도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점신청]

  서비스 이용 시 별도의 비용이 필요한가요?

  단, 톡체크아웃 관리자센터 내 일부 기능에 대해서 비용이 발생할 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점]

  서비스 이용 시 별도의 비용이 필요한가요?

  톡체크아웃 파트너센터 가입 및 판매점 입점은 모두 무료로 이용이 가능합니다.단, 톡체크아웃 파트너센터 내 일부 메뉴 사용 시 비용이 발생할 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][부가세 신고]

  부가세 신고는 직접 해야 하나요?

  카카오는 카카오의 매출에 대한 판매대행자료를 제출하지만 부가세 신고는 대행하지 않습니다. 자세한 부가세 신고에 대한 내용은 국세청으로 문의해주시길 바랍니다. ※ 국세청 바로가기

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환 완료된 주문 건의 주문 상태를 다시 변경할 수 있나요?

  아직 상품이 수거되지 않았다면 구매자와 협의하여 자체적으로 수거 및 비용을 청구해야 합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반품 완료된 주문 건의 주문 상태를 다시 변경할 수 있나요?

  이미 '반품 완료'되어 이전 상태로 되돌릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.아직 상품이 수거되지 않았다면 구매자와 협의하여 자체적으로 수거 및 비용을 청구해야 합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  실수로 반품승인 했습니다. 철회할 수 있나요?

  아직 상품이 수거되지 않았다면 구매자와 협의하여 자체적으로 수거 및 비용을 청구해야 합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환 요청된 주문은 어떻게 처리해야 하나요?

  교환 보류 설정 - 교환사유를 변경해야하거나, 추가 교환비용을 청구해야 하는 경우 또는 기타 다른 사유로 즉시 교환이 어려운 경우 보류 설정이 가능합니다.  - 기타 추가 비용 청구가 필요한 경우, '교환 보류' 팝업에서 보류 사유 입력 후 기타 추가 비용을 입력할 수 있습니다.(구매자 책임 사유일 경우에만 입력 가능) - 구매자에게 비용이 청구된 교환 보류의 경우 구매자가 비용을 결제하는 즉시 교환 승인이 처리되고, 판매자는 교환 재발송을 진행해야 합니다  - 대상 상품을 선택하고 교환불가 사유를 기재한 후 교환불가 처리를 할 수 있습니다.단, 구매자에게 비용이 청구된 교환 보류의 경우에는 교환 불가 처리가 되지 않습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반품 배송비는 어디에서 입력할 수 있나요?

  반품 배송비 외 기타 추가 비용 청구가 필요한 경우, '반품 보류' 팝업에서 보류 사유 입력 후 기타 추가 비용을 입력할 수 있습니다.(구매자 책임 사유일 경우에만 입력 가능)  ※ 참고 ※- 관리자센터 및 고객센터에서 반품을 신청하는 경우 반품 배송비 및 기타 추가 비용은 환불금액에서 자동 차감됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점]

  해외배송 및 구매대행 쇼핑몰은 톡체크아웃 서비스에 입점할 수 없나요?

  입점할 수 있습니다.단, 해외배송 및 구매대행을 하는 경우에 개인통관고유부호를 필수로 설정하고 판매해야 합니다.톡체크아웃 판매점은 국내에 사업자 등록되어 정상 영업중인 사업자만 입점이

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  톡체크아웃 지정택배로 수거되는 경우 비용은 얼마가 청구되나요?

  운영 규격 내에서 3,300원의 비용이 부과되며, 규격 초과 시 택배기사에 따라 집하가 거절되거나 수거 후 추가요금이 판매자 정산에서 차감될 수 있습니다.