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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 68건)

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  • [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

    카카오계정이란 무엇인가요?

    카카오계정은 카카오 서비스를 이용할 수 있는 이메일 형식의 아이디입니다.카카오계정에 가입하면 카카오와 제휴한 다양한 서비스를 복잡한 회원 가입 없이 이용할 수 있어요.카카오계정으로카카오비즈니스에 로그인 후 약관 동의 및 인증을 진행하시면 카카오 비즈니스 통합 가입이 완료됩니다.한번의 가입으로 카카오의 주요 비즈니스 서비스 및 개발 예정 신규 서비스를 모두가능할 수 있으며 각각의 비즈니스 서비스 이용 현황을 간편하게 확인하실 수 있습니다.■ 카카오비즈니스 대상 서비스 카카오광고(카카오모먼트, 브랜드검색, 키워드광고)/카카오비즈니스 관리센터/카카오톡 채널/카카오디벨로퍼스/챗봇 관리센터, 지식 관리센터 /카카오맵 매장관리/카카오광고 통합에이전시/톡체크아웃/카카오비즈니스 세미나/카카오 카카오쇼핑(톡스토어,선물하기)/선물하기

  • [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정의 사업 변경을 위한 양도양수 서류 작성은 어떻게 하나요?

    사업정보 변경 시 제출되는 양도양수 계약서는 양도자와 양수자가 작성하는 계약서며 카카오는 계약의 주체가 아니기 때문에 카카오에서 별도의 양식을 제공해 드리기는 어렵습니다.카카오에서요청 드리는 양도양수 계약서는 사업정보 변경사유 확인을 위해 요청 드리는 증빙서류로, 일반적으로 사업체의 양도양수 혹은 운영권을 이전할 때 사업간 해당 내용이 기술된 계약서의사본을 요청 드립니다.다만 서류 내에는 아래의 내용이 확인 되어야 광고계정의 소유권 이전 적합 여부를 판단할 수 있습니다.① 계약서 내 양도/양수자의 업체명, 사업등록번호, 대표자명, 대표의 직인이 확인되어야 하며② 사업체 전체를 포괄 양도양수 한다는 내용이 확인되어야 합니다.※ 참고사항- 위와 같이 서류 작성시에도 내부 심사 기준에 따라 추가 내용 확인을요청드릴 수 있습니다. - 양도양수계약서 외에도 사업번호 변경을 위한 추가 증빙 서류 제출을 요청드릴 수 있습니다.

  • [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정에 등록한 사업정보를 수정할 수 있나요?

    광고계정의 사업 정보 변경은 '카카오비즈니스 관리센터'에서 관리할 수 있습니다.■ 변경 요청 경로 및 방법[경로] 카카오비즈니스 관리센터 > 내 비즈니스 > 비즈니스 설정 >사업정보 관리 > 사업정보 상세페이지 > 수정요청1.사업정보만 수정할 경우 1) 수정요청을 클릭하신 후, 변경할 사업 정보를 기재해 주세요. 2) 변경할 사업정보가 기재된 최신의 사업등록증을 첨부해 주세요.2.사업번호를 포함한 정보를 수정할 경우 1) 수정요청을 클릭하신 후, 변경할 사업 정보를 기재해 주세요. 2) 변경할 사업정보가 기재된 최신의 사업등록증을 첨부해 주세요. 3)사업번호를 포함한 사업정보 변경의 경우이용자가 카카오비즈니스 서비스에 변경 권한이 있는 계정에 한하여 사업번호 및 정보가 일괄 변경 됩니다.3.

  • [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정이란 무엇인가요?

    광고계정은 광고집행을 관리하는 단위로,광고주가 직접 생성하거나 광고 운영을 대행하는 대행사가 직접 생성할 수도 있습니다.또한 광고계정의 사업 정보는 광고주체의 기준이 됩니다.브랜드검색관리센터는 카카오계정으로 광고계정을 생성하며,사업부서, 서비스종류 등 경우에 따라 하나의 카카오계정에 최대 1,500개의 광고계정을 생성할 수 있습니다.브랜드검색 광고 관리센터는카카오계정에 최대 1,500개의 광고계정을 생성할 수 있습니다.최대 1,500개의 기준은 광고 플랫폼 각각에 적용되는 것이 아니며, 카카오계정을 기준으로 생성가능한 광고계정 전체 개수입니다

  • [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정 이름은 어떻게 수정하나요?

    광고계정 이름 수정은 광고계정의 마스터 권한 경우에만 가능합니다. [경로] 브랜드검색 관리센터 > 광고계정 > 설정 > 광고계정 관리 > '광고계정 이름 수정' 버튼 클릭※ 참고사항광고계정 이름은 최대 20자까지 입력 가능하며 "한글, 영어, 숫자

  • [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    개인 광고계정은 어떻게 생성하나요?

    브랜드검색 광고의 개인 광고계정은 다음 단계로 생성해주세요.개인 광고계정은 사업등록번호가 없는 개인의 경우 등록할 수 있는 광고계정 유형입니다.1.  키워드광고 / 브랜드검색 관리센터 접속 > +광고계정 만들기 > 사업등록번호 없음 체크2. 본인인증개인 광고계정을 만들기 위해서는 본인 확인이 필요합니다.3.▶브랜드검색 광고 광고계정 생성 가이드 바로가기※ 참고사항- 광고계정은 카카오계정(이메일)당 최대 1,500개까지 생성 가능합니다.- 광고계정의 유형(사업/개인) 확인이 필요한 경우ㄴ 개인 광고계정이 사업 비즈월렛을 연결/사용한 경우, 사업 비즈월렛 기준 세금계산서 발행됩니다.  

  • [브랜드검색 광고][심사 정책][등록 기준]

    광고 검토는 어떻게 진행되나요?

    브랜드검색 광고 관리센터에서 등록된 광고는 심사 과정을 통해 광고 노출이 가능합니다.1.법령에 따라 광고 진행 적합 여부 등을 확인합니다.공통 사항과 업종별로 규정된 기준에 부합해야 하며, 검토 과정에서 사이트 기본정보 및 관련 서류 제출을 요청할 수 있습니다.노출 중광고더라도 게재 이후 광고 문제가 발생될 경우 모니터링을 통해 광고 노출이 제한될 수 있습니다.

  • [브랜드검색 광고][결제 관리][세금계산서]

    세금계산서를 대행사 쪽으로 발행하고 싶습니다.

    브랜드검색의 경우, 광고계정이 연결된 비즈월렛의 사업번호로 세금계산서가 발행됩니다.광고주 또는 대행사 사업로 생성된 광고계정을 대행사 사업로 생성한 비즈월렛과 연결하여 광고관리를 진행2.광고주 사업 비즈월렛으로 연결된 광고계정을 대행사 사업의 비즈월렛으로 변경하여 연결※ 참고사항비즈월렛 연결을 변경한 경우, 변경한 시점부터 소진된 광고비를 기준으로 세금계산서는대행사 사업 등록번호로 통합 발행됩니다.

  • [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][영업권 설정]

    영업권이란 무엇인가요?

    영업권란 대행사가 광고계정의 광고운영 권한을 위임 받는 것을 의미합니다.영업권 변경 사항은 광고계정에 즉시 반영됩니다.1.

  • [브랜드검색 광고][광고 만들기][캠페인 만들기]

    캠페인이란 무엇인가요?

    브랜드이모티콘 광고를 등록하기 위한 가장 기본 단위며, 캠페인 > 광고그룹 > 키워드/소재 순으로 등록합니다.