도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  마스터 권한 위임 시, "앱 인증이 되지 않았습니다"라는 문구가 노출됩니다.

  마스터 권한을 위임하기 위해서는 위임받는 계정이 챗봇에 연결되어 있는 카카오톡 채널의 관리자로 등록되어 있어야 하며, 해당 채널이 연결된 앱의 관리자로도 등록되어 있어야 합니다.카카오톡 채널 권한은 카카오톡 채널 관리자센터의 [관리 > 관리자] 메뉴에서 설정 가능하며, 앱 권한은 카카오 디벨로퍼스 접속 후 [내 애플리케이션 > 설정 > 팀 관리]에서 설정할

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  같은 발화문 단어를 입력했을때 다른 블록 매칭이 가능한가요? 다른 블록 매칭이 가능한가요?

  기본적으로 동일한 발화를 서로 다른 블록에 중복하여 매칭할 수는 없습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  “상담직원 연결” 문구를 수정할 수 있나요?

  카카오톡 채팅방에 노출되는 '상담직원 연결' 문구는 고정되어 수정을 지원하지 않습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  1:1채팅은 유지하되, 상담직원연결 버튼 삭제(제네릭X)가 가능한가요?

  제네릭 메뉴를 사용 중이라면 제네릭 메뉴에, 제네릭 메뉴를 사용하지 않으면 채팅창 우측에 버튼으로 노출 되어, "상담직원 연결" 버튼을 삭제할 수 없습니다. 1-2) 봇 말풍선에서는상담톡과 봇을 함께 사용하는 경우 채널관리자센터 > 관리 > 상세설정에서 ON 할 경우 "상담직원 연결" 기능을 사용할 수 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

  버튼에 상담원 연결 기능을 추가할 수 있나요?

  다만 상담원 연결이 가능한 채널(카카오톡 채널의 1:1 상담 또는 상담톡 이용)에서만 동작한다는 점 참고해주시기 바랍니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

  챗봇의 플러그인을 통해 로그인한 경우 자동로그인 상태가 얼마나 지속 되나요?

  자동 로그인은 사용자가 카카오톡 인앱브라우저를 통해 서비스 페이지에 진입했을 때, 카카오톡에 연결된 카카오계정으로 자동 로그인되게 하는 기능입니다.사용자가 연결을 해제할 경우 로그아웃 처리 됩니다. ※ 연결 해제 방법 : 사용자가 카카오톡 > 더보기 > 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 연결된 서비스 관리 에서 가입된 서비스

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  운영 채널과 개발 채널을 각각 연결하는 이유가 무엇인가요?

  실제로 운영할 카카오톡 채널에 챗봇을 배포/개시하기 전에 동일한 환경에서 개발 및 테스트를 하기 위해 개발 채널이 필요합니다.챗봇 관리자센터 내에도 '봇테스트' 기능이 있지만, 챗봇을 개발 채널에 연결해서 실제 카카오톡 환경에서 테스트하시면 훨씬 효과적으로 챗봇 개발을 할 수 있습니다.※ 챗봇 관리자센터

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  스킬 서버 요청 시 응답이 오지 않습니다.

  요청하는 스킬이 가이드에 명시된 규격을 준수하였는지 혹은 카카오톡채널이 챗봇에 정상적으로 연결된 상태인지 확인부탁드립니다.

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  개발채널은 어떻게 생성하나요?

  카카오톡 채널 관리자센터에서 '새 채널 만들기' 버튼을 클릭하여 새로운 채널을 생성한 뒤, 챗봇 관리자센터 개발채널에 연결할 수 있습니다.'개발자용 채널'은 카카오톡 채널 관리자센터에서 '개발자용 채널 만들기' 버튼을 클릭하여 생성할 수 있습니다.'개발자용 채널 만들기' 버튼은 카카오톡 채널관리자센터에서 소유하고 있는 채널 중 비즈니스 인증을 받은 채널이 있는 경우에만 노출됩니다.※ 채널 관리자센터 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][시작하기][챗봇 도우미]

  챗봇 도우미가 도와주는 업종은 어떤 것인가요?

  해당하는 업종이 없을 경우 기타를 클릭해 주세요. - 의류 & 패션잡화 - 뷰티 & 스킨케어 - 헤어 & 네일 - 가정용품 & 인테리어 - 식당 & 카페- 기타 추가적인 질문과 답변을