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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 57건)

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도움말 검색 결과

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

    카카오비즈니스 통합회원이란 무엇인가요?

    . ■ 카카오비즈니스 통합 대상 서비스- 카카오광고(카카오모먼트, 키워드 광고, 브랜드검색 광고)- 카카오광고 통합에이전시- 카카오비즈니스 관리센터 - 카카오톡 채널- 카카오 디벨로퍼스- 챗봇/지식 관리센터 - 카카오맵 매장관리- 카카오비즈니스 세미나- 톡체크아웃- 카카오톡 예약하기- 카카오커머스(톡스토어/선물하기/선물하기 for Biz)

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][캠페인 관리]

    최소 입력할 수 있는 예산은 얼마인가요?

    최소 입력 예산은 선택하신 유형에 따라 달라집니다.- 채널추가형 : 최소 1,000만원 (건당 400원)- 쿠폰형 : 최소 3,000만원 (건당 400원)

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][심사 가이드][제작 가이드]

    브랜드이모티콘 소재 심사에 소요되는 시간이 궁금합니다.

    브랜드이모티콘 광고 소재 심사는 영업 기준 오전 10시 - 오후 5시까지 진행되며,심사 요청하신 소재는 영업 기준 2일 이내 순차 처리됩니다.다수의 중복 소재를 등록하는 경우에는 심사가 더 오래 걸릴 수 있으므로 영업 기준 수일 여유를 두고 등록해 주시기 바랍니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][광고관리]

    이모티콘 지급을 중단할 수 있나요?

    캠페인의 상품유형이 '채널추가형' 경우 대시보드에서 설정 가능합니다.채널추가형이 집행 중 상태에서 OFF로 변환하면 이모티콘의 지급이 일시 중지되며, ON으로 전환 시 다시 지급됩니다

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정 생성 한도에 따른 유의사항에 대해 알려주세요

    .■ 제재 조치 대상1) 동일 사업 또는 유사 사업로 추정되는 다수의 광고 계정 대량 생성2) 유사소재로 추정되는 광고 소재가 등록된 캠페인을 대량 생성3) 그 외 기계적/인위적

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][캠페인 관리]

    집행 기간은 어떻게 설정해야 하나요?

    집행시작을 선택하면 종료일이 14일 후로 자동 선택됩니다.소재심사 기간을 고려하여, 현 시점부터 2주후 시작일을 선택 할 수 있으며, 캠페인 집행기간은 시작 14시 부터 종료 13시

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][캠페인 관리]

    캠페인과 소재는 몇개까지 등록할 수 있나요?

    광고계정 개수- 카카오 계정 당 소속 광고계정 개수 : 1,500개- 광고주 사업 단위 생성 광고계정 개수 : 1,000개2.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][심사 가이드][업종 가이드]

    광고 집행 시 제한되는 업종이 있나요?

    연령 제한 업종: 전자담배 기기장치류, 병원(비뇨기과, 산부인과, 항문외과) 및 성인 타겟팅이 필요한 업종 불가단, 주류의 경우 예외 가이드를 통해 브랜드이모티콘 심사가이드 담당와기타 자세한 업종 및 심사 가이드는 카카오광고 업종별 가이드 적용※ 주류 업종은 아래의 경우 예외 가이드가 적용됩니다.• 주류 판매/대여/배포 목적이 아닌 브랜드 홍보 목적의 일반적또는 일러스트화 된 이미지 등 상관없이 소재 내 주류 및 주류 관련 제품 이미지 노출 불가 (전 업종 공통)ㄴ [국민건강증진법]에 따른 과음경고문구 표기 필수 : 선물(공유)이미지

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][캐시 관리]

    신용카드 충전한 비용 영수증은 어디서 확인하나요?

    메인 우측상단 "결제 내역 확인" 메뉴에서 조회가능- 확인가능 수단 : 신용카드, 무통장 입금- 조회방법 : 결제일자 / 카드번호 혹은 계좌번호/결제일자를 입력하여 조회2) KG니시스- 사이트 : KG니시스(https://www.inicis.com/payment_view)- 메뉴 : 고객센터 > 거래내역조회 메뉴에서 조회 가능- 확인수단 : 신용카드- 조회방법확인할 수 있습니다.- 브랜드이모티콘 광고계정의 경우, 연결된 비즈월렛에서도 결제내역을 확인하실 수 있습니다.아래 경로에서 결제영수증 화면으로 확인 가능합니다.브랜드이모티콘 관리센터

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][소재 관리]

    브랜드이모티콘 소재는 어떻게 구성되어 있나요?

    캠페인별로 노출될 이모티콘 정보입니다.유형별 필수 소재 정보를 모두 등록해 주세요.