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도움말 검색 결과 (총 2,918건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][알림톡][안드로이드]

    카카오 알림을 스미싱 메시지와 구별할 수 있나요?

    카카오 알림 메시지에는 알림 배너와 카카오 인증마크가 포함돼 있습니다. 알림 수신 시 인증마크를 꼭 확인해 주세요. 

  • [카카오톡][알림톡][안드로이드 (원스토어)]

    카카오 알림을 스미싱 메시지와 구별할 수 있나요?

    카카오 알림 메시지에는 알림 배너와 카카오 인증마크가 포함돼 있습니다. 알림 수신 시 인증마크를 꼭 확인해 주세요. 

  • [카카오톡][알림톡][iOS]

    카카오 알림을 스미싱 메시지와 구별할 수 있나요?

    카카오 알림 메시지에는 알림 배너와 카카오 인증마크가 포함돼 있습니다. 알림 수신 시 인증마크를 꼭 확인해 주세요. 

  • [키워드 광고][광고 만들기][캠페인 및 광고그룹 관리]

    콘텐츠 매체 입찰란 무엇인가요?

    콘텐츠 매체에 노출할 때 입찰를 설정합니다.콘텐츠 매체 입찰는 최소 70원 ~ 최대 100,000원까지 10원 단위로 설정할 수 있으며, 콘텐츠 매체 입찰를 설정하지 않을 경우 콘텐츠 매체 광고는 기본 입찰를 기준으로입찰 합니다.키워드 광고에서는 하나의 광고그룹에 검색 매체 입찰 / 콘텐츠 매체 입찰를 다르게 설정할 수 있어, 더욱 편리하고 효율적으로 광고를 운영할 수 있습니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][정산방법 및 지급]

    정산은 어떻게 진행되나요?

    카카오 예약하기 정산은 다음과 같이 구성되어 있습니다. 1) 결제대금 정산 구매자가 결제한 금액에서 카카오 예약하기 수수료를 제외한 금액입니다.

  • [My 구독][해지/환불][공통]

    애플 앱스토어 My구독 상품 해지 방법은 어떻게 되나요?

    해지 예약 접수 경로앱스토어 결제는 앱스토어에서 직접 해지예약을 신청해주세요. 다음 정기결제일에 결제가 되지 않도록 해지 예약이 가능합니다.앱스토어를 통한 구독취소(해지예약) 시, 다음 정기결제일까지 상품 이용이 가능합니다.• [앱스토어] 실행> 오른쪽 상단[사람아이콘] 선택> [구독] 선택> [카카오] 선택> [구독 취소]를 선택해주세요.2.카카오 앱의 [문제 신고] 클릭4. 문제 선택, 내용(환불 사유) 작성 후 제출<노트북/PC/맥에서 iTunes로 환불하기>1. iTunes 실행2.카카오 앱 선택5. [문제 신고] 클릭6. 해당 웹페이지 로그인7.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    당사자는 아닌데요. 가족, 지인이 이용제한/임시조치/이용자보호조치를 당해서 대신 문의하고자 해요.

    주셔야 합니다.번거로우시겠지만 해당 번호의 실제 사용자분께서 홈페이지 문의하기를 통해 직접 문의 접수를 해주시기를 부탁 드립니다.아래 안내드리는 방법을 통해 궁금하신 사항에 대한 상담진행이 가능하므로, 번거로우시겠지만 아래 문의하기 링크를 통해 상담 내용을 접수해 주세요.cs.kakao.com/requests[운영정책 관련 궁금하신 사항은 아래 페이지를 참고 부탁드립니다.]• 카카오 운영정책 https://www.kakao.com/policy/oppolicy• 카카오

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

    14세 미만의 사용자도 이용할 수 있나요?

    스마트 민원행정 챗봇은 카카오 앱이 설치되어 있으면 누구나 사용할 수 있습니다. 다만, 직접적인 민원 신청, 예약, 접수, 결제 등은 가입한 회원에게만 제공하고 있으며 회원 가입의 경우 만 14세 미만의 사용자는 제한하고 있습니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

    웰컴메시지는 에서 어떻게 동작하나요?

    1) 사용자가 채널 채팅방에 처음 입장한 경우 이며 해당 채널에 연결된 봇이 있다면 봇 웰컴블록이 출력됩니다. 2) 고객이 직접 채널을 추가한 경우엔 추가 버튼만 클릭한 경우 카채팅방 목록에 대화방 생성되며, 챗봇 관리자센터가 아닌 채널관리자센터에서 설정한 웰컴메시지가 노출됩니다. 3) 고객이 채널을 추가하지는 않았지만 챗봇 상담을 클릭한 경우엔 채팅방으로진입하며 웰컴블록 출력됩니다(처음 진입시) 4) 알림 프로필의 경우, 친구가 아닌 상태에서도 정보성 메시지를 송수신하는 프로필이기 때문에, 알림 프로필에 챗봇이 연결되더라도 챗봇

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    톡서랍은 어떤 서비스인가요?

    톡서랍은 카카오에서 주고받은 미디어 파일을 모아서 보여주는 서비스로 무료로 이용할 수 있습니다.My구독 > 서랍 플러스 구독하러 기 *PC 또는 모바일 웹 브라우저에서 My구독 링크를 여시면, 웹 할인가를 확인하실 수 있습니다.톡서랍 플러스를 구독하시면 기존처럼 카카오에서 주고받은 미디어 파일을 모아볼 수 있는 것은 물론이고 카카오 대화 및 미디어 파일을 만료없이 안전하게 보관해줍니다.카카오을 삭제 후 재설치하더라도 언제라도 백업된 대화와 미디어 파일을 통해 복원할 수 있습니다.단, 구독 이후, 톡서랍 시작하기와 사용중인 모든 기기에서 카카오 과거 데이터 보관하기를 반드시 해주셔야 합니다.