못할 수 있습니다. ※ 참고사항수동입찰 방식의 경우 '빠른 게재'를 지원합니다. '빠른 게재'는 광고그룹에 설정된 일 예산을 최대한 빠르게 진하도록 광고를 노출하는 방식입니다. 설정한 일 예산 및 입찰금액에 따라 초과 과금이 발생할 수 있습니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][업종별 인허가 서류/가이드 ]

    특수판매(다단계 등)

    단, 인허가 서류 - 채널 신청 사업자의 정보 불일치 시 심사 반려될 수 있으며, 해당 업종의 경우 추가적 서류 제출이나 소명 자료를 요청할 수 있습니다. - 제출 서류 : 다단계판매다단계판매사업자 ✔ 심사 가이드 ‘다단계’ 자체에 대한 내용이나 다단계 판매원을 모집하는 내용, 본사 외 판매원의 채널은 전환 불가 ※ 특수판매 (다단계, 후원방문판매, 방문판매)

  • [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

    마이너스 잔액이 발생하였는데, 어떻게 해야 하나요?

    [경로] 키워드광고 관리자센터 > 설정 > 광고캐시 관리 > '충전' 버튼 클릭광고계정 내 충전된 유상캐시가 모두 진되어 광고가 자동으로 중단되기까지 일정 시간이 소요됩니다.해당시간 동안 노출된 광고로부터 유효한 클릭이 발생하거나 또는 특정 시점 광고 노출 및 진량이 증가하면서 예측된 광고 종료 지점에 비하여 빠르게 진되어 마이너스 잔액이 발생될 수 있습니다.초과과금으로 판단하고 있으며, 광고비 지불이 필요합니다.▶ 초과 과금 정책 알아보기※ 참고사항- 유상캐시는 최소 1,000원부터 충전 가능합니다. (1원 단위)- 마이너스 잔액 또한 정상

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

    송, 수하인 우편번호에 해당하는 관리영업가 없습니다. 라고 나옵니다.

    수하인 주소에 해당하는 지점 정보가 없는 경우 입니다. (전체 건에 발생하는 경우 송하인 주소 확인이 필요합니다.) 우편번호를 클릭하여 주소를 수정한 후 출력하시기 바랍니다.

  • [카카오 이모티콘][안드로이드 ]

    [초코] 초코가 무엇인가요?

    이모티콘을 구매할 때 쓰는 결제수단으로 이모티콘 구매할때 자동으로 충전되고 진됩니다. 

  • [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

    예산 설정은 어디서 하나요?

    일예산은 캠페인에 설정되어 있다면, 속해 있는 광고그룹의 진금액이 캠페인의 '허용예산'에 도달하는 경우 캠페인 하위의 광고는 모두 중지됩니다. 때, 각 광고그룹의 일예산을 초과하지 않더라도, (가)광고그룹과 (나)광고그룹의 진된 비용의 합이 20만원일 경우 해당 캠페인의 광고는 모두 중지 처리 됩니다. ※  참고사항-캠페인/광고그룹에 설정된 일예산은 VAT가 포함된 금액입니다.- 광고그룹마다 타겟팅 설정을 통해 노출을 조절하여 초기에 광고비가 모두 진되는 것을 방지할 수 있습니다.- 과금비용이중단되기까지 일정 시간이 소요되어 일예산을 초과한 과금이 발생할 수 있습니다.해당 시간 동안 노출된 광고로부터 유효한 노출 또는 클릭, 전환 데이터가 집계되거나 특정 시점에 광고 노출 및 진량이

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][보고서]

    보고서에서 제공되는 항목이 궁금합니다.

    캠페인 매출 현황해당 캠페인에서 발생한 총 진금액, 달성율, 참여 현황에 대한 요약 정보를 제공합니다.2.상품별 광고 효과캠페인별 집행 정보와 진검액 및 달성율, 참여자 리포트를 제공합니다.3. 기간별 리포일자별 리포트와 해당 일자의 시간대별 리포트를 제공합니다.,

  • [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][업종별 인허가 서류/가이드 ]

    화학약품

    또한, 해당 업종의 경우 추가적 서류 제출이나 소명 자료를 요청할 수 있습니다. - 제출 서류 : 유독물판매영업 등록증 or 유해화학물질영업허가서 or 시약판매신고증

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

    컨텍스트를 연결했는데 자꾸 폴백블록이 출력됩니다.

    '- 컨텍스트 유효횟수 또는 수명시간을 모두 진했는지 확인하시길 바랍니다. - Output컨텍스트 또는 Input컨텍스트명이 동일하게 정의되었는지 확인하시길 바랍니다