카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 2,918건)
정렬 기준
카테고리 선택
서비스
- 전체
- 카카오톡
- 카카오톡 예약하기 파트너센터
- 카카오모먼트
- 챗봇 관리자센터
- 톡체크아웃 관리자센터
- 카카오톡 지갑
- 카카오톡 채널 관리자
- 키워드 광고
- 카카오비즈니스 관리자센터
- 헤이카카오/제품
- 카카오톡 예약하기
- 카카오계정
- 카카오 i 커넥트
- 카카오헤어샵
- 카카오뮤직
- 카카오맵
- My 구독
- 카카오 이모티콘
- 톡체크아웃
- 카카오싱크
- 비즈메시지
- 브랜드 이모티콘 관리자센터
- 카카오게임
- 카카오메이커스
- 카카오톡 혜택쌓기
- 카카오 이모티콘 비즈샵
- 카카오TV
- 카카오톡 주문하기
- 소상공인 지원
- 카카오메일
- 브랜드검색 광고
- 카드영수증
- 카카오스토리
- 카카오워크
- 카카오톡 지갑파트너센터
- 주문하기 사장님센터
- 스토리채널
- 카카오맵 매장관리
- 카카오같이가치
- 신고센터
- 카카오그룹
- 브런치스토리
- 다음채널
- 선물하기 for Biz
- 카카오페이지
- Kakao i 번역
- 광고피해신고
- 티스토리
- 카카오비즈니스 세미나
- 카카오홈
- 오아오아 에피
- 지식 관리자센터
- 브랜드 이모티콘
- 프로야구봇
- 뉴스봇
- 카카오애드핏
- 스타봇
- 카카오 뷰 창작센터
- Story 홈
- 카카오 i
- 카카오내비
- 카카오지하철
- 청소년보호정책
- 카카오웹툰
- 고객센터 이용 방법
- 카카오 권리침해 신고/소명
- 유료 서비스
- 이용자보호
도움말 검색 결과
-
[카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][예약운영관리]
거절 안내문구는 언제 사용하나요?'관리자 확인 후 확정'으로 선택된 상품의 경우 '확정' 하거나 '예약취소(확정거절)'을 할 수 있습니다. 입력한 문구는 예약취소(확정거절) 시 사용할 안내문구입니다. 예약자에게는 '예약신청 거절' 알림톡으로 안내됩니다.
-
[카카오메이커스][교환/반품][공통]
제품이 불량인 경우 어떻게 교환/반품 할 수 있나요?제품 전체 모습과 불량 부분이 잘 보이는 사진을 2장 이상 첨부하여 1:1문의 또는 상담톡으로 문의해주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.단, 제품에 따라 직접 수거하여 불량 여부를택배 기사가 방문하게 됩니다.제품 수거 시 고객님의 성함, 연락처, 교환/반품 사유를 메모하여 동봉해주시기 바랍니다.자세한 문의를 원하시면 메이커스 고객센터(1644-2284), 상담톡
-
[카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]
메시지 광고 작성 시 가이드가 있나요?메시지 작성 및 발송 시 한국 인터넷 진흥원에서 배포한 불법 스팸 방지를 위한 정보통신망법 안내서의 관련 법률을 반드시 준수해야 하며, 이에 대한 구체적인 내용은 <카카오톡 채널 이용가이드>에 따릅니다.특히 메시지 작성 시 금지되는 콘텐츠 가이드를 준수해야 하며 카카오톡 채널 운영가이드의 <3.금지되는 콘텐츠> 항목에서 상세하게 확인이 가능합니다.현행 법률 및 카카오톡 채널 이용 가이드 위반 시 카카오톡 채널 및 카카오모먼트 광고계정의 영구제한 등 적합한 제재가 이루어질수 있습니다.카카오톡 채널 운영가이드 및 불법 스팸 방지를 위한 정보통신망법 안내서는 각 사이트에서 참고 바랍니다.※ 카카오톡 채널 운영가이드 ▶바로가기※ KISA 불법 스팸 대응센터
-
[카카오비즈니스 관리자센터][비즈플러그인][플러그인 관리하기]
플러그인 ON/OFF를 설정한적 없는데 OFF로 변경되었습니다.[경로] 디벨로퍼스 > 내 애플리케이션 > 앱설정 > 앱권한 신청해당 페이지에서 확인이 어렵다면 카카오비즈니스 고객센터 상담톡으로 문의해 주세요.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]
판매점 연동 심사 승인은 되었는데, 고객확인정보 등록이 필요하다고 나와요.그 외 문의사항은 톡체크아웃 관리자센터 채널 상담톡으로 문의주시기 바랍니다.
