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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 250건)

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도움말 검색 결과

  • [톡체크아웃 관리자센터][고객혜택관리][포인트관리]

    설정한 포인트는 구매에게 어떻게 노출되나요?

    설정한 포인트는 구매 화면에서 다음과 같이 노출됩니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점신청]

    톡체크아웃 관리센터는 어떻게 가입하나요?

    카카오계정으로 가입할 수 있습니다.. 카카오계정이 없는 경우, 계정을 만들고 가입해주세요. * 새로운 카카오계정 만들기: https://accounts.kakao.com 사용하시던 카카오계정이 기억나지 않으신다면, 카카오계정 찾기를 통해서 계정을 확인해보세요. * 카카오계정 찾기: https://accounts.kakao.com/weblogin/find_account_guide

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

    반품 배송비는 어떻게 청구하나요?

    구매 책임 사유로 반품이 요청되면 반품 배송비가 자동으로 청구되며, 관리센터 혹은 고객센터에서 반품 접수 시 반품 배송비 및 기타 추가 비용은 환불금액에서 자동 차감됩니다.(판매 책임 사유 반품 요청 경우, 반품 배송비 전액 판매 부담) 단, 구매가 '나의 톡체크아웃' 에서 직접 신청하는 경우에는 '환불금액에서 차감 / 판매점에게 직접 송금 /

  • [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][수수료]

    서비스 이용수수료에 대한 세금계산서가 발행 되나요?

    세금계산서는 매월 1일~말일까지의 수수료 내역에 대해 익월 초 +3 영업 이내에 담당 메일 주소로 발행됩니다.카카오가 수수료 금액에 대해 판매에게 발행하며, 판매가 카카오로 세금계산서를 발행해서는 안됩니다. [정산관리 > 세금계산서 발행내역] 에서 발생된 내역을 확인할 수 있습니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][부가세 신고]

    부가세 과세/면세 내역이 사업 유형과 다릅니다.

    단, 배송비의 경우 아래 케이스에 따라 지정되어 노출됩니다. 1) 상품이 모두 과세 경우 : 과세 2) 상품이 모두 면세 경우 : 면세 3) 상품이 과세 + 면세 복합 경우 :사업 과세유형에 따라 지정 ※ 사업 과세유형은 [판매점정보 > 판매점 정보 변경] 에서 확인할 수 있습니다. ※ 만약 실제 과세 유형과 다르다면 직접 수정하여 신고해 주시기 바랍니다

  • [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][부가세 신고]

    부가세 과세/면세 내역이 실제 상품 과세 유형과 다릅니다.

    단, 배송비의 경우 아래 케이스에 따라 지정되어 노출됩니다. 1) 상품이 모두 과세 경우 : 과세 2) 상품이 모두 면세 경우 : 면세 3) 상품이 과세 + 면세 복합 경우 :사업 과세유형에 따라 지정 ※ 사업 과세유형은 [판매점정보 > 판매점 정보 변경] 에서 확인할 수 있습니다. ※ 만약 실제 과세 유형과 다르다면 직접 수정하여 신고해 주시기 바랍니다

  • [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][부가세 신고]

    부가가치세란 무엇인가요?

    부가가치세란 부가가치세 상품(재화)의 거래나 서비스(용역)의 제공과정에서 얻어지는 부가가치(이윤)에 대하여 과세하는 세금며, 사업가 납부하는 부가가치세는 매출세액에서 매입세액을부가가치세 과세대상 사업는 상품을 판매하거나 서비스를 제공할 때 거래금액에 일정금액의 부가가치세를 징수하여 납부해야 합니다. 과세기간 및 신고납부 ※ 국세청 바로가기

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

    운송장 번호가 없을 때엔 어떻게 배송정보를 기재하나요?

    택배 경우 반드시 운송장번호를 기재해야합니다. 아직 운송장 번호가 없다면 주문 확인 처리를 하면 구매가 취소 요청 시 판매의 승인을 거치게 됩니다.배송방법이 택배가 아닌 경우에는 운송장번호 없이 발송 가능합니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

    구매가 부분 반품을 요청했다가, 전체 반품으로 변경해달라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

    전체 반품으로 변경하기 위해서는, 구매가 기존의 부분 반품 요청 건을 철회하고 다시 전체 반품으로 요청해야 합니다.(반품 요청 철회는 반품 요청중 상태 경우에만 가능합니다.)또는 판매가 반품불가 처리를 한 후 재신청 하는 방법이 있습니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

    [아임웹] 입점 신청 시, 카카오 픽셀 설정은 어떻게 하나요?

    이 도움은 카카오 광고 설정 방법을 안내합니다.1.및 고유값을 전송합니다.ViewCart 추적: 장바구니 진입정보를 전송합니다.Purchase 추적: 구매완료시 총결제금액/총 결제물품수/통화코드, 개별상품명/개별상품수량/개별상품단가(수집현황에 수집대기 등으로 표시되더라도 정상입니다.)8) 숫자로 표시된 ID를 확인하고 복사합니다. (아래 스크린샷의 ID를 사용하지 마세요.)[카카오 광고를 내 사이트에 설정하기]1) 내 사이트 관리 메뉴에 접속합니다.