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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 195건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오페이지][스테이지 문의][공통]

    [스테이지ON] 관련 안내

    스테이지ON은 계약 여부와 상관 없이 가능합니다.계약작의 경우 CP사에서 연재를 대행할 수 있고,미계약작의 경우 작품 창작에 관련된 모든 부분(교정, 리뷰, 표지 등)은 작가님께서

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점신청]

    서비스 이용 시 별도의 비용이 필요한가요?

    단, 톡체크아웃 관리자센터 내 일부 기능에 대해서 비용이 발생할 수 있습니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점신청]

    해외배송 및 구매대행 쇼핑몰은 톡체크아웃 서비스 서비스에 입점할 수 없나요?

    단, 해외배송 및 구매대행을 하는 경우에 개인통관고유부호를 필수로 설정하고 판매해야 합니다. 톡체크아웃 판매점은 국내에 사업자 등록되어 정상 영업중인 사업자만 입점이 가능합니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][광고계정 연결하기]

    광고계정 연결하기는 무엇인가요?

    광고 무상캐시 지급 프로모션은 판매점이 부담한 포인트 지급 비용 등을 광고를 집행할 수 있는 무상캐시로 돌려 드리는 혜택으로, 프로모션 공지 내용에 따라 한시적으로 진행됩니다.

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    네이티브 소재가 노출될 때 상하단에 여백이 보여집니다.

    광고주분들의 소재 등록/관리 운영 비용을 최소화하기 위해 디스플레이 캠페인의 소재 유형이 통합되었습니다.소재 사이즈는 500x500 이상의 1:1 비율 및 1200x600 이상의 2

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    특정 채널에서 상품을 구매했는데 배송/환불을 못받았습니다. 어떻게 해야 하나요?

    30일자로 시행되는 [전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률]에 따라 전자게시판서비스 제공자는 소비자의 요청에 따라 분쟁조정기구(피해구제신청 접수 기관)에 소비자 피해구제신청을 대행하는제도를 마련할 의무가 있습니다.카카오에서는 이용자가 보다 편리하게 피해구제신청을 접수할 수 있도록 전자상거래 피해구제신청 대행 제도를 마련해놓고 있으며, 아래 피해구제신청 접수기관을

  • [유료 서비스][통신과금서비스]

    '통신과금서비스'란 무엇인가요?

      2)타인이 판매, 제공하는 재화 등의 대가가 1)의 업무를 제공하는 자의 전기통신역무의 요금과 함께 청구, 징수되도록 거래정보를 전자적으로 송수신하는 것 또는 그 대가의 정산을 대행하거나

  • [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

    맞춤보고서에서 제공하는 지표 항목이 궁금합니다.

    지표- 노출수 : 조회 기간 동안 광고가 노출된 횟수- 클릭수 : 조회 기간 동안 광고가 클릭된 횟수- 클릭률 : 조회 기간 동안 광고가 노출되었을 때 클릭된 비율- 평균 클릭 비용: 조회 기간 동안 클릭당 평균적으로 발생한 비용- 비용 : 조회 기간 동안 소진된 총 광고비용■ 추가 지표- 전체 노출수 : 조회 기간 동안 통합검색에서 광고가 노출된 횟수- 클릭당비용: 총비용을 클릭수로 나눈값 (클릭당비용=총비용/클릭수)- 평균노출순위 : 조회 기간 동안 광고가 노출된 평균 순위■ 픽셀 & SDK 전환 지표(1일/7일)- 앱 설치 (1일/7일앱 설치 수■ 카카오친구 지표(1일/7일) : 톡채널검색 유형 캠페인에서만 제공- 친구 추가 수  (1일/7일) : 광고 클릭 후 카카오톡 채널을 추가한 친구수- 친구 추가 수당 비용(1일/7일) : 비용을 친구 추가 수로 나눈 값(친구 추가 수당 비용= 비용/친구 추가 수)- 친구 추가율 (1일/7일) : 친구 추가수를 클릭수로 나눈 값(친구 추가율=친구 추가수

  • [키워드 광고][결제 관리][캐시 관리]

    대시보드에서 확인되는 결제 정보는 무엇을 의미하나요?

    [경로] 키워드광고 관리자센터 > 광고계정 > 대시보드 > 비용 정보※ 참고사항- 대시보드, 보고서에서 확인되는 광고비용은 부가세가 포함되지 않은 금액입니다.- 카드 자동 결제 예정액은

  • [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

    신용카드 충전한 비용 영수증은 어디서 확인하나요?

    결제영수증은 결제 시, 입력한 이메일로 PG사의 결제내역이 메일로 발송됩니다.메일을 입력하지 않았거나, 확인이 어려운 경우 하기 페이지를 통해서 확인 부탁드립니다.<키워드 광고 관리자센터>1) KG이니시스- 사이트 : KG이니시스(https://www.inicis.com/payment_view)- 메뉴 : 고객센터 > 거래내역조회 메뉴에서 조회 가능- 확인수단 : 신용카드- 조회방법 : 카드결제 카드번호, 승인번호(혹은 이메일주소)2) 다날페이 전자결제 - 사이트: 다날페이(https://www.danalpay.com/main/main.aspx)- 메뉴: 상단 메뉴 클릭 시 "결제 내역 조회" 메뉴에서 조회가능 - 확인가능 수단: 신용카드- 조회방법: 결제일자 / 카드번호  입력하여 조회※ 참고사항결제 시 PG사 결제창이 랜덤으로 노출됩니다.정확한 결제 영수증은 안내드린 사이트에서 확인할 수 있습니다.