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도움말 검색 결과 (총 1,086건)

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  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Windows용)]

    PC 버전 모바일 인증 방법외 다른 방법이 있을까요?

    카카오 PC버전을 사용하기 위해서는 모바일 인증 과정이 반드시 필요합니다.카카오 PC 버전은 카카오 앱 이용을 보조하는 수단으로 카카오 앱을 통해 인증이 가능할 경우에만 사용하실PC버전 인증을 시도하신 후, 모바일 카카오 앱에 수신된 메시지를 통해  PC화면에 표시된 '보안 인증번호'를 입력해주세요.휴대 기기 및 카카오 앱 이용이 불가하여 인증번호를 확인하실수 는 경우에는 PC버전 이용에 도움드릴 수 습니다. 

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    카카오계정이 무엇인가요?

    카카오계정은 카카오, Daum, Melon을 비롯한 카카오에서 제공하는 서비스 및카카오계정으로 로그인을 지원하는 외부 서비스들을 쉽게 이용할 수 있는 계정입니다.카카오에서 카카오계정으로로그인을 하면기기변경 또는 번호변경 시에도 이전 카카오 정보를 계속 이용할 수 있습니다.단, 카카오 대화내용 및 대화방에서 주고받은 사진, 파일 등 정보까지 복원하려면기기변경또는 번호변경 전에 [카카오 > 더보기 > 설정 > 채팅 > 대화 백업 또는 대화/미디어 백업하기] 를 이용하셔야 합니다.* 주의 :카카오계정은 하나의 카카오에서만 사용할 수 있습니다.동일한카카오계정으로 동시에 두 개의 카카오에서 사용할 수 으며,카카오계정에 새로운 카카오을 연결하면 이전에 사용하던 카카오은 사용할 수 게 됩니다.번호 변경 시 이전에 사용하던카카오계정으로 로그인 후 새로운 번호를 인증받으면 이전에 사용하던 카카오은 사용할 수 습니다.

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    카카오계정이 무엇인​가요?

    카카오계정은 카카오, Daum, Melon을 비롯한 카카오에서 제공하는 서비스 및 카카오계정으로 로그인을 지원하는 외부 서비스들을 쉽게 이용할 수 있는 계정입니다.카카오에서 카카오계정으로로그인을 하면 기기변경 또는 번호변경 시에도 이전 카카오 정보를 계속 이용할 수 있습니다.단, 카카오 대화내용 및 대화방에서 주고받은 사진, 파일 등 정보까지 복원하려면 기기변경또는 번호변경 전에 [카카오 > 더보기 > 설정 > 채팅 > 대화 백업 또는 대화/미디어 백업하기] 를 이용하셔야 합니다.* 주의 :카카오계정은 하나의 카카오에서만 사용할 수있습니다.동일한 카카오계정으로 동시에 두 개의 카카오에서 사용할 수 으며,카카오계정에 새로운 카카오을 연결하면 이전에 사용하던 카카오은 사용할 수 게 됩니다.번호 변경 시이전에 사용하던 카카오계정으로 로그인 후 새로운 번호를 인증받으면 이전에 사용하던 카카오은 사용할 수 습니다.

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    이미 다른 카카오에 로그인 된 계정이라 로그인할 수 다고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

    카카오계정은 하나의 카카오에만 로그인할 수 있으므로이미 다른 카카오에 로그인되어 있는 카카오계정을 사용중인 카카오에 로그인하실 수 습니다.현재 이용중인 카카오에서 카카오계정을이용하길 원하시면[새로운 카카오계정 만들기]로 카카오계정을 가입하여 이용해 주세요.만약, 다른 카카오에 연결된 카카오계정을 지금 사용중인 기기에서 이용하려면이용중인 카카오을 탈퇴하신후 카카오의 첫화면에서 카카오계정으로 로그인 하실 수 있습니다.* 주의 :현재 이용중인 카카오을 탈퇴하시면 친구목록, 대화내용, 대화방 등 모든 정보가 삭제되며 복원할 수 습니다

