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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 252건)

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  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][회원가입]

    카카오모먼트가 궁금합니다.

    카카오모먼트는 Kakao의 대표 광고 플랫폼입니다.카카오모먼트를 통해 카카오 비즈보드, 디스플레이 광고, 동영상 광고, 메시지 광고 등을 누구나 직접 집행할 수 있습니다.카카오모먼트의장점은 아래와 같습니다.■ 전 국민이 항상 로그인 상태 카카오톡을 중심으로 다양한 지면에 노출카카오톡은 전 국민의 모든 연령대가 이용하는 서비스만큼, 내 핵심 고객을 빠르게 찾아■지면에 가장 알맞은 광고 크리에이티브 사용효과적 브랜딩이 가능한 동영상 소재, 직관적 이미지 소재, 이용자의 카카오톡으로 전달되는 메시지형 소재까지 다양한 크리에이티브를 주목도

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][회원가입]

    개인광고주도 가입할 수 있나요?

    사업등록번호가 없는 개인도 카카오모먼트 관리센터에 가입할 수 있습니다.개인 광고주 가입 시, 본인 명의의 휴대전화 번호로 본인 인증 절차를 통해 광고계정을 생성할 수 있습니다.[경로] 카카오모먼트 관리센터 로그인 > 내 광고계정 > +광고계정 만들기 > '사업등록번호 없음' 체크> 본인인증※ 참고사항 - 개인 광고계정은 세금계산서 발행이 불가합니다. 

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정이란 무엇인가요?

    관리하는 단위로,광고주가 직접 생성하거나 광고 운영을 대행하는 대행사가 직접 생성할 수도 있습니다.대행사 광고계정 생성 시 광고주정보는 별도 기입할 수 있습니다.또한 광고계정의 사업정보는 세금계산서 발행정보의 기준이 됩니다.카카오모먼트 관리센터는 카카오계정으로 광고계정을 생성하며,사업부서, 서비스종류 등 경우에 따라 하나의 카카오계정에 최대 1,500개의 광고계정을(master) 권한과 최대 99명의 멤버(member)를 추가할 수 있습니다.- 광고계정이 있는 경우, '멤버로 요청하기' 혹은 '멤버로 초대하기' 기능을 통해 카카오모먼트 관리센터이용이 가능합니다.- 카카오모먼트 관리센터에 생성된 전체 광고 계정은 카카오계정 > 전체 광고계정을 통해 확인할 수 있으며,  카카오계정 > 전체 광고계정을 통해 새로운 광고계정

  • [카카오모먼트][광고정책][공통 심사 정책]

    카카오모먼트 관리센터 광고 준수 사항이 궁금합니다.

    허위/과장 1) 광고 내용이 사실과 다르거나 사실을 지나치게 부풀림으로써 소비의 합리적 선택을 방해하는 경우 광고 집행이 불가합니다.  2) 거짓되거나 확인되지 않은 내용을 사실부당한 비교/기만/비방 1) 비교 대상 및 기준을 명시하지 아니하거나 객관적 근거 없이 자신 또는 자신의 상품 및 서비스를 다른 사업, 사업 단체 또는 다른 사업 등의 상품다르거나 이벤트가 종료된 후에도 계속해서 집행하는 경우는 광고 집행이 불가합니다.  6) 다른 사업, 사업 단체 또는 다른 사업 등의 상품 및 서비스에 관하여 객관적 근거가없는 내용으로 광고하거나 불리한 사실만을 광고할 수 없습니다.  7) 사실 유무와 관계없이 다른 사업, 사업 단체 또는 다른 사업 등의 상품 및 서비스를 비방하거나 비교하는이용자(소비)가 오인할 수 있는 표현 1) 성분, 재료, 함량, 규격, 효능 등에 있어 오만하게 하거나 기만하는 내용은 광고 집행이 불가합니다.  2) 부분적으로 사실지만 전체적으로

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][환불요청]

    유상캐시 환불 방법을 알려주세요.

