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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 3,883건)

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도움말 검색 결과

  • [소상공인 지원][신청하기][신청방법 외]

    신청 후 결과는 어디에서 확인 할 수 있나요?

    신청 후 최대 1개월 내로 신청결과 메시지를 받으실 수 있고, 신청 조건 만족 시 사업자월렛에 소신상인 지원인 무상시 30만원이 충전됩니다.  추 후 지원 지급 대상이 아닌 것으로 확인 될 경우 지원은 회수 될 수 있습니다 

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    [카카오 이용] 으로 콘텐츠를 공유 하려면 어떻게 해야 하나요?

    헤이카카오 앱과 카카오미니에서 제공되는 일부 콘텐츠들을 카카오으로 공유할 수 있습니다. 유용한 콘텐츠를 카카오으로 보내보세요.카카오 공유 가능 콘텐츠 음악, 로또, 운세, 날씨, 환율 등 명령어 예시 "헤이카카오, [콘텐츠명] [친구이름]한테 으로 보내줘" "헤이카카오, [아티스트] [곡명] 으로보내줘" "헤이카카오, 이번 주 로또 당첨 번호 으로 보내줘" "헤이카카오, 로또 추천 번호 으로 보내줘" "헤이카카오, [띠] 운세 으로 보내줘" "헤이카카오, [별자리] 운세 으로 보내줘" "헤이카카오, 오늘 [지역명] 날씨 으로 보내줘" "헤이카카오, [국가명] 환율 으로 보내줘" 명령어 예시 (재생 중인 오디오 콘텐츠를 공유할 때)"헤이카카오, 이 노래 으로 보내줘" "헤이카카오, 이 뉴스 으로 보내줘"

  • [카카오톡 예약하기][예약/취소]

    환불 적립이 뭔가요?

    환불적립은 카카오에서 제공하는 일종의 적립입니다.기본적으로 카카오 예약하기를 통한 취소의 경우, 최초 결제수단으로 환불 처리가 되지만 예외 경우에 한해 환불적립으로 환불됩니다.환불적립으로 환불된 경우, 예약 내역 상세 페이지 하단의 환불 정보 영역> [환불적립 확인] 버튼을 통해 내역을 확인을 확인할 수 있습니다.환불적립으로 환불되는 경우는 아래와 같습니다. - 예약을 취소하였으나 결제수단에서 제공하는 결제 취소 가능 기간이 지나 해당 결제수단으로 취소가 불가능한 경우 - 예약을 취소하였으나, 지속되는 결제취소 실패 등으로 인해 해당 결제수단으로 취소가 불가능한 경우 ※ 환불적립 환불 신청 시, 본인 확인된 사용자 명의의 계좌로만 환불 가능합니다.

  • [카카오톡 예약하기][예약/취소]

    예약과 현장에서 지불하는 결제금액은 다른가요?

    예약과 최종 결제금액은 다를 수 있습니다.예약은 해당 상품을 예약하기에서 예약하기 위해 선불로 지불하는 금액이며,최종 결제금액은 실제 상품, 서비스를 이용한 후에 현장에서 지불하는금액입니다.현장에서는 예약을 제외한 나머지 차액을 결제하실 수 있습니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][정산방법 및 지급]

    정산은 어떻게 진행되나요?

    카카오 예약하기 정산은 다음과 같이 구성되어 있습니다. 1) 결제대금 정산 구매자가 결제한 금액에서 카카오 예약하기 수수료를 제외한 금액입니다.결제 수단별로 수수료율이 책정됩니다. 2) 충전 충전은 판매점이 정산 시 사용 가능한 예치입니다.정산 계좌로 정산 지급 실패 시, 충전으로 적립되어 원하는 시점에 출금 가능하며, 충전 입금을 통해 마이너스 정산을 해소할 수도 있습니다. 3) 지급 보류 특정 사유로 판매점의

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    [카카오 이용] 단체 채팅방에 메시지를 보낼 수 있나요?

    단체 채팅방은 등록된 방 이름이 으면 찾기 어려울 수 있으므로, 채팅방 설정을 통해 이름을 변경한 다음 이용해 주시면 더 정확하게 찾을 수 있습니다.명령어 예시 "헤이카카오, [단방 이름] 방에 저녁 먹자고 카카오 보내줘" "헤이카카오, [단방 이름] 채팅방에 저녁 먹자고 카카오 보내줘"

  • [카카오같이가치][모금제안 문의][프로젝트 모금함]

    프로젝트 모금함의 진행 프로세스가 궁금해요.

    이에 해당 심사파트너기관에서 모금 진행 적합 여부를 심사합니다.2단계 모금 진행모금이 오픈하면 모금 준비 단계에서 달성한 응원, 공유, 댓글을 집계하여 카카오가 참여기부을 드립니다또한 모금이 진행 중일 때 사용자들이 응원, 공유, 댓글을 등록할 때마다 카카오가 참여기부을 드립니다.3단계 모금완료, 결과보고모금이 완료되면 최종 달성한 모금액을 기준으로 모금액이때 제출하신 사용계획서를 심사기관에서 재검토 후 최종 승인하면 기부이 입금됩니다.입금된 기부으로 사업을 진행하신 후 사업이 완료되면 최대 1달 이내에 모금후기와 정산자료를 심사기관에 제출하셔야합니다.카카오같이가치와 카카오 채널이 되면, 모금진행 단계마다 친절하게 알림을 보내드려요!◆ 카카오같이가치와 카카오 채널 맺기

  • [카카오톡 예약하기][예약/취소]

    예약을 내고 예약했는데, 안 가면 예약은 자동 환불되나요?

    해당 상품의 취소 정책에 따라 환불 가능 여부가 결정됩니다.예약한 상품의 취소 정책이 "미사용 시 자동취소"인 취소 정책을 가진다면, 예약 후 가지 않았을 때 자동 취소되며, 예약이환불됩니다.다만, 취소 정책이 "1.취소불가, 2.취소기한 내 100%환불 이후 취소불가, 3.취소수수료 부과"일 경우, 이용일정에 방문 하지 않을 경우, 예약은 환불되지 않습니다.따라서예약하려는 상품의 취소 정책을 예약 전 반드시 확인하시기 바랍니다.

  • [헤이카카오/제품][미니링크 > 사용법]

    미니링크로 무엇을 할 수 있나요?

    버튼 - 한번 클릭 : 새로 온 메시지를 읽어줍니다. - 더블 클릭 : 메시지를 보냅니다. - 을 읽고 있는 중 한번 클릭 : 읽기를 중단합니다. - 을읽고 있는 중 더블 클릭 : 그 대화방으로 메시지를 보낼 수 있습니다. - 자주 대화하는 친구 또는 대화방 설정 : 그 대화방의 메시지를 읽어주거나 그 대화방으로 바로 을전원 ON/OFF 버튼을 2초간 길게 누르면 전원이 ON/OFF 됩니다.

  • [카카오톡 예약하기][예약/취소]

    예약을 지불했는데 현장에서 차액만 결제하나요? 아니면 예약을 취소하고 전체 금액을 결제하나요?

    예약을 제외한 나머지 차액은 실제 상품, 서비스를 이용한 후에 현장에서 결제합니다.단, 일부의 경우 판매자&예약자 간 협의를 통해 예약을 환불한 후, 전체 금액을 현장에서 결제하는따라서 현장의 상황에 따라 달라질 수 있으므로 예약한 판매점으로 문의해 주세요.