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[카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][가입 및 입점]
카카오톡 예약하기 입점을 위해 채널도 연동해야 하나요?카카오톡 예약하기에 입점하기 위해서는 카카오톡 채널을 등록해야 합니다. 채널이 연결되면 채널의 홈에는 ‘예약하기’ 카드가 상단에 노출되며, 채팅방에는 ‘예약하기’ 커스텀 메뉴가 자동으로 적용됩니다.예약하기를 이용한 고객에게는 채널을 통해 알림톡이 발송되며, 채널 친구들에게 예약상품을 홍보하는 메시지를 발송할 수 있습니다.※ 채널홈카드 설정 안내- 카카오톡 예약하기 입점시 등록한 채널의 홈에는 '예약하기' 서비스 맞춤형 홈카드가 자동으로변경을 원하시면 채널관리자센터에서 설정을 변경해주세요.- 기존에 다른 홈카드를 설정한 채널의 경우, 사용중인 카드는 홈 하단으로 위치가 이동됩니다.※ 커스텀메뉴 설정 안내- 카카오톡예약하기 입점시 등록한 위 채널의 채팅방에는 '예약하기' 커스텀 메뉴가 자동으로 적용됩니다.
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[카카오톡 주문하기][주문]
주문한 음식에서 이물질이 나왔어요.카카오톡 주문하기 상담톡이나 1:1 문의로 이물 사진을 포함하여 접수해주세요.카카오톡 주문하기 고객센터로 직접 접수된 이물 신고 중 원하시는 경우 식품의약안전처로 전달됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][장소][장소 등록/수정]
카카오맵 매장관리 정보 변경 후, 반영되는데 어느 정도 시간이 소요 되나요?매장관리 정보가 업데이트 된 후, 1시간~3시간 정도 후 카카오톡 예약하기 서비스에 반영됩니다.자동 업데이트가 반영되기 전에 [저장]을 눌러 수정 심사가 진행중인 경우에는 심사가 승인되어야카카오톡 예약하기 서비스에 반영됩니다.
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[카카오모먼트][결제 및 청구][캐시관리]
무상캐시가 지급 된 사유를 알 수 있을까요?무상캐시 지급 사유는 직접 확인 하실 수 있습니다.좀 더 상세한 사유를 확인하고 싶으신 경우 담당 대행사 혹은 '카카오비즈니스' 카카오톡 상담톡을 통해 문의하시기 바랍니다.
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[카카오톡 예약하기][가입/탈퇴]
카카오톡 예약하기 가입 시 나이 제한이 있나요?카카오톡 예약하기는 14세 이상만 가입 가능합니다.
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[카카오비즈니스 세미나][카카오비즈니스 자격증][자격증 소개]
카카오비즈니스 자격증은 무엇인가요?카카오비즈니스의 다양한 광고 및 서비스의 활용 능력을 검정하는 전문가 자격인증 시험입니다.자격증을 취득하여 카카오비즈니스 전문가 인증과, 업계 커리어를 강화하실 수 있습니다.자격증은카테고리에 따라 4가지 유형으로 나뉘어 있습니다.▶ 카카오톡 채널 Basic카카오톡 채널에 대한 기본 개념과 기초 활용 지식을 측정하는 시험입니다. ▶ 카카오톡 채널 Advanced카카오톡
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][심사 가이드][구성 가이드]
이모티콘 구성 가이드가 궁금합니다.제품 내 삽입된 비중 그대로 사용된다면 별도 개수 제한 없음ㄴ 브랜드 로고는 전체 이미지의 20% 이하로 제작ㄴ 캠페인 문구는 15자(띄어쓰기 포함) 이하로 제작• 카카오 이모티콘샵에서
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[비즈메시지][알림톡][알림톡 소개]
알림톡 발송 메시지 안내알림톡은 전송자와 수신자 간의 계약이나 거래 관계로 인해 반드시 전달해야 할 필요가 있는 '정보성 메시지'에 한하여 발송 가능합니다.정보통신망법 관련 한국인터넷진흥원(KISA) 가이드상 ‘광고성 정보의 예외’ 중 카카오톡 이용자 보호 차원에서 서비스에 적합하다고 보는 일부 정보성 메시지에 한하며, 주된 정보가 정보성이더라도 부수적으로 광고성 정보가 포함되면 해당책임하에 발송되므로 스팸 메시지 등 정보통신망법을 위반하는 메시지 발송 시 알림톡 및 카카오톡 채널 운영이 중단될 수 있으며, 과태료가 부과될 수 있습니다.정보성 메시지 관련 상세 내용은 KISA한국인터넷 진흥원 및 알림톡 심사 가이드를 통해 확인할 수 있습니다참조▶︎ 불법 스팸 방지를 위한 정보통신망법 안내서 ▶︎ 스팸방지 정보통신망법Q&A ▶︎ 알림톡 심사가이드 바로보기
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[카카오톡 예약하기][이용/입장]
시즌권, 패키지 상품을 구매했는데 예약내역에서 확인할 수 없는데 어떻게 확인해야하나요?시즌권, 패키지 상품 유형의 경우, 카카오톡 예약하기의 예약내역에서 모바일 티켓을 확인할 수 없습니다.문자나 판매점 채널의 알림톡을 통해 모바일 티켓(링크, 큐알코드, 바코드 등)이 발송되거나 현장에서 예약정보(구매처, 예약자명, 휴대폰번호 등) 확인 등 판매처의 입장 방식에 따라문자나 판매점 채널의 알림톡으로 발송될 경우, 예약자의 휴대폰 번호가 아닌 대표 이용자의 휴대폰번호를 기준으로 모바일 티켓이 발송됩니다.예약 시 입력한 대표 이용자정보(대표 이용자명, 휴대폰번호)는 예약내역 상세페이지의 하단 영역에서 확인할 수 있습니다.
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[카카오맵][예약하기][iOS]
[예약하기] 검색결과에 나오는 가격과 실제 가격이 다른 것 같아요.검색결과에는 예약 가능한 대표상품 중 최저가의 가격을 표기하고 있기 때문에 이용하고자 하는 상품에 따라 가격이 다를 수 있는 점 참고 부탁드립니다.