도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][취소관리]

  취소 승인을 했는데 결제 취소 실패로 조회됩니다. 어떻게 해야 하나요?

  이후에도 결제 취소 실패가 되는 경우 톡체크아웃 담당자가 3영업일 이내에 환불 적립금으로 환불처리 합니다. 오랜 시간 남아있는 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반품 승인을 했는데 결제 취소 실패로 조회됩니다. 어떻게 해야 하나요?

  이후에도 결제 취소 실패가 되는 경우 톡체크아웃 담당자가 3영업일 이내에 환불 적립금으로 환불처리 합니다. 오랜 시간 남아있는 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반품 승인 후 환불은 어떻게 진행 되나요?

  . ※ 상세 ※ ※ 추가 ※ 무통장입금으로 주문 후 취소 시, 휴대폰 전월 결제 후 취소 시, 기타 사유로 결제 취소 실패가 되는 경우에는 환불 적립금으로 적립 됩니다.환불 적립금은 구매자가 원할 경우 출금 신청을 통해 인출 가능합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반품승인 후 구매자에게 언제 환불이 되나요?

  . ※ 상세 ※ ※ 추가 ※ 무통장입금으로 주문 후 취소 시, 휴대폰 전월 결제 후 취소 시, 기타 사유로 결제 취소 실패가 되는 경우에는 환불 적립금으로 적립 됩니다.환불 적립금은 구매자가 원할 경우 출금 신청을 통해 인출 가능합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][취소관리]

  휴대폰 결제를 한 경우 환불은 어떻게 진행되나요?

  . ※ 상세 ※ ※ 추가 ※ 무통장입금으로 주문 후 취소 시, 휴대폰 전월 결제 후 취소 시, 기타 사유로 결제 취소 실패가 되는 경우에는 환불 적립금으로 적립 됩니다.환불 적립금은 구매자가 원할 경우 출금 신청을 통해 인출 가능합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][취소관리]

  취소된 주문에 대한 환불은 어떻게 진행되나요?

  . ※ 상세 ※ ※ 추가 ※ 무통장입금으로 주문 후 취소 시, 휴대폰 전월 결제 후 취소 시, 기타 사유로 결제 취소 실패가 되는 경우에는 환불 적립금으로 적립 됩니다. (단, 구매자가 결제 완료 상태에서 취소 요청을 하면서 '내 계좌로 환불받기' 를 선택한 경우 구매자가 입력한 환불 계좌로 받을 수 있습니다.)환불 적립금은 구매자가 원할 경우 출금

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  구매자가 교환에서 반품으로 변경을 원할 경우, 어떻게 처리해야 하나요?

  교환 요청중, 교환 반송 중, 교환 반송완료, 교환 보류 상태인 주문 건은 톡체크아웃 관리자센터에서 직접 반품으로 전환할 수 있습니다.   [톡체크아웃 관리자센터 > 판매관리 > 교환 관리] 메뉴에 접속한 후, 반품 전환 처리가 필요한 교환 건을 선택합니다.  2.  - 반품 배송비는 환불금에서 차감 처리 됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환 재발송할 상품이 품절되었을 경우 어떻게 해야 하나요?

  [톡체크아웃 관리자센터 > 판매관리 > 교환 관리] 메뉴에 접속한 후, 반품 전환 처리가 필요한 교환 건을 선택합니다.  2.  - 반품 배송비는 환불금에서 차감 처리 됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  톡체크아웃 지정택배로 수거하려면 어떻게 설정하나요?

  판매자가 [톡체크아웃 관리자센터 > 판매점정보 > 택배사/배송지 정보 관리] 에서 '반품 택배사'를 '톡체크아웃 지정택배'로 선택하면 톡체크아웃 지정택배로 수거됩니다.  * 톡체크아웃 지정택배 운영규격 : 세 변의 합 120cm/ 무게 10kg 이하  운영 규격 내에서 3,300원의 비용이 부과되며, 규격 초과 시 택배기사에 따라 집하가 거절되거나규격별 요금에 대한 자세한 사항은 톡체크아웃 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][입금확인중]

  구매자가 입금완료하면 확인 가능한가요?

  구매자가 입금을 완료하면 [톡체크아웃 관리자센터 > 판매관리 > 주문/배송 관리] 에서 확인할 수 있습니다.