-
[카카오싱크][시작하기][적용하기]
수집된 카카오 식별정보는 어떻게 활용할 수 있나요?카카오모먼트, 카카오톡 채널 ,알림톡/친구톡/상담톡 등 카카오의 다양한 비즈솔루션에서 활용하실 수 있습니다. 1.카카오모먼트 관리자센터에서 카카오톡 비즈보드 광고하기 카카오톡 비즈보드를 통해 신규회원 모객이나 기존회원 대상 광고가 가능합니다. - 공지사항 : 바로가기 - 카카오톡 비즈보드 소개카카오모먼트 관리자센터에서 '카카오싱크 가입자' 타게팅 광고하기 카카오톡 채널에 연동된 싱크 가입자를 대상으로 타게팅이 가능합니다.카카오톡 채널 관리자센터에서 카카오톡 채널 메시지 발송 먼저, 서비스 가입, 멤버십, 방문 및 구매 이력 등 그동안 모은 자사의 회원 데이터를 바탕으로 고객그룹을 나누어보세요.비즈메시지센터에서 알림톡, 친구톡, 상담톡 활용하기 알림톡, 친구톡, 상담톡은 공식딜러사에 문의해주세요. - 공식딜러사 : 바로가기
-
[카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]
계약 진행 단계가 어떻게 되나요? 계약하고 싶어요.서비스 상담 & 서비스 계약 (단가 견적 및 서비스 범위 협의) 2. 카카오톡 채널 개설 및 비스니스 채널 인증 (기존에 개설한 채널 유지할 경우 본 단계 Pass가능) 3.알림톡 템플릿 사전 승인 등록 요청 : 고객사 ->디케이테크인 -> 카카오 본사 (카카오 본사 템플릿 승인 후 발송 가능) 5-2.테스트 발송을 통한 메시지 발송 및 결과 확인 연동형, 예약형, 수동발송 등 (단, WEB 방식은 예약발송 미지원)
-
[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
간편 검색에서 오늘 취소 완료된 것으로는 볼 수 없나요?카카오톡 예약하기는 취소요청 즉시 별도의 승인없이 취소완료 됩니다. 다만 드물게 예약자의 카드사 탈회 혹은 카드사 장애 등으로 완료처리에 시간이 걸릴 수 있습니다.따라서 취소요청의 기준으로 확인하실 수 있으며, 취소요청일시가 있는 경우 결국 취소될 예정인 예약입니다.
-
[키워드 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]
Kakao 키워드광고 상품 최상단 고정 노출이 가능한가요?실시간 노출 순위 결정에는 입찰가 외에도 성과 및 품질 등이 고려된 품질지수가 함께 반영되기 때문에 최상단에 고정으로 노출되기는 매우 어렵습니다.불법영업행위로 인한 피해 예방 및 대처방법1및 구제방법한국인터넷광고재단과 한국인터넷진흥원은 인터넷광고 관련 중소상공인의 피해에 대해 상담, 피해구제 및 분쟁조정 등 법률 지원을 하고 있습니다.상담을 원하실 경우 한국인터넷광고재단의 대표전화(02-785-1372)와 홈페이지(www.kiaf.kr) 또는 한국인터넷진흥원 ICT분쟁조정지원센터(1661-5714)로 신청하여 주시기또한, 금전적 피해에 대해서는 한국소비자원 소비자상담센터나 공정거래 위원회불공정 거래 신고 또는 사법기관에 신고를 통해 구제를 받으시기 바랍니다.이와 더불어, 카카오 사칭 업체를 포함하여관련1) 한국인터넷진흥원 ICT분쟁조정지원센터- 분쟁조정 신청 바로가기- 분쟁조정 상담 안내 바로가기- 사례로 보는 분쟁 조정 이야기 바로가기2) 한국인터넷광고재단- 소비자 상담신청
-
[카카오톡 예약하기 파트너센터][홍보][상품/채널 홍보하기]
예약 QR코드는 어떻게 사용하나요?예약 QR코드 사용하기 운영중인 오프라인 매장의 스탠딩 배너, 미니 배너 등에 QR코드를 노출하여 예약하기 상품들을 홍보해 보세요. 1) 예약 QR코드를 다운로드 받아주세요. 2)배너 제작시 QR코드 이미지를 넣어주세요. 3) 고객이 QR 코드를 스캔하면, 바로 카카오톡 예약하기의 우리 매장 화면으로 이동됩니다.