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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 192건)

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  • [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

    톡학생증은 어떤 서비스인가요?

    톡학생증은 카카오톡 지갑에서 제공하는 학생 신분 증명 서비스입니다.증명서 발급 대행기관 (디지털존, 아이서티, 아이앤텍)에서 발급된 증명서를 통해 신뢰도 있는 학사 정보를 담아 발급되며

  • [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

    톡학생증은 어디에 사용할 수 있나요?

    톡학생증은 증명서 발급 대행기관(디지털존, 아이서티, 아이앤텍)을 통해 발급된 증명서의 학사 정보를 담아 발급되기 때문에 신뢰도 높은 증명이 가능합니다.톡학생증은 사용처는 별도 페이지에서

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][상품안내]

    비용과 절차가 궁금합니다.

    1) 카카오이모티콘 비즈샵 회원가입이 필요합니다.    - https://bizemoticon.kakao.com 접속 후 우측 상단 회원가입 버튼을 눌러 '카카오계정'으로 로그인 합니다.    - '카카오이모티콘 비즈샵' 에서 로그인 후 사업자등록번호 및 사업자정보를 등록 후 약관 동의 절차를 거치면       회원가입이 완료됩니다.   2) 회원가입이 완료된 회원은 이모티콘을 구매하세요.    - 구매를 원하는 이모티콘과 사용기간 선택 후 구매수량을 입력하세요.    - 결제하기 버튼을 누르면 결제가 바로 가능합니다.    - 이모티콘 가격은 유형에 따라 개당 1,600원, 2,400원 입니다. (사용기간 30일 기준)   - 이모티콘은 최소 100개 ~ 최대 100,000개까지 구매가 가능합니다.    3) 구매완료한 이모티콘의 일련번호 및 이미지를 발급받고 마케팅에 활용하세요.   - 구매내역>마이페이지 에서 구매한 이모티콘 상세 내역을 확인하세요.   - 상세 내역에 이모티콘 이벤트 기간을 설정한 후 일련번호를 발급 받으세요.     일련번호는 CVS파일로 다운로드 됩니다.    - 프로모션 페이지에 사용할 이모티콘 이미지 파일을 다운로드 받으세요.      이미지 파일은 일련번호를 발급 후 다운로드가 가능합니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

    교환 배송비는 어디에서 입력할 수 있나요?

    입력한 교환 배송비 외 기타 추가 비용 청구가 필요한 경우, '반품 보류' 팝업에서 보류 사유 입력 후 기타 추가 비용을 입력할 수 있습니다.

  • [카카오스토리][기타][공통]

    스토리에서 물건을 구입하다가 사기를 당했어요.

    스토리 내에서 상거래 관련 피해가 발생한 경우,[ 더보기 > 설정 > 고객지원 > 상거래 피해구제신청 ] 메뉴를 통해 '전자상거래 피해구제신청 대행 제도'를 이용하실 수 있습니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

    구매 결정 후 구매자가 교환을 요청할 경우 어떻게 해야 하나요?

    구매 결정 후 교환 재발송(승인)은 교환 배송비 및 기타 추가 비용을 자동 청구할 수 없으므로 구매자와 협의 후 자체적으로 진행해 주시길 바랍니다.

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]

    알림톡이 뭔지 궁금해요.

    기업에서 구매, 결제, 택배/배송 정보 등 정보성 내용을 전달하기 위한 카카오톡 메시지 발송 형식으로,SMS/LMS 문자보다 저렴한 비용으로 한/영 구분 없이 띄어쓰기 포함 1천 자까지

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스 그룹][비즈니스 그룹의 이용]

    통계 데이터의 기준을 알고 싶어요.

    모먼트 광고계정별 상태, 광고비용을 확인하실 수 있습니다. 광고비용은 기간별 그래프로도 확인 가능합니다. 5. 키워드광고 광고계정별 상태, 광고비용을 확인하실 수 있습니다.광고비용은 기간별 그래프로도 확인 가능합니다. 6. 브랜드검색 광고 광고계정별 상태값 데이터를 확인할 수 있습니다. 7.

  • [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

    반품을 요청했지만 교환으로 바꾸고 싶습니다.

    반품 반송완료, 반품보류일 때 판매자가 직접 반품에서 교환으로 변경할 수 있습니다.시스템 상으로 반품을 위해 결제한 반품배송비는 환불 처리되며,교환배송비는 구매자와 협의하여 별도로 비용

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

    톡체크아웃 지정택배로 수거할 수 없는 상품은 어떤 것이 있나요?

    운영 규격 내에서 3,300원의 비용이 부과되며, 규격 초과 시 택배기사에 따라 집하가 거절되거나 수거 후 추가요금이 판매자 정산에서 차감될 수 있습니다.