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도움말 검색 결과 (총 39건)
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[소상공인 지원][준비하기][필요사항]
지원금을 받기 위해 새로 채널을 만들어야 하나요?기존 생성된 카카오톡 채널이 있다면, 채널을 다시 만들지 않아도 됩니다. '사업자'용 월렛이 개설되어 있는지 확인 후, 지원금을 신청 해주시기 바랍니다. *월렛 확인하기 FAQ
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[소상공인 지원][월렛이란][월렛 소개 및 생성]
월렛이 2개이상 있습니다. 이런 경우에는 어떻게 해야 되나요?사업자월렛이 2개 이상일 경우에는 지원금을 지급 받을 월렛ID/월렛명 등을 지정해주셔야 지원금 지급이 가능합니다. 고객센터 문의하기를 통하여 월렛ID/월렛명 지정하여 주시면 확인 후 순차적으로 지원금이 지급 됩니다.*문의게시판 바로가기
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[소상공인 지원][지원금 지급 완료][지원금 지급 확인 외]
지원금을 받은 후 연 매출 10억 이상에 해당하는 사업/톡스토어/톡채널을 양수하게 되면 어떻게 되나요?'승인 완료'되어 이미 지원금을 받은 경우 이시면 지원금을 사용 하는 것에 영향을 주지 않습니다. 따라서, 연 매출 10억 이상의 사업/톡스토어/톡채널을 양수받아 운영하신다 하더라도, 기존 지원받은 지원금이 소멸되거나 사용 중지되지 않습니다
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[소상공인 지원][지원금 지급 완료][지원금 지급 확인 외]
A월렛으로 지원금을 받은 후 내 사업자등록번호로 등록된 다른 채널의 B월렛으로 지원금을 옮길 수 있나요?지원 대상으로 '접수 완료' 또는 지원금이 '지급 완료' 된 경우 지원금은 다른 채널 또는 다른 월렛으로 변경 불가능합니다.
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[소상공인 지원][준비하기][필요사항]
지원금을 신청 하려고 합니다. 서류나 필요한 정보는 무엇인가요?사업자번호만 알고 있으면 카카오톡에서 손쉽게 신청 할 수 있습니다.다만, 지원금의 지급 및 사용을 위해서는 신청 전 카카오톡 채널 계정을 생성하고, 사업자용 월렛을 꼭 개설해주시기바랍니다.필요사항1) 카카오톡 채널 계정 개설2) 사업자용 월렛 생성3) 사업자등록번호4) 국세청 매출 신고 이력
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[소상공인 지원][지원금 만료][지원금 만료]
지원금 만료일을 연장할 수 있나요?지원금 유효기간 만료시 재지급 및 연장은 불가합니다.
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[소상공인 지원][지원금 지급 완료][지원금 지급 확인 외]
신청 결과 지원금 지급이 되었다는 카카오톡 메시지를 받았습니다. 지원 금액은 어디에서 볼 수 있나요?지원금 지급 금액은 PC와 모바일 앱을 통해 확인하실 수 있습니다.* 추 후 지원금 지급 대상이 아닌 것으로 확인 될 경우 지급된 지원금은 회수 될 수 있습니다.
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[소상공인 지원][지원금 지급 반려][반려 사유 및 재신청]
지원금 지급이 거부 되었습니다. 사유가 무엇인가요?주요 미승인 사유 1) 국세청 자료 확인 결과 연 매출 10억 초과2) 신규사업자이나 사업자등록증상 개업연월일이 6개월이 지났고 국세청 신고 이력이 없을 경우3) 조건 확인 시점에사업자용]월렛 개설 후, 재신청 가능8) 카카오 내부가이드에 따라 지원 대상이 아닌 사업자일 경우 (비영리법인/단체, 국가/지방단체, 외국인법인의 본점/지점)9) 이미 지원금이력이 있는 사업자10) 잘못된 사업자 등록번호로 신청한 경우 → 사업자번호 정정 기재후, 재신청 가능5),6),7),10)의 경우 "문의게시판 - 소상공인 지원 - 지원금지급 반려 - 재신청 문의"를 통해 지원금을 지급 받을 수 있습니다.
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[소상공인 지원][지원금 지급 반려][반려 사유 및 재신청]
월렛이 정상적으로 개설되지 않았다는 사유로 지원금 지급이 거절되었습니다. 지원금을 받으려면 어떻게 하면 되나요?월렛이 정상적으로 개설 되지 않았다는 사유로 보류 되었다면 정상적으로 개설 완료 후 지원금 지급 신청을 다시 할 수 있습니다.채널 관리자 센터로 로그인하여 '사업자'용 월렛을 만든 뒤 " 문의게시판> 소상공인 지원 > 지원금 지급 반려 > 재신청 문의"를 통해 재 신청 해주시기 바랍니다.
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[소상공인 지원][지원금 지급 완료][지원금 지급 확인 외]
지급 받은 지원금은 어떻게 사용하나요?메시지 발송하는 방법카카오 채널관리자센터 - 왼쪽 메뉴에서 [메시지] 선택 - [메세지 보내기] - [활용예시로 쉽게 작성하기] 또는 [직접 작성하기] 중 선택하여 메시지 발송*카카오톡