카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 2,656건)
정렬 기준
카테고리 선택
서비스
- 전체
- 카카오톡
- 카카오모먼트
- 톡체크아웃 관리자센터
- 카카오톡 예약하기 파트너센터
- 챗봇 관리자센터
- 카카오톡 지갑
- 카카오톡 채널 관리자
- 카카오비즈니스 관리자센터
- 카카오계정
- 헤이카카오/제품
- 키워드 광고
- 카카오헤어샵
- 톡체크아웃
- 카카오뮤직
- 소상공인 지원
- 카카오 i 커넥트
- 카카오애드핏
- My 구독
- 카카오 이모티콘
- 카카오톡 예약하기
- 카카오싱크
- 카카오같이가치
- 비즈메시지
- 카카오TV
- 카카오메이커스
- 카카오게임
- 브랜드 이모티콘 관리자센터
- 카카오 이모티콘 비즈샵
- 카카오맵
- 카카오톡 주문하기
- 카카오스토리
- 카드영수증
- 브랜드검색 광고
- 다음채널
- 카카오톡 지갑파트너센터
- 카카오맵 매장관리
- 카카오 뷰 창작센터
- 카카오그룹
- 주문하기 사장님센터
- 브런치스토리
- 카카오페이지
- 스토리채널
- 신고센터
- 카카오워크
- Kakao i 번역
- 카카오메일
- 선물하기 for Biz
- 광고피해신고
- 카카오톡 혜택쌓기
- 카카오홈
- 카카오웹툰
- 지식 관리자센터
- 브랜드 이모티콘
- 프로야구봇
- 뉴스봇
- 카카오비즈니스 세미나
- 창작자 정산센터
- 카카오 i
- 카카오내비
- 스타봇
- Story 홈
- 오아오아 에피
- 고객센터 이용 방법
- 카카오 권리침해 신고/소명
- 유료 서비스
- 티스토리
- 청소년보호정책
도움말 검색 결과
-
[카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][정산방법 및 지급]
정산관리 메뉴에서 각각 어떤 항목을 확인할 수 있나요?충전금 현황 가맹점별 예치금 역할을 하는 ‘충전금’의 내역을 확인할 수 있습니다.가맹점의 충전금 잔액 및 적립/소진 내역 확인 및 충전금 출/입금 신청을 통해 충전금을 자유롭게 관리할 수 있습니다.
-
[카카오애드핏][적립금 관리][적립금 신청 및 지급]
자동지급요청 기능은 무엇인가요?자동지급요청은 매월 21일 오전 계정의 확정적립금을 자동으로 지급 요청하는 기능입니다.해당 기능을 활용하면 AdFit에 접속하지 않고도 매달 편리하게 적립금을 신청할 수 있으며, 지급요청 가능 기간이 경과하여 지급요청을 하지 못하는 상황을 방지할 수 있습니다.이때 요청되는 금액은 해당 기간에 신청 가능한 확정적립금의 최대액입니다. (확정적립금이 5만 원 이상일 경우에 진행됩니다.)자동지급요청은 '적립금 Tab > 확정적립금 지급요청 > 지급요청 자동설정'에서 설정이 가능합니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][취소관리]
취소 승인을 했는데 결제 취소 실패로 조회됩니다. 어떻게 해야 하나요?이후에도 결제 취소 실패가 되는 경우 톡체크아웃 담당자가 3영업일 이내에 환불 적립금으로 환불처리 합니다. 오랜 시간 남아있는 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]
반품 승인을 했는데 결제 취소 실패로 조회됩니다. 어떻게 해야 하나요?이후에도 결제 취소 실패가 되는 경우 톡체크아웃 담당자가 3영업일 이내에 환불 적립금으로 환불처리 합니다. 오랜 시간 남아있는 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.
-
[소상공인 지원][지원금 지급 완료][지원금 지급 확인 외]
지원금을 받은 후 연 매출 10억 이상에 해당하는 사업/톡스토어/톡채널을 양수하게 되면 어떻게 되나요?'승인 완료'되어 이미 지원금을 받은 경우 이시면 지원금을 사용 하는 것에 영향을 주지 않습니다. 따라서, 연 매출 10억 이상의 사업/톡스토어/톡채널을 양수받아 운영하신다 하더라도, 기존 지원받은 지원금이 소멸되거나 사용 중지되지 않습니다
-
[소상공인 지원][지원금 지급 완료][지원금 지급 확인 외]
A월렛으로 지원금을 받은 후 내 사업자등록번호로 등록된 다른 채널의 B월렛으로 지원금을 옮길 수 있나요?지원 대상으로 '접수 완료' 또는 지원금이 '지급 완료' 된 경우 지원금은 다른 채널 또는 다른 월렛으로 변경 불가능합니다.
-
[카카오애드핏][적립금 관리][적립금 신청 및 지급]
지급 신청한 적립금은 언제 지급받을 수 있나요?적립금의 지급은 신청일 기준으로 익월 20일에 적립금을 지급받으실 수 있습니다.만약 해당일이 공휴일이면, 그 이후의 가장 빠른 영업일에 지급됩니다.
-
[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]
웰컴메시지는 톡에서 어떻게 동작하나요?1) 사용자가 채널 채팅방에 처음 입장한 경우 이며 해당 채널에 연결된 봇이 있다면 봇 웰컴블록이 출력됩니다. 2) 고객이 직접 채널을 추가한 경우엔 추가 버튼만 클릭한 경우 카톡채널관리자센터에서 설정한 웰컴메시지가 노출됩니다. 3) 고객이 채널을 추가하지는 않았지만 챗봇 상담을 클릭한 경우엔 채팅방으로 진입하며 웰컴블록 출력됩니다(처음 진입시) 4) 알림톡프로필의 경우, 친구가 아닌 상태에서도 정보성 메시지를 송수신하는 프로필이기 때문에, 알림톡 프로필에 챗봇이 연결되더라도 챗봇 웰컴이 채팅방 최초 진입 시 바로 작동하지 않습니다.
-
[카카오같이가치][서비스 이용 문의]
기부쿠폰 기부내역에 대해서도 기부금영수증을 발급받을 수 있나요?기부쿠폰은 카카오나 파트너(기업/단체)가 대신 기부하는 기부금입니다. 실제 직접 결제하신 내역이 아니기 때문에 기부금영수증 발급이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][정산관리][충전금]
충전금 출금은 어떻게 해야 하나요?[정산관리 > 충전금 현황 > 충전금 출금] 에서 가능합니다.충전금 출금 시 아래의 내용을 꼭 확인해 주세요. - 판매자 정보에 등록되어 있는 정산정보로만 출금 가능합니다. - 정산 계좌 정보 수정을 원하시는 경우에는 판매점정보 > 정산계좌변경 메뉴를 이용하여 주세요. - 보유한 충전금은 한도 내에서 자유롭게 출금 가능합니다. (1일 최대 1회 10억 이내) - 출금 요청 이후 +1 영업일에 요청하신 계좌로 입금됩니다