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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 5,086건)

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도움말 검색 결과

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

    케로셀 헤드 크기는 어떻게 정해지나요?

    케로셀 헤드의 높이는 케로셀 헤드의 뒤에 연결되는 풍선들의 최대 높이값에 맞춰집니다.※ 챗봇 관리센터 도움 ▶ 바로가기

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    나를 사칭한 사람이 카카오톡에서 가족, 지인에게 메시지를 보내서 금전요구를 했어요. 어떻게 신고하나요?

    (카카오톡의 도용, 탈취와는 무관합니다.)메시지 신고만으로 피싱을 의심하여 제한조치 후 유지하기는 어려우나, 다른 누군가가 나를 사칭하고 있음을 카카오로 증빙할 경우 지체없이 제한‘신고’ 기능을 통한 메시지 신고가 있어야 피싱 행위 당사를 카카오가 찾을 수 있으며, 권리침해를 근거로 카카오가 문제의 이용를 제한하기 위해서는 본인 요청 증빙이 필요합니다.메시지를>  iOS 도움 >  Windows 도움 >  macOS 도움 >2) 일반채팅 그룹 채팅방의 메시지 신고하기안드로이드 도움 >  iOS 도움 >  Windows 도움 >) 지인의 피해 사실과 도용자를 특정할 수 있는 자료• 메시지를 수신한 캡처 이미지 첨부(대화내용 신고를 진행한 경우 제외) :• 메시지를 수신한 카카오톡에서 상대방 신고 후 신고(대한 제한조치가 진행됩니다.• 기타 피해 사실이 확인되어 즉각적 조치가 필요할 경우 인근 경찰서 및 사이버 수사대로 문의해 주세요.▷ 경찰청 사이버 범죄 신고센터: https:/

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

    풍선에서 '카카오톡봇' 라는 메시지만 출력됩니다.

    스킬로 응답 설정 시 필수 필드 누락 : 풍선 타입별 필수 필드를 도움에서 확인해주세요. 2.낮은 카카오톡 버전 사용 : 사용하는 기기의 카카오톡 앱 버전이 해당 풍선 출력을 지원하지 않는 경우 기본문구 '카카오톡봇' 메시지를 출력하기도 합니다.

  • [키워드 광고][운영하기][도구 관리]

    대량 업로드 진행 후 광고주 사이트의 서버가 일시적으로 다운될 수 있나요?

    대량의 심사 요청 수에 따라 광고주 사이트가 일시적으로 다운되는 현상이 발생할 수 있습니다.키워드 및 소재의 랜딩URL의 유효성 검증을 위해 URL 접속 가능 여부를 체크하는 과정에서

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

    인사이트 사용자 세그먼트 개요와 사용자 세그먼트 상세의 그래프와 도표에서 사용자 수와 비율이 나오지 않는 날짜가 있습니다.

    특정 날짜의 사용자 수가 공개 기준치 이하면 사용자의 개인 정보 보호를 위해 해당 날짜의 사용자 수와 비율을 공개하지 않습니다.※ 챗봇 관리센터 도움 ▶ 바로가기

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

    사용자의 현재 위치 정보를 받아올 수 있나요?

    또한 위치사업을 확인할 수 있는 증빙자료(위치기반 서비스 이용약관 URL 등)가 필요합니다.사전설정이 완료되면 챗봇 관리센터 내 필수 파라미터 설정을 통해 위치전송 플러그인을 이용할 수 있습니다.자세한 설정 방법은 아래 버튼을 클릭하여 도움을 확인해주시기 바랍니다.※ 챗봇 관리센터 도움 ▶ 바로가기

  • [챗봇 관리자센터][시작하기][챗봇 도우미]

    챗봇 도우미 폴백 문구가 무엇인가요?

    폴백 문구 챗봇이 모르는 이나 하지 못하는 요청을 만났을 때, 다른 대답이나 방향을 제시하며 대화를 이어나가기 위해서 활용합니다.라는 질문이 들어왔는데 챗봇에 등록이 되지 않은 상태라면 챗봇은 정확한 답변을 할 수 없습니다. 이런 상황을 대비해 사용자에게 답변하는 문구를 입력해야 합니다.OO 카페 챗봇이 이해할 수 없는 질문에요. 전화로 연락주시면 친절하게 안내드리겠습니다.※ 챗봇 관리센터 도움 ▶ 바로가기

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

    스킬을 사용하면 풍선도 스킬을 통해 구현해야 하나요?

    블록에 스킬을 연결하신 후 응답은 스킬을 통해 구현하셔도 되고, 챗봇 관리센터에 설정해두신 풍선도 사용하실 수 있습니다. ※ 리스트형(케로셀), 아이템형(단일, 케로셀)의 경우챗봇 관리센터에서 설정 불가 하며, 스킬로만 구현이 가능합니다.※ 챗봇 관리센터 도움 ▶ 바로가기

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    내 지인을 사칭한 사람이 카카오톡에서 메시지를 보내고 금전요구를 합니다. 대신 신고해주고 싶은데 어떻게 하나요?

    사칭에 대해서는 고객님의 신고만으로는 상대방을 제한조치 후 유지하기는 어려우나, 사칭 당사 지인이 직접 카카오 고객센터를 통해 사칭으로 인한 권리침해 내역을 접수할 경우 지체없이어떠한 경우에도 상대방에게 고객님의 개인정보를 제공하지 않도록 주의해 주세요.◼︎ 메시지 신고 방법1) 일반채팅 1:1 채팅방의 메시지 신고하기안드로이드 도움 >  iOS 도움>  Windows 도움 >  macOS 도움 >2) 일반채팅 그룹 채팅방의 메시지 신고하기안드로이드 도움 >  iOS 도움 >  Windows 도움 >  macOS 도움>◼︎ 프로필 신고 방법1) 일반채팅방에서 상대방의 프로필 신고하기안드로이드 도움 >  iOS 도움 >  Windows 도움 >2) 금전 요구 메시지를 수신한 채팅방 화면 캡처하여• 기타 피해 사실이 확인되어 즉각적 조치가 필요할 경우 인근 경찰서 및 사이버 수사대로 문의해 주세요.▷ 경찰청 사이버 범죄 신고센터: https://ecrm.police.go.kr

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

    시스템 엔티티를 강제로 태깅하려고 하는데 "태깅 대상이 잘못되었습니다"는 오류가 발생합니다.

    특정 단어에 어떤 시스템 엔티티가 적용 가능한지 여부는 도움를 참고해주시기 바랍니다.예를 들어, @sys.time의 경우 1시, 2시 30분, 30초 와 같은 시간에 태깅이 가능하며, '시간' 라는 단어 자체에는 태깅이 되지 않습니다.※ 챗봇 관리센터 도움