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    이미 다른 카카오에 로그인 된 계정이라 로그인할 수 다고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

    카카오계정은 하나의 카카오에만 로그인할 수 있으므로이미 다른 카카오에 로그인되어 있는 카카오계정을 사용중인 카카오에 로그인하실 수 습니다.현재 이용중인 카카오에서 카카오계정을이용하길 원하시면[새로운 카카오계정 만들기]로 카카오계정을 가입하여 이용해 주세요.만약, 다른 카카오에 연결된 카카오계정을 지금 사용중인 기기에서 이용하려면이용중인 카카오을 탈퇴하신후 카카오의 첫화면에서 카카오계정으로 로그인 하실 수 있습니다.* 주의 :현재 이용중인 카카오을 탈퇴하시면 친구목록, 대화내용, 대화방 등 모든 정보가 삭제되며 복원할 수 습니다

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    카카오을 탈퇴하면 어떻게 되나요?

    카카오 탈퇴는 카카오 가입시 등록되어 있던 회원님의 전화번호와 친구목록, 채팅 내용을 모두 삭제하는 기능입니다.  친구들의 목록에서도 본인의 프로필 정보가 표시되지않게 되며, 더 이상 채팅을 할 수 는 상태가 됩니다.  카카오을 탈퇴한 후 재설치할 경우 기존의 데이터는 사용할 수 습니다. ※ 여러 차례 탈퇴/가입을 반복할 경우 이후 가입이 어려울 수 있으므로 주의해주세요.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드 (원스토어)]

    카카오을 탈퇴하면 어떻게 되나요?

    카카오 탈퇴는 카카오 가입시 등록되어 있던 회원님의 전화번호와 친구목록, 채팅 내용을 모두 삭제하는 기능입니다.  친구들의 목록에서도 본인의 프로필 정보가 표시되지않게 되며, 더 이상 채팅을 할 수 는 상태가 됩니다.  카카오을 탈퇴한 후 재설치할 경우 기존의 데이터는 사용할 수 습니다. ※ 여러 차례 탈퇴/가입을 반복할 경우 이후 가입이 어려울 수 있으므로 주의해주세요.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    카카오을 탈퇴하면 어떻게 되나요?

    카카오 탈퇴는 카카오 가입시 등록되어 있던 회원님의 전화번호와 친구목록, 채팅 내용을 모두 삭제하는 기능입니다.  친구들의 목록에서도 본인의 프로필 정보가 표시되지않게 되며,  더 이상 채팅을 할 수 는 상태가 됩니다. 카카오을 탈퇴한 후 재설치할 경우 기존의 데이터는 사용할 수 습니다.※ 여러 차례 탈퇴/가입을 반복할 경우 이후 가입이 어려울 수 있으므로 주의해주세요.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    톡서랍 플러스를 해지하고 싶어요.

    톡서랍 플러스는 톡서랍 설정> 나의 구독정보> 해지하기나 My 구독> 구독중인 상품> 서랍 플러스> 해지하기를 통해 진행하실 수 있습니다.My구독 나의 구독정보 해지신청을 하시면, 해지 예약을 통해 다음 정기 결제일에 구독중인 상품이 해지됩니다.구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어로 구독하신 경우, 개별 스토어에서 해지하셔야 하며, 스토어별 정책에 따라 바로 해지가 안 되고 해지 예약만 가능할 수 있습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    톡서랍 플러스를 해지하고 싶어요.

    톡서랍 플러스는 톡서랍 설정> 나의 구독정보> 해지하기나 My 구독> 구독중인 상품> 서랍 플러스> 해지하기를 통해 진행하실 수 있습니다.My구독 바로가기 해지신청을 하시면, 해지 예약을 통해 다음 정기 결제일에 구독중인 상품이 해지됩니다.구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어로 구독하신 경우, 개별 스토어에서 해지하셔야 하며, 스토어별 정책에 따라 바로 해지가 안 되고 해지 예약만 가능할 수 있습니다.