    . ☞ 환불계좌 등록 가이드환불계좌는 광고계정의 마스터가 등록 및 삭제 가능하며 마스터의 명의 혹은 사업 명의 계좌만 등록 가능합니다.- 전액환불 : 남은 캐시 잔액 전체 환불-건은 환불금액 확정을 위해 환불 신청 1시간 후에 확인 가능합니다.※ 참고사항- 최근 충전건부터 순차적으로 환불이 진행됩니다.- 신용카드 환불은 1년 이내의 충전 건에 대해 영업기준 3~5일 카드사 승 취소되며, 무통장입금은 영업 기준 1~2일 내 환불 금액이 환불계좌로 입금됩니다.

  • [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

    광고 유형과 광고 목표란 무엇인가요?

    리치팝 올데이Windows 카카오톡 PC 버전 로그인 시점, 우측 하단 플로팅 팝업으로 노출되는 광고입니다.카카오톡 채널내 카카오톡 채널의 친구에게 카카오톡 채팅방으로 전달되는 메시지형 광고입니다.쿠폰 발송, 시즈널 세일 알림 등 관여도 높은 메시지 광고를 통해 효과적으로 마케팅 하세요.5방문광고주가 원하는 랜딩으로 사용자들의 방문을 극대화하여 원하는 마케팅 목표를 달성합니다.입찰 방식의 과금을 통해 효율적 광고 운영이 가능합니다.3.

  • [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

    광고그룹의 최소 입찰 및 최대 입찰금액은 얼마인가요?

    .- 자동입찰 과금 방식예산 범위 내에서 최적의 입찰가를 자동으로 찾아서 광고 입찰 경쟁에 참여가 가능하며, 광고그룹 및 소재별 입찰금액 입력은 불가합니다.설정한 광고그룹의 일예산을광고그룹 및 소재별로 입력한 입찰금액과 보고서 성과를 지속적으로 관리하여 안정적 PPC를 확보하시기 바랍니다.2. 

  • [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

    광고 상품별 입찰 및 과금방식이 궁금합니다.

    Action) : 디스플레이, 비즈보드 유형의 전환(광고 목표 설정: 카카오톡 채널) 캠페인에만 제공됩니다.클릭으로부터 24시간 이내 발생한 전환(친구 추가)에 대해서 과금되는 방식입니다) : 설정된 기간 단위(구좌)를 구매하는 방식으로, 실제 노출과 관계없이 기간이 지나면 항상 과금됩니다.- CPV (Cost Per View): 동영상 1회 재생당 과금하는 방식입니다

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

    자동결제란 무엇인가요?

    매번 직접 충전하여 잔액 관리할 필요 없이 자동으로 결제되는 캐시 충전 방식입니다. 자동결제 방식을 활용하시면 잔액부족으로 인한 광고중지를 방지할 수 있습니다.

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][회원가입]

    카카오비즈니스 관리센터가 뭔가요?

    카카오비즈니스 관리센터는 카카오의 다양한 비즈니스 서비스를 편리하게 이용하고 관리할 수 있는 비즈니스 통합 플랫폼입니다.비즈니스 그룹 관리비즈니스 그룹을 만들어 다양한 비즈니스 서비스들을 한 에서 스마트하게 관리하실 수 있습니다.✔ 연동 가능 서비스: 채널, 매장관리, 톡스토어, 톡체크아웃, 예약하기사업 정보 관리아래 서비스의 사업 정보가 통합 관리되므로 사업 정보 수정도 빠르게 요청하실 수 있습니다.✔ 사업 정보 관리 대상 서비스 : 채널, 모먼트, 키워드 광고, 브랜드검색광고, 디벨로퍼스, 이모티콘 비즈샵, 메이커스, 톡체크아웃, 매장관리 등✔ 사업 정보 수정 요청 경로☞카카오비즈니스 관리센터 로그인  >  (우측 상단) 카카오계정 클릭  > 사업 정보 관리  >  사업 정보 관리 '정보 수정하기' 버튼4.