도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  챗봇을 배포하면 친구 추가가 되어 있는 모든 사람들에게 웰컴블록 메시지가 발송되나요?

  단, 일반 톡채널이나 상담톡 톡채널 프로필이라 하더라도 챗봇 관리자센터에서 웰컴블록 설정을 ON/OFF할 수 있기 때문에 설정을 OFF로 변경하시면 웰컴 블록이 더이상 작동되지 않도록

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  스킬 payload에 표시되는 언어는 어떤 언어들이 지원되나요?

  현재 챗봇에서는 한국어 외 다른 언어를 지원하지 않고 있으므로, 스킬 Payload의 lang 값은 'ko'로만 전달되고 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][기타]

  챗봇 대화이력에 대한 DB 처리방침이 궁금합니다.

  .- 보안레벨1 : 봇서버 3일 간 저장되고 삭제- 보안레벨2 : 봇서버 30일 간 저장되고 삭제- 보안레벨3 : 봇서버 180일 간 저장되고 삭제- 보안레벨4 : 봇서버 3년 간

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][기타]

  챗봇을 통해 수집한 개인정보는 어떻게 보관되나요?

  . - 보안레벨1 : 봇서버 3일 간 저장되고 삭제 - 보안레벨2 : 봇서버 30일 간 저장되고 삭제 - 보안레벨3 : 봇서버 180일 간 저장되고 삭제 - 보안레벨4 : 봇서버 3년간 저장되고 삭제(기본설정)

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][서비스 연동]

  자동으로 노출되는 "상담원 연결" 버튼을 수정할 수 있나요?

  그 아래 '상담원 연결' 말풍선의 경우 아래 조건에 맞춰서 출력되며, 마찬가지로 수정이 어렵습니다.1) 사용자가 최초 진입할 경우(= 챗봇과 대화하기 모드)2) 사용자가 버튼으로 진입하기직전에 채팅방이 '챗봇과 대화하기' 모드였을 경우만일 사용자가 직전에 '상담원과 대화하기' 모드에서 채팅방을 나간 상태에서 버튼을 통해 재진입한 경우에는 '상담원 연결' 버튼이 포함된

• [챗봇 관리자센터][시작하기][서비스 안내]

  카카오톡 채널 챗봇이 무엇인가요?

  카카오톡 채널을 통해 제공되는 대화형 인터페이스의 챗봇(Chatbot)을 의미합니다. 챗봇 관리자센터를 통해 제작한 챗봇은 카카오톡 채널 관리자센터에서 개설한 카카오톡 채널과 연결하여 이용자에게 챗봇 서비스를 제공할 수 있습니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  카카오톡 기본 이모티콘을 활용할 수 있나요?

  카카오톡에서 제공하는 이모티콘 사용을 챗봇 관리자센터에서 직접 지원하고 있지는 않습니다.다만 카카오톡 일반 채팅방에서 사용하는 '기본 이모티콘' 명령어를 응답 말풍선에 삽입 시 정상출력되고 있습니다.예) (하트), (힘듦) 등 *카카오톡의 모든 이모티콘이 작동되지는 않으며 챗봇 관리자센터에서 공식적으로 제공하는 기능이 아니기 떄문에 명령어 가이드를 따로 제공하지 않는 점 양해

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  카카오톡 기본 이모티콘을 활용할 수 있나요?

  카카오톡에서 제공하는 이모티콘 사용을 빌더에서 직접 지원하고 있지는 않습니다. 다만 카카오톡 일반 채팅방에서 사용하는 '기본 이모티콘' 명령어를 응답 말풍선에 삽입 시 정상출력되고 있습니다. 예) (하트), (힘듦) 등*카카오톡의 모든 이모티콘이 작동되지는 않으며 빌더에서 공식적으로 제공하는 기능이 아니기 떄문에 명령어 가이드를 따로 제공하지 않는 점 양해 부탁드립니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  [NEW ML+]머신러닝 발화 유사도가 무엇인가요?

  등록한 패턴 발화와 어느정도까지 유사한 발화가 인입되었을때 동일한 인텐트의 블록이 출력이 되는지를 측정하는 값입니다. “발화 유사도”가 낮을수록 등록한 패턴 발화로의 매칭 범위가 넓어지며, 입력한 패턴 발화와 유사하지 않은 발화도 블록으로 매칭될 수 있습니다. “발화 유사도”가 높을수록 등록한 패턴 발화로의 매칭 범위가 좁아지며, 입력한 패턴 발화와 정확히 일치하는 발화만 블록으로 매칭됩니다. 더 넓은 발화 의미를 커버하고 싶다면 발화 유사도를 낮게 설정하여 주시기 바랍니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  메일로 세금계산서를 받지 못하였습니다.

  발행 확인이 어려울 경우 카카오 고객센터 문의하기 또는 '챗봇 관리자센터 고객센터' 상담톡을 통해 세금계산서 재발행 요청 주시기 바랍니다.