도움말 검색 결과

• [카카오워크][관리자]

  기기 인증 승인이 무엇인가요?

  기기 인증 승인이란 새로운 기기로 로그인 시 필요한 인증 절차입니다. 가입 시기에 따라 절차가 달라지니, 아래 내용을 참고해 주세요.기기 인증하기(2022년 12월 업데이트 이전 가입자인 경우) 카카오워크는 강력한 보안 시스템인 KakaoWork E3 System이 적용되어 있어인증 절차를 거치지 않은 기기는 로그인할기기 인증을 요청하게 되며,    슈퍼 관리자는 인증 요청 메시지를 수신하며 기기 인증 요청을 수락 또는 거절할 수 있습니다     * 인증 요청 내역은 더보기 > 관리자 메뉴 > [기기 인증 승인] 메뉴에서도 확인할 수 있습니다.기기 인증하기(2022년 12월 업데이트 이후 가입자인 경우) 2022년 12월 업데이트 이후 가입한 워크스페이스에서는 두 가지의 암호화 모드(일반/고급 암호화 모드)를 지원합니다.

• [카카오워크][요금/결제]

  요금제 변경을 할 수 없어요.

  관리자 서비스에서 요금제를 변경할 수 없다면, 아래 경우에 해당하는지 확인해 주세요.파트너를 통해 계약한 경우- 관리자 서비스 내 결제 > [이용 및 청구 현황]에서 계약 유형이 '파트너 계약'으로 표시된다면파트너와 계약한 워크스페이스입니다.- 요금제를 변경하고 싶다면 계약을 체결한 파트너에게 문의해 주세요.연체 중인 경우- 서비스 연체 상태에서는 요금제를 변경할수 없습니다.- 미납된 요금이 납부될 수 있도록 관리자 서비스 내 결제 > [이용 및 청구 현황] 메뉴에서결제 수단 정보를 유효한 정보로 변경해 주세요.- 미납 요금은 납부가 완료될

• [카카오워크][워크스페이스]

  워크스페이스 ID란 무엇인가요?

  •사용자 정보 : 슈퍼관리자워크스페이스 ID란 53자 영문/숫자로 구성된 고유 워크스페이스 값입니다.관리자 서비스 > 워크스페이스 환경 > [기본 정보] 메뉴에서 워크스페이스 ID를 확인할 수 있습니다. * 워크스페이스 ID 예시 __kakaowork@1234567890_123ZZZZZZ1ZZ1ZZ1ZZZ1Z11Z1111Z1Z1

• [카카오워크][워크스페이스]

  워크스페이스를 생성하고 싶어요.

  워크스페이스란 회사/단체 단위로 구성되는 업무 공간입니다. 워크스페이스를 생성하는 방법은 다음과 같습니다. 1.카카오워크 앱을 실행하고 [관리자 계정 만들기]를 선택합니다. 2. 관리자 계정 가입에 필요한 약관을 동의하고, [동의하기] 버튼을 선택합니다. 3.

• [카카오워크][관리자]

  관리자가 멤버를 삭제할 수 있나요?

  퇴사, 조직 이동 등의 이유로 멤버 삭제가 필요한 경우, 슈퍼관리자 및 '멤버 관리' 권한이 있는 관리자가 직접 멤버를 삭제할 수 있습니다.멤버 삭제 방법 관리자 서비스>  워크스페이스 멤버 > [멤버 관리]에서 '삭제' 버튼을 통해 멤버를 삭제할 수 있습니다.

• [카카오워크][관리자]

  슈퍼관리자가 비밀번호를 잊어버렸어요.

  로그인 화면에서 비밀번호 입력창 오른쪽 하단의 '계정 찾기'를 눌러 계정을 찾아주세요. 가입 시 입력한 이름과 이메일 또는 휴대폰 번호를 입력하여 본인 인증 후, 비밀번호를 다시 설정할 수 있습니다.

• [카카오워크][웨비나]

  웨비나 발표자에게 호응을 하고 싶어요.

  좋아요, 하트 리액션으로 발표자에게 호응해 보세요.* 주최자는 누적된 리액션 수를 알 수 있으나, 직접 리액션을 선택할 수는 없습니다.

• [카카오워크][관리자]

  슈퍼관리자를 변경할 수 있나요?

  관리자 서비스 > 워크스페이스 환경 > [기본정보]에서 변경할 수 있습니다.단, 슈퍼관리자가 직접 관리자 서비스에 로그인하여 변경해야 하며, 일반 관리자는 변경할 수 없습니다.슈퍼관리자

• [카카오워크][워크보드]

  워크보드 관리자는 어떻게 지정하나요?

  워크보드 관리자는 슈퍼관리자가 지정할 수 있습니다. 워크보드 관리자를 지정하는 방법은 아래와 같습니다.아래 방법을 순차적으로 진행해 주세요.1.관리자 서비스(어드민)에 접속합니다.2. 워크스페이스 멤버 > [관리자 설정] 메뉴를 클릭합니다.3. ‘멤버 정보’ 오른쪽의 ‘편집’ 버튼을 클릭합니다.4.

• [카카오워크][워크보드]

  공통 카테고리는 무엇인가요?

  '공통' 카테고리는 '전사보드'라는 모든 멤버가 자동으로 참여되는 보드가 포함된 카테고리입니다.이 카테고리는 '나의 보드'와 함께 기본으로 제공되는 카테고리입니다.- '공통' 카테고리는카테고리 순서를 변경할 수 없습니다.- '전사보드 설정' 권한을 가진 관리자는 '서비스 어드민'에서 '공통' 카테고리에 포함된 보드 순서를 변경할 수 있습니다.