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도움말 검색 결과 (총 36건)
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][결제방법 및 설정]
카카오페이 자동결제를 등록하려고 하였으나 카카오톡 메시지 전송이 안옵니다.결제 카드관리에 결제카드 등록을 원하실 경우 카카오페이에 카드 등록을 해주셔야 합니다.카카오페이 메시지는 카카오 계정과 연결된 톡으로 발송되며, 아래와 같은 사유는 발송이 되지 않습니다
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]
SNS 친구 추가를 유도하고 싶습니다. 다른 SNS도 친구추가형으로 활용 가능한가요?채널추가형은 카카오톡 채널에 한해 가능합니다.
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][영업권 설정]
영업권 해제는 어떻게 하나요?.- 해제를 위한 별도의 요청이나 서류 제출 프로세스는 없습니다.
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][영업권 설정]
영업권은 공식 대행사로만 설정할 수 있나요?상품 판매를 위한 대행권을 부여합니다.카카오는 공식 대행사를 제외한 업체와는 어떠한 계약, 제휴 관계도 맺고 있지 않습니다.공식 대행 사칭 업체와 계약을 맺어 피해를 입는 일이 없도록
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][캐시 관리]
무상캐시는 무엇이며, 어떻게 사용하나요?.- 사용하기 클릭 후, 무상캐시부터 먼저 소진되며 개시한 무상캐시는 취소하거나 시작일을 재설정할 수 없습니다.- 무상캐시는 사용여부와 상관없이 환불이 불가합니다.
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]
쿠폰형은 어떻게 고객들에게 나눠주나요? 고객은 어떻게 사용하나요?사용자는 카카오톡에서 간편한 방법으로 쿠폰번호를 등록 후 이모티콘을 사용할 수 있습니다.
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]
브랜드이모티콘은 어떤 경로로 지급 받을 수 있나요?채널추가형은 이모티콘 상세 페이지의 ‘이벤트 확인하기’ 또는 ‘카카오톡 채널’에서 채널 추가 시 이모티콘이 지급되며, 쿠폰형은 광고주가 진행하는 온라인/오프라인 이벤트 및 기타 외부
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]
사용자에게 어떻게 이모티콘을 지급하나요?채널추가형은 캠페인에서 연결한 카카오톡 채널 정보로 발송됩니다.쿠폰형은 지급 방식에 따라 자체 개발 및 제작해 후 지급해주세요.
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][광고관리]
쿠폰에 관한 고객문의가 접수되면 어떻게 처리하나요?해당 사용자에게 쿠폰 지급 여부에 대해 카카오는 알 수 없기 때문에 광고주가 직접 대응해주셔야 합니다.카카오는 쿠폰 등록 과정에서 발생할 수 있는 시스템상의 문제 이외에 지급과 관련된
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]
브랜드이모티콘은 어떻게 활용하나요?.■ 채널추가형카카오톡 채널의 친구수를 늘리고 싶다면?채널 친구추가시 이모티콘을 지급하는 '채널추가형'을 이용해보세요.이모티콘 상세 페이지의 '이벤트 확인하기' 또는 '카카오톡 채널'에서 채널 추가 즉시 이모티콘이 지급됩니다.■ 쿠폰형온