도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  구매자가 교환에서 반품으로 변경을 원할 경우, 어떻게 처리해야 하나요?

  교환 요청중, 교환 반송 중, 교환 반송완료, 교환 보류 상태인 주문 건은 톡체크아웃 관리자센터에서 직접 반품으로 전환할 수 있습니다.   [톡체크아웃 관리자센터 > 판매관리 > 교환 관리] 메뉴에 접속한 후, 반품 전환 처리가 필요한 교환 건을 선택합니다.  2.  - 반품 배송비는 환불금에서 차감 처리 됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  송, 수하인 우편번호에 해당하는 관리영업소가 없습니다. 라고 나옵니다.

  수하인 주소에 해당하는 지점 정보가 없는 경우 입니다. (전체 건에 발생하는 경우 송하인 주소 확인이 필요합니다.) 우편번호를 클릭하여 주소를 수정한 후 출력하시기 바랍니다.  * 자세한 사항은 팝업 내 FAQ를 참고하시거나 카카오톡 문의하기로 문의해주세요.

• [톡체크아웃 관리자센터][고객혜택관리][포인트관리]

  포인트의 유효기간은 어떻게 되나요?

  톡체크아웃에서 적립된 카카오페이 포인트의 유효기간은 적립일 기준으로 5년입니다. (2022년 05월 17일 부터 결제된 주문)※ 2022년 5월 16일 까지 결제된 주문은 톡체크아웃포인트 혜택이 적용되며, 유효기간은 1년 입니다.※ 단, 카카오가 지급하는 포인트는 이벤트에 따라 유효기간은 상이하게 지급될 수 있습니다. ※ 판매자는 별도의 유효기간을 설정할 수 없습니다

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환 재발송할 상품이 품절되었을 경우 어떻게 해야 하나요?

  [톡체크아웃 관리자센터 > 판매관리 > 교환 관리] 메뉴에 접속한 후, 반품 전환 처리가 필요한 교환 건을 선택합니다.  2.  - 반품 배송비는 환불금에서 차감 처리 됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]

  판매 불가능한 상품이 있나요?

  외 기타 법령에 위배되거나 사회적 이슈로 인하여 판매가 불가한 상품을 취급하는 경우[취급제한상품]매매제한 상품채팅 및 폰팅, 운세 등 서비스, 대출정보/대출관련, 광고서비스, 예치금이존재하는 대여상품, 추가결제 및 위약금이 존재하는 예약상품, 90일 이상 장기 예약상품, 분할배송 상품, 정기결제 상품, 가입비 및 각종 할인 혜택을 부가적으로 제공하는 서비스,및 경륜 등 사행성 상품, 휴대폰 개통 및 렌탈상품, 0원 상품, 개인결제, 회원전용상품, 설치 및 시공(조경공사, 설치비, 조립 및 A/S), 동영상강좌, 오프라인 수강권, 숙박예약, 기타 실물 배송이 없는 용역서비스(영상제작, 영상변환, 소프트웨어 등)법률위반청약철회 불가상품/청약철회기간 단축 등 전자 상거래법에 위배되는 판매방식 현금할인 쿠폰 등 신용카드

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  없앨 수 없나요?

    * 자세한 사항은 팝업 내 FAQ를 참고하시거나 카카오톡 문의하기로 문의해주세요.

• [톡체크아웃 관리자센터][고객혜택관리][포인트관리]

  채널추가 포인트는 무엇인가요?

  포인트 사용 금액과 무관)포인트 정산설정한 기간 내, 주문을 완료한 구매자가 상품을 구매 결정 하는 시점에 포인트가 지급됩니다.포인트 정산 금액은 구매 결정 후 +1 영업일에 충전금에서

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][카카오톡 채널 변경]

  카카오톡 채널 변경은 어떻게 하나요 ?

  카카오톡 채널은 [관리자센터 > 판매점정보 > 쇼핑몰연동관리] 메뉴에서 변경 신청을 하면 톡체크아웃 서비스 담당자의 승인 후에 반영이 됩니다.승인 시점부터 톡체크아웃 서비스 알림은

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][운영자 관리]

  관리자를 변경하고 싶어요.

  정보 수정의 경우 관리자만 가능한 점 참고 부탁드립니다.기존 계정으로 관리자센터 로그인이 어려우실 경우 톡체크아웃 고객센터를 통해 문의해주시기 바랍니다.만약 기존 계정으로 로그인은되실 경우 관리자센터 > 판매점정보 > 기본정보관리 > 메뉴를 통해 수정 가능하며,만약 해당 경로로 접근 시 수정 버튼이 확인이 안되실 경우 "관리자 권한"이 없어 관리자분께판매점목록

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  운송장 번호가 없을 때엔 어떻게 배송정보를 기재하나요?

  아직 운송장 번호가 없다면 주문 확인 처리를 하면 구매자가 취소 요청 시 판매자의 승인을 거치게 됩니다.배송방법이 택배가 아닌 경우에는 운송장번호 없이 발송 가능합니다.