본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 105건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    특정 채널에서 상품을 구매했는데 배송/환불을 못받았습니다. 어떻게 해야 하나요?

    30일자로 시행되는 [전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률]에 따라 전자게시판서비스 제공자는 소비자의 요청에 따라 분쟁조정기구(피해구제신청 접수 기관)에 소비자 피해구제신청을 대행하는제도를 마련할 의무가 있습니다.카카오에서는 이용자가 보다 편리하게 피해구제신청을 접수할 수 있도록 전자상거래 피해구제신청 대행 제도를 마련해놓고 있으며, 아래 피해구제신청 접수기관을

  • [카카오애드핏][적립금 관리][세금계산서]

    역발행 세금계산서를 발행하려면 반드시 유니포스트를 이용해야 하나요?

    카카오애드핏에서 세금계산서를 역발행하기 위해서는 반드시 유니포스트를 이용해야 합니다.유니포스트를 이용하실 수 없거나 다른 세금계산서 대행 서비스를 이용해야하는 경우에는 발행방식에서

  • [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

    확장키워드가 노출되지 않는 것 같아요.

    결과를 치환하여 제목/설명 문구에 노출되도록 개선하였습니다.이용자의 검색 환경을 고려해, 직접적인 검색 결과를 제공할 수 있도록 변경되었습니다.예시)* 광고주가 구매한 키워드: 제주도여행

  • [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][부가세 신고]

    부가세 신고는 직접 해야 하나요?

    카카오는 카카오의 매출에 대한 판매대행자료를 제출하지만 부가세 신고는 대행하지 않습니다. 자세한 부가세 신고에 대한 내용은 국세청으로 문의해주시길 바랍니다. ※ 국세청 바로가기

  • [광고피해신고][불법광고영업 피해 신고][불법광고영업 피해 신고]

    불법 대행 영업 사기 피해 예방을 위한 필수 체크리스트 안내

    제휴 및 공식대행 여부를 확인하신 후 안내 받은 대행사에 연락하셔서 실제 담당자가 근무하고 있는지 확인하시는 것도 좋습니다. ▶ 카카오광고 공식대행사 안내 바로가기2) 과도한 혜택을

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드 (원스토어)]

    특정 채널에서 상품을 구매했는데 배송/환불을 못받았습니다. 어떻게 해야 하나요?

    30일자로 시행되는 [전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률]에 따라 전자게시판서비스 제공자는 소비자의 요청에 따라 분쟁조정기구(피해구제신청 접수 기관)에 소비자 피해구제신청을 대행하는제도를 마련할 의무가 있습니다.카카오에서는 이용자가 보다 편리하게 피해구제신청을 접수할 수 있도록 전자상거래 피해구제신청 대행 제도를 마련해놓고 있으며, 아래 피해구제신청 접수기관을

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][부가세 신고]

    부가세 신고는 직접 해야 하나요?

    카카오는 카카오의 매출에 대한 판매대행자료를 제출하지만 부가세 신고는 대행하지 않습니다. 자세한 부가세 신고에 대한 내용은 국세청으로 문의해주시길 바랍니다. ※ 국세청 바로가기

  • [신고센터][불법촬영물등 유통 신고]

    불법촬영물등 유통 신고를 대행하는 기관이나 단체를 통해 신고가 가능한가요?

    가능합니다.해당 기관・단체에 해당하는 경우 불법촬영물등 유통 신고 접수 시, 계약 실적증명서, 보조금 교부 결정통지서 등이를 증명할 수 있는 자료를 첨부하여 신고해 주시면 보다 빠르게 대행

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점]

    해외배송 및 구매대행 쇼핑몰은 톡체크아웃 서비스에 입점할 수 없나요?

    입점할 수 있습니다.단, 해외배송 및 구매대행을 하는 경우에 개인통관고유부호를 필수로 설정하고 판매해야 합니다.톡체크아웃 판매점은 국내에 사업자 등록되어 정상 영업중인 사업자만 입점이

  • [카카오톡 채널 관리자][관리하기][영업권 설정하기]

    영업권 설정은 어떻게 하나요?

    공식 대행 계약 체결이 완료된 경우 카카오광고 통합에이전시 내'영업권 관리' > '영업권 신청' > 카카오톡 채널 탭에서 '광고계정ID' 선택 후 월렛ID로 조회 > 우측 '영업권