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도움말 검색 결과
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[카카오비즈니스 관리자센터][시작하기][휴면 및 탈퇴]
휴면상태를 해제하고 싶습니다.카카오비즈니스 서비스는 휴면 아이디로 전환되기 30일 이전에 이메일로 대상자에게 안내하고 있습니다.휴면 아이디로 전환되지 않기를 원하시는 경우, 이메일을 받은 날로 30일 이내에 카카오비즈니스서비스에 로그인해 주시고, 이미 휴면 아이디로 전환된 경우에는 카카오비스니스 서비스 로그인을 통해 바로 휴면 해제 및 아이디 이용이 가능합니다.※ 카카오비즈니스 관리자센터는 카카오비즈니스통합 서비스 대상 플랫폼으로 카카오 비즈니스 대상 서비스 중 한곳이라도 로그인을 진행하시면 전체 서비스의 휴면이 함께 해제됩니다. ※ 단, 개인정보 분리 보관 기간인 4년 동안 카카오
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[챗봇 관리자센터][시작하기][챗봇 도우미]
챗봇 도우미를 중간에 만들다가 멈췄는데 저장할 수 있나요?챗봇 도우미는 작업 내용을 자동 임시 저장하며 7일간 보관됩니다. 7일 이내에 언제든지 작업을 재개할 수 있습니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기
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[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]
활성사용자(웰컴 및 Event 수신 제외)는 무엇인가요?활성사용자(웰컴 및 Event 수신 제외) 지표는 순수하게 챗봇이 사용자에게 말을 건 사용자의 수 입니다.이 지표에는 웰컴 메시지만 확인하고 챗봇에게 아무말도 하지 않은 사용자와 챗봇 작업자가 전송한 Event 기반 메시지로 인해서 활성화된 사용자는 포함되지 않습니다.
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[카카오스토리][기타][공통]
스토리 글을 공유하고 싶어요또는 [URL 복사] 버튼을 선택하여 다른 곳에 붙여 넣기 할 수도 있습니다. 스토리 글은 작성자가 '공유허용'한 전체공개 또는 친구공개 글에 대해서만 공유가 가능합니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][서비스 연동]
지식 등록은 어디서 하나요?[지식 관리자센터 > 지식 > 지식 관리]에서 가능합니다.최대 생성할수 있는 지식은 1만개 입니다.1) '지식 추가'로 단건으로 업로드 가능합니다.2) '지식 업로드'에서 CSV, XLSX 파일 업로드를 통하여 가능합니다.3) '지식 업로드'에서API 연결로 업로드 가능합니다.※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기
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[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]
인사이트 사용자 세그먼트란 무엇인가요?사용자 세그먼트는 특정 기준으로 추출된 사용자 집단입니다.EX) ‘남성’ 사용자 세그먼트, ‘여성’ 사용자 세그먼트’, ‘20~29세’ 사용자 세그먼트※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]
말풍선에서 '카카오톡봇' 이라는 메시지만 출력됩니다.스킬로 응답 설정 시 필수 필드 누락 : 말풍선 타입별 필수 필드를 도움말에서 확인해주세요. 2.낮은 카카오톡 버전 사용 : 사용하는 기기의 카카오톡 앱 버전이 해당 말풍선 출력을 지원하지 않는 경우 기본문구인 '카카오톡봇' 메시지를 출력하기도 합니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]
슬롯필링이란 무엇인가요?슬롯필링이란 ‘필수’로 수집해야하는 파라미터임에도 사용자 발화만으로 수집되지 않는 경우, 해당 파라미터 값을 채우기 위해서 ‘되묻기 질문’을 통해 봇이 사용자에게 액션을 취하는 과정입니다. ※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기
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[챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]
초대시 가입하지 않은 사용자입니다 라는 알럿이 발생합니다.카카오 비즈니스 가입자라면 누구나 사용이 가능합니다. 카카오 비즈니스 가입 후 챗봇 플랫폼에 1회 진입 해야만 해당 사용자는 봇유저로 생성이 됩니다.챗봇 관리자센터에서 로그인 1회 진행해주시고 다시 한 번 관리자를 초대하여 주시기 바랍니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]
버튼에 상담원 연결 기능을 추가할 수 있나요?봇 응답형식 설정 플러그인 중 '상담원 연결 플러그인'을 활용하여, 말풍선 버튼에 상담원 연결기능을 추가할 수 있습니다..※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기