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도움말 검색 결과 (총 2,657건)

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  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

    자동결제 카드결제 실패 알림은 무엇인가요?

    계속해서 결제 금액이 미입금 처리 될 경우 월렛 및 기타 운영 제재가 발생할 수 있으니 유상캐시를 충전하여 미수금을 결제하시거나, 정상적인 자동결제 카드로 변경하여 주시기 바랍니다.[챗봇 관리자센터 > 나의 계정 > 알림 설정> 월렛 잔액부족 및 채널연결 종료 안내 ]에서 카카오톡 채널 알림을 설정한 경우, '챗봇 관리자센터 고객센터' 채널을 통해 추가 알림을카카오톡 채널 알림과 상관없이, 챗봇 마스터 및 월렛 마스터(월렛 관리권한), 월렛 작업권한을 보유한 봇 작업자들에게는 이메일 알림이 기본으로 발송됩니다. - 챗봇 마스터 : 카카오계정의 대표 이메일 - 월렛 마스터/월렛 작업권한자 : 카카오광고 통합서비스 가입시 입력한 알림용 이메일 카카오톡 채널 알림 수신 여부는 선택이지만 이메일은 수신 설정이 불가하여

  • [신고센터][아동・청소년 성보호 정책]

    아동・청소년 대상 성범죄 목격시 어떻게 신고하나요?

    검찰청(지역번호+1301)- 여성긴급전화(지역번호+1366 및 전국 성폭력피해상담소)아동・청소년 대상 성범죄를 신고하여 행위자 적발에 기여한 경우,<아동・청소년 대상 성범죄 신고포상금제도>에 따라 포상금을 받을 수 있습니다.

  • [카카오같이가치][서비스 이용 문의]

    모두의행동 참여 후 기부쿠폰이 지급되었다고 연락을 받았는데 어떻게 쓰면 되나요?

    참고로 기부쿠폰은 카카오가 대신 기부하는 기부금으로 실제 결제하는 금액은 아닙니다.

  • [소상공인 지원][지원금 지급 완료][지원금 지급 확인 외]

    지원금 지급 완료 메시지를 받고, 채널 관리자 센터에 로그인 했는데 잔액이 0원입니다. 어떻게 하면 되나요?

    지원금 지급 완료 메시지를 받았으나, 채널관리자센터에 로그인시 잔액이 0원으로 확인되는 경우 지원드린 무상캐시의 유효기간을 확인 바랍니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

    구매자가 교환에서 반품으로 변경을 원할 경우, 어떻게 처리해야 하나요?

    교환 요청중, 교환 반송 중, 교환 반송완료, 교환 보류 상태인 주문 건은 톡체크아웃 관리자센터에서 직접 반품으로 전환할 수 있습니다.   [톡체크아웃 관리자센터 > 판매관리 > 교환 관리] 메뉴에 접속한 후, 반품 전환 처리가 필요한 교환 건을 선택합니다.  2.  - 반품 배송비는 환불금에서 차감 처리 됩니다.

  • [키워드 광고][심사가이드][업종 가이드]

    광고 준수 사항이 궁금합니다.

    추천/보증 광고  1) 추천·보증 등을 포함하는 콘텐츠 사용하는 경우 공정거래위원회의 「추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침」을 반드시 준수해야 합니다.  2) 추천·보증 등의내용이 ‘경험적 사실’에 근거한 경우에는 당해 추천·보증인이 실제로 경험한 사실에 근거해야 합니다.  3) 광고주와 추천·보증인 사이의 경제적 이해관계가 있는 경우 이를 명확하게 표시해야합니다.  4) 표시 문구(추천·보증 광고 표시, 광고주와의 고용 관계 및 경제적 이해 관계 표시)를 적절한 문자 크기, 색상 등을 사용하여 소비자들이 쉽게 인식할 수 있는 형태로표현해야 합니다.  5) 이외 내용은 ‘공정거래위원회’의 「추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침」을 따릅니다.8.

  • [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

    [업종별 심의 가이드] '쇼핑' 업종 가이드가 궁금합니다.

    1) 메인 페이지나 회사 소개 페이지 또는 상품 상세 페이지 등에 정품 판매에 대한 사실을 표시해야 하며, 사이트 내에서 정품 판매에 대한 확인이 불가할 경우 수입신고필증 및 정품보증서제출을 요청할 수 있습니다. 2) 위조상품을 직/간접적으로 지칭하는 표현을 기재한 사이트는 광고 집행이 불가하며, 위조상품을 판매하는 사이트로 의심될 경우에는 수입신고필증 및 정품보증서

  • [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

    월렛을 삭제할 수 있나요?

    월렛 삭제가 꼭 필요한 경우 월렛 마스터가 '내 월렛 >  월렛 상세'에서  삭제할 수 있습니다.다만, 월렛은 삭제 후 복구가 불가하기 때문에 신중하게 고민 하신 뒤삭제 전 기존 캐시

  • [카카오애드핏][다음애드핏(종료)][서비스 이용]

    다음애드핏에서 운영중이던 광고단위에서 광고가 나오지 않습니다.

    2020년 8월 6일자로 다음애드핏이 종료됨에 따라 다음애드핏 계정 하위의 매체, 광고단위에서는 더 이상 광고 노출 및 적립금 부여가 되지 않습니다.계속해서 매체에 광고를 노출하고자

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][ 가입/탈퇴]

    기업정보 및 내 정보를 수정할 수 있나요?

    담당자이름, 전화번호, 세금계산서 발행 수신을 위한 이메일 주소 정보 변경은 '카카오이모티콘비즈샵' [마이페이지>파트너정보]에서 수정 가능합니다.

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