도움말 검색 결과

• [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

  유명인, 은행 및 기관을 사칭하는 광고를 확인했어요. 어떻게 대처해야 하나요?

  광고 내용이 사실과 다르거나 사실을 지나치게 부풀림으로써 소비자의 합리적인 선택을 방해하는 경우 광고 집행이 불가합니다.2.거짓되거나 확인되지 않은 내용을 사실인 것처럼 표현하는 내용은 광고 집행이 불가합니다.3.광고주 및 광고 목적과 관련성이 낮은 내용을 통해 이용자를 유인하는 경우는 광고 집행이 불가합니다.<타인 권리 침해>3.국내에 널리 인식된 타인의 성명, 상호, 상표, 서비스표, 기타 타인의 상품 또는 영업임을 표시한 표지와 동일하거나 이와 유사한 것을 사용하여 타인의 상품 또는 영업과 혼동하게 하는특정 유명인(공인), 브랜드, 조직 등이 연관된 내용이 아님에도, 정당한 권한 없이 관련 이미지, 로고, 유사 명칭 등을 사용하거나 제휴, 지지 등을 사칭 또는 허위로 암시하여 이용자를

• [광고피해신고][불법광고영업 피해 신고][불법광고영업 피해 신고]

  불법영업 광고 피해 신고 안내

  .⚠️ 카카오는 비공식 결합상품을 판매하거나, 노출 순위등을 보장하지 않습니다.1) 본사직원 또는 카카오와 제휴관계(공식대행사 등)임을 사칭하여 광고 상품의 구매를 유도하는 경우2)

• [광고피해신고][이용정지 소명 접수][이용정지 소명 접수]

  운영중인 광고계정이 관리자정지 되었습니다.

  광고계정의 관리자정지란 광고계정이 카카오 관리자에 의하 운영 중지 상태로 변경된것을 말합니다.모먼트 관리자센터에서 지원하던 기능이 변경/종료되어 과소진 등의 이슈로부터 광고주의 피해를 최소화 하기 위해서이거나, 카카오비즈니스/카카오광고 운영정책을 위반한 경우 광고계정이 관리자정지될주요 사례 및 광고계정의 관리자정지 사유 확인 방법은 다음과 같습니다.■ 플랫폼 정책 변경으로 운영이 정지된 경우타게팅 기능 및 과금방식 변경 등으로 광고계정의 과소진이 예상되는 경우관리자정지로 광고주의 피해를 최소화 합니다.이 경우 사전에 메일 또는 공지사항으로 광고계정의 설정을 변경하시도록 안내 드리고 있습니다.안내 드린 기한 내에 광고계정 설정을 변경하지 못해 관리자정지 된 경우 '카카오비즈니스' 상담톡으로 문의 또는 플랫폼 공지사항에서 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

• [광고피해신고][이용정지 소명 접수][이용정지 소명 접수]

  관리자정지된 광고계정의 소명을 접수하고 싶습니다.

  운영정책 위반으로 관리자정지 된 경우 메일로 제재조치와 확인사항을 안내드리고 있습니다..- 제출 자료 : 관리자정지 된 광고계정 정보/운영정책을 위반하지 않았음을 증빙하는 객관적인 자료

• [광고피해신고][이용정지 소명 접수][이용정지 소명 접수]

  운영정책 위반으로 인한 광고계정 관리자정지 주요 사례 안내

  <운영정책 위반으로 인한 관리자정지 주요 사례>1. 타인의 명의를 도용하거나, 타인의 결제수단을 도용하는 경우 2.카카오비즈니스 이용약관 또는 본 운영정책, 심사가이드 등에 따른 의무를 위반하는 경우 광고소재 제한, 사이트 제한, “서비스” 이용제한 및 집행계약 해지 등의 조치(이하 “이용제한 조치”라합니다)를 할 수 있으며 그 구체적인 기준 등에 대해서는 회사가 정하는 바에 따릅니다.

• [광고피해신고][이용정지 소명 접수][이용정지 소명 접수]

  소재가 모니터링 보류된 경우도 소명을 접수하면 되나요?

  운영중인 소재가 모니터링 보류된 경우 메일로 모니터링 보류 사유를 안내 드리고 있습니다.

• [광고피해신고][불법광고영업 피해 신고][불법광고영업 피해 신고]

  불법 대행 영업 사기 피해 예방을 위한 필수 체크리스트 안내

  카카오 광고를 운영하고자 하는 광고주를 대상으로 카카오 제휴사, 담당자, 공식 대행사 등을 사칭하여 금전적인 피해가 발생하고 있습니다.[광고 사기 피해 예방을 위한 필수 체크리스트]1) 광고 대행사의 업체명과 담당자 성명, 연락처를 확인해 주세요.제휴 및 공식대행 여부를 확인하신 후 안내 받은 대행사에 연락하셔서 실제 담당자가 근무하고 있는지 확인하시는 것도 좋습니다. ▶ 카카오광고 공식대행사 안내 바로가기2) 과도한 혜택을안내하는 경우 '공식대행사' 여부 및 계약서를 상세히 확인해 주시는 것이 좋습니다.획기적인 신규상품, 결합상품, 프로모션 할인기간, 서비스 무료 제공 등, 다른 여타 대행사와는 다른대행사와의 계약 전 카카오광고 상품에 대해 충분히 인지 하신다면 불법 영업 행위를 예방할 수 있습니다.▶ 카카오비즈니스 안내※ 카카오비즈니스 세미나를 신청해 보세요!

• [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

  맞춤형 광고란 무엇인가요?

  Kakao 맞춤형 광고는 카카오톡 채널 메세지 광고, Kakao가 제공하는 서비스 및 제휴된 디스플레이 네트워크에 게재되는 텍스트, 이미지 또는 동영상 광고입니다.Kakao 맞춤형

• [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

  카카오광고를 통해 물건을 구매, 이벤트 신청 후 피해를 입었습니다. 카카오에서 도움을 받을 수 있나요?

  다만, 카카오는 거래의 직접 당사자가 아니기 때문에 광고 클릭 후 해당 사이트에서 이뤄진 거래에 대해서는 확인 및 중개 도움을 드리기 어렵습니다. . ▶ 개인정보 유출이 의심되어 즉각적인 조치가 필요한 경우 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 또는 인근 경찰서 및 사이버 수사대로 문의해 주세요. ※ 참고사항- 카카오광고를 통해이용자가 거래 과정에서 받은 피해 사실이 확인되는 경우 해당 사업자에게 카카오비즈니스 이용약관 및 카카오광고 운영정책에 따른 조치를 적용하겠습니다. - 광고를 통해 상품을 구매하거나

• [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

  이용자에게 피해를 준 업체는 어떤 제재 조치를 받게 되나요?

  카카오 광고 플랫폼을 통해 광고를 게재하려는 사업자는 카카오비즈니스 이용약관과 카카오광고 서비스 운영정책을 준수해야 합니다.이 점은 카카오비즈니스 이용약관과 카카오광고 서비스 운영정책에서 “회원”과 "회사"간에 필요한 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항으로 규정하고 있습니다.