도움말 검색 결과

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][보고서]

  보고서에서는 어떤 지표를 조회할 수 있나요?

  .※ 참고사항- [내부] 데이터는 현재 제공되지 않는 데이터입니다. 향후 최신성을 반영한 지표로 개선될 예정입니다.

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][소재 관리]

  소재 이름은 실제 광고에 노출되나요?

  소재 이름은 대시보드에서 소재 구분을 위해 보여지는 이름이며, 실제 광고에 노출되지 않습니다.

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][영업권 설정]

  영업권은 꼭 설정해야 하나요? 비용이 추가되나요?

  .※ 광고 대행사 활용 광고 대행사에서 제공하는 서비스는 다양하고 포괄적입니다..- 카카오 공식 대행사인지 확인해 주세요.- 영업권 설정은 언제든지 변경하실 수 있습니다.▶ 공식 대행사 바로가기

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][환불 요청]

  환불승인이 되었다고 하는데 확인되지 않아요

  [경로] 광고계정 > 설정 > 비즈월렛 > 캐시 관리 > 환불 처리 현황 탭※ 환불 승인 처리 - 부분 환불 요청건 : 즉시 승인 처리- 전액 환불 요청건 : 승인 대기 상태 > 승인처리(1시간 소요)※ 환불 방식 환불 승인이 완료되었더라도 결제수단에 따라 환불 처리 기간이 소요됩니다. - 신용카드 환불 : 환불 승인 완료 후 영업일 3~5일 내 카드사 승인

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

  광고계정 삭제는 어떻게 하나요?

  광고계정 삭제는 광고계정의 마스터 권한인 경우에만 가능합니다.광고계정 OFF 상태로 전환 (집행중인 광고가 있는 경우, 계약 취소)2. 광고계정 멤버 모두 내보내기 (멤버 수 0명)3. 영업권 해제4.연결된 비즈월렛이 선불인 경우 잔액이 0원 이상이어야 함※ 참고 사항- 집행중인 광고의 계약 취소는 '도구 > 계약관리'에서 하실 수 있습니다.- 광고계정 삭제 후에는 광고 데이터

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][세금계산서]

  세금계산서 발행실패로 보여집니다. 사유를 알 수 있을까요?

  폐업 혹은 사업자등록번호 오류일 경우 세금계산서 발행이 실패 될 수 있습니다.

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]

  브랜드이모티콘은 어떻게 활용하나요?

  브랜드이모티콘은 사용자에게 브랜드를 담은 이모티콘을 제공함으로써 효과적인 브랜드 마케팅을 진행할 수 있는 상품입니다.

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][결제방법 및 설정]

  해외결제 지원이 가능한가요?

  해외광고주 캐시 충전은 해외 인보이스 발급 후 입금 요청을 통해 충전이 가능합니다.차후 '해외광고주' 가입 오픈 후 해외결제(해외계좌를 통한 외화 입금, 해외카드 결제)에 대한 지원내용이

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]

  브랜드이모티콘 소재는 언제까지 전달해야 하나요?

  .■ 캠페인 등록- 캠페인 집행 최소 D-14일 전까지 캠페인 생성- 광고계정에 연결할 비즈월렛이 없으면 캠페인 생성 불가■ 소재 등록- 광고 소재는 광고 시작일 10일 전까지 등록을원칙으로 하며, 시작일 2일 전까지 소재 승인이 이루어지지 않은 경우 캠페인은 자동 취소됩니다.ㄴ D-2일이 영업일이 아닐 경우 그 전 영업일까지 심사 승인되어야 합니다.

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]

  브랜드이모티콘 채널추가형 집행 후 쿠폰형도 진행하고 싶어요.

  다만 이전 이벤트에서 이모티콘을 받았던 사용자도 쿠폰형으로 집행하는 이벤트에 참여할 수 있습니다.만약 해당 고객이 기존 브랜드이모티콘을 사용 중이라면 쿠폰번호를 타인에게 전달할 수