본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 2,959건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡 혜택쌓기][서비스 이용안내]

    이용문의에서 개인정보 제출은 왜 필요한가요?

    카카오 혜택쌓기는 사용자의 사전 동의가 완료된 최소한의 정보만을 수집하고 있으며,쇼핑포인트 혜택 미지급 문의 등 일부 상담을 위해서는 정확한 사유 및 이력을 확인하기 위해 이벤트

  • [카카오메이커스][제품문의][공통]

    주문하기 전에 제품에 대해 궁금한 점이 있습니다.

    ] 버튼을 눌러 문의글을 남겨주시면 메이커스 담당자 혹은 파트너사가 확인 후 답변드리고 있습니다.제품문의 외 결제나 배송 일정 등 관련 문의일 경우 고객센터(1644-2284), 상담

  • [카카오메이커스][배송][공통]

    주문한 제품을 아직 못 받았는데, ”배송완료”라 표시되어 있습니다.

    배송완료로 표시되는 경우가 있습니다.혹시 무인택배함이나 경비실 등의 별도 보관장소에 제품이 보관되어 있는지도 확인 부탁드리며, 확인이 되지 않을 경우, 고객센터(1644-2284), 상담

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

    챗봇 대화시 바로 상담직원을 연결하도록 유도 하고 싶습니다.

    챗봇 진입시 아래와 같은 블록을 활용해 상담을 유도 할 수 있습니다.                1) 웰컴블록 활용        챗봇에 진입한 경우 처음 진입한 사용자에게만 웰컴블록이이때 웰컴블록 응답에 상담 플러그인을 사용하여 자동 노출되도록 설정 할 수 있습니다.                2) 폴백블록 활용        사용자가 이해할 수 없는 발화를 입력한경우         폴백블록 응답에 상담 플러그인을 사용하여 상담원 연결을 유도 할 수 있습니다.                3) 일반블록 활용        특정 발화는 무조건 상담원연결로 유도하도록        일반블록 응답에 상담 플러그인을 사용하여 상담원 연결을 유도 할 수 있습니다

  • [Kakao i 번역][서비스 이용][플러스친구 챗봇]

    번역 챗봇에는 어떤 기능들이 있나요?

    카카오 카카오 채널의 번역 챗봇은 현재 아래와 같은 일들을 할 수 있습니다.1.언어로 계속 번역하기'번역언어설정'을 통해 번역하고 싶은 언어를 설정해주세요.별다른 추가 설정없이 두 언어간 번역을 계속 이용할 수 있습니다.2.한/중/일 즉시 번역하기번역하고 싶은 한국

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드(원스토어)]

    [라이브] 어떤 기능인가요?

    그룹채팅방에서 내 모습을 친구들에게 실시간 영상으로 공유할 수 있는 기능입니다.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드 (원스토어)]

    카카오을 탈퇴하고 싶어요.

    아래의 경로를 통해 이전에 가입한 카카오 탈퇴를 직접 진행하실 수 있습니다.1.카카오을 가입한 이전 기기/이전 카카오 앱을 통한 탈퇴 • 카카오> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴)> 개인/ 보안> 개인정보 관리> 카카오 탈퇴2.홈페이지 인증을 통한 탈퇴 • https://cs.kakao.com 접속> [카카오] 선택 > 카테고리 중 [가입/변경/탈퇴] 선택> 하단 '문의하기' 선택> '문의 분류' 중 첫번째카테고리 '탈퇴문의' 선택> 두 번째 카테고리 '즉시탈퇴' 선택> 하단 'SMS 인증 후 카카오 탈퇴하기' 3.카카오에 연결한 계정을 모두 사용하지 않을 경우 카카오 계정에 연결된 카카오은 자동으로 탈퇴됩니다.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    카카오을 탈퇴하고 싶어요.

    아래의 경로를 통해 이전에 가입한 카카오 탈퇴를 직접 진행하실 수 있습니다.1.카카오을 가입한 이전 기기/이전 카카오 앱을 통한 탈퇴 • 카카오> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴)> 개인/ 보안> 개인정보 관리> 카카오 탈퇴2.홈페이지 인증을 통한 탈퇴 • https://cs.kakao.com 접속> [카카오] 선택 > 카테고리 중 [가입/변경/탈퇴] 선택> 하단 '문의하기' 선택> '문의 분류' 중 첫번째카테고리 '탈퇴문의' 선택> 두 번째 카테고리 '즉시탈퇴' 선택> 하단 'SMS 인증 후 카카오 탈퇴하기' 3.카카오에 연결한 계정을 모두 사용하지 않을 경우 카카오 계정에 연결된 카카오은 자동으로 탈퇴됩니다.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    카카오을 탈퇴하고 싶어요.

    아래의 경로를 통해 이전에 가입한 카카오 탈퇴를 직접 진행하실 수 있습니다.1.카카오을 가입한 이전 기기/이전 카카오 앱을 통한 탈퇴 • 카카오> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴)> 개인/ 보안> 개인정보 관리> 카카오 탈퇴2.홈페이지 인증을 통한 탈퇴 • https://cs.kakao.com 접속> [카카오] 선택 > 카테고리 중 [가입/변경/탈퇴] 선택> 하단 '문의하기' 선택> '문의 분류' 중 첫번째카테고리 '탈퇴문의' 선택> 두 번째 카테고리 '즉시탈퇴' 선택> 하단 'SMS 인증 후 카카오 탈퇴하기' 3.카카오에 연결한 계정을 모두 사용하지 않을 경우 카카오 계정에 연결된 카카오은 자동으로 탈퇴됩니다.

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]

    카카오 채널 에서는 어떻게 활용하나요?

    카카오 채널은 아래와 같이 활용 가능합니다.1) 연동할 비즈니스폼과 카카오 채널이 동일한 사업자 번호를 사용해야 합니다.2) 비즈니스폼에 권한(마스터 또는 멤버)을 가진 카카오, 설정된 채널에서만 메시지 버튼설정시 비즈니스폼 선택이 가능합니다.5) 비즈니스폼은 ‘작성완료’, ‘기간시작’ 상태인 경우만 불러올 수 있습니다.모든 조건이 충족된 경우 [카카오채널 관리자센터 > 메시지 > 메시지 작성] 메뉴에서 비즈니스폼을 선택하여 이용하실수 있습니다.※ 카카오 채널 : 바로가기 (https://business.kakao.com/info