카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 25건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오톡 채널 관리자][기타][통계]
"노출수"는 무엇인가요?노출수는 실제 채팅방에서 메시지를 읽은 사용자의 수 입니다.노출수는 사용자별로 집계되고, 1사용자가 1개 기기에서 여러번 읽더라도 1회만 집계됩니다. 단, 1 사용자가 모바일과 PC버젼에서 각각 확인 시 2회로 집계되며, 특정 사용자가 여러명이 있는 단톡방에 해당 말풍선을 공유했을 시 단톡방에 있는 인원수대로 노출수가 늘어날 수
-
[카카오톡 채널 관리자][기타][관리자앱]
관리자센터(PC)에서는 제공하지만 관리자앱에서 제공하지 않는 기능은 무엇인가요?다음 기능은 현재 관리자센터(http://center-pf.kakao.com)에서만 제공하고 있습니다.대시보드채널홈 설정동영상/카드뷰 첨부 포스트 작성, 포스트 URL 복사와이드 이미지형/리스트형 메시지 작성, 캐러셀 커머스형/피드형 메시지 작성, 웰컴 메시지 작성비즈니스폼 버튼 연결 메시지 작성, 웰컴메시지 설정비즈니스 도구관리자 추가인증, 고객정보 조회, 자주
-
[카카오톡 채널 관리자][기타][서비스 연결]
연결 가능한 매장 리스트에 원하는 매장이 보이지 않아요.내 매장 연결에서 확인 가능한 매장 정보는 내 카카오계정에 연결된 매장 정보입니다. . ▶ 카카오맵 매장관리 도움말 바로가기
-
[카카오톡 채널 관리자][기타][서비스 연결]
챗봇 연결(또는 해제)할 수 없어요!챗봇 연결(또는 해제)은 채널과 챗봇 모두 관리자인 경우 가능합니다.챗봇 관리자센터에서 연결(또는 해제)하시려는 챗봇의 관리자 권한을 확인해주세요.
-
[카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]
친구그룹에 있는 등록수, 친구수가 무엇인가요?- 등록수 : 친구그룹에 등록된 사용자 수이며 내 채널과 친구 관계인 사용자와 비친구 관계인 사용자가 모두 포함되어있습니다.친구그룹에 등록했다하더라도 유효하지 않은 전화번호(또는 앱유저아이디)이거나 이미 등록된 전화번호일 경우 등록에 실패할 수 있습니다. - 친구수 : 등록된 사용자 중 내 채널과 친구관계인 사용자 수로 실제 채널 메시지를 수신받을 수 있는 사용자입니다.
-
[카카오톡 채널 관리자][기타][관리자앱]
채널 관리자센터 PC'에서는 채팅 검색 되는데 '채널 관리자센터 APP'에서는 안돼요!채팅방의 경우 이용 중이신 각 모바일 기기와 채널 단위로 동기화가 되어야 하며,채팅내용은 각 모바일 기기별로 1회 데이터베이스 갱신된 경우 검색이 가능합니다.원활한 검색 기능 이용을다만, '채널 관리자센터 APP'에서 확인한 이력이 있는 채팅내용만 검색이 가능합니다.
-
[카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]
친구그룹은 어떻게 생성하나요?채널 관리자센터 내 '친구그룹관리' 메뉴를 통해 그룹을 생성/추가/삭제 등 관리를 할 수 있습니다.친구그룹을 등록하는 방법은 총 4가지 입니다.1.메시지 수신자 : 특정 메시지의 수신자를 친구그룹으로 생성할 수 있습니다.(단, 최근 1개월 내 '발송완료/즉시종료/일시중지'한 메시지만 선택 가능) 전화번호, 1:1 채팅을 통해 등록할 경우 친구그룹 1개 당 10만명까지 추가 가능하며, 한번에 최대 5,000개까지만
-
[카카오톡 채널 관리자][기타][서비스 연결]
장소정보 카드를 설정할 수 없어요.. ▶ 카카오맵 매장관리 도움말 바로가기
-
[카카오톡 채널 관리자][기타][관리자앱]
채널 관리자앱으로 어떤 기능을 사용할 수 있나요?. - 함께 운영할 관리자를 초대하고, 관리자들의 모든 활동정보를 확인할 수 있습니다. 5.
-
[카카오톡 채널 관리자][기타][관리자앱]
채널 관리자앱은 어떻게 다운로드 받을 수 있나요?채널 관리자앱은 다음의 링크에 접속하신 후, 다운로드 가능합니다. * ios: http://itunes.apple.com/app/id990571676?