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  카카오톡 채널은 어떤 서비스인가요?

  채널은 누구나 무료로 만들 수 있는 비즈니스 홈입니다. 

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  카카오톡 채널 가입은 어떻게 하나요?

  카카오톡 채널은 관리자센터와 카카오톡에서 가입 후 이용하실 수 있습니다.카카오비즈니스 통합 약관동의 및 인증을 통해 가입하실 수 있으며,가입 완료된 카카오계정으로 신규 채널 개설 또는이미 운영 중인 채널의 관리자로 참여가 가능합니다.▶︎채널 관리자센터 PC/모바일앱▶︎카카오톡 모바일앱(v9.2.5 이후 버전) > 친구 탭 > 채널다만, 등록된 카카오계정이 없는 경우 미리 카카오계정 회원으로 가입해주세요. ▶ 카카오계정

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  알림받을 전화번호 입력은 필수인가요?

  카카오톡 채널에서 안내되는 중요 업데이트 사항기능 업데이트, 점검, 정산관련 공지 등) 및채널 운영 알림을 받기 위해서는 카카오톡을 이용 중인 전화번호를 필수로 입력하셔야 하며,알림받을정보를 변경하신 경우, 카카오비즈니스 통합가입 대상 서비스의 모든 알림은변경된 정보로 안내되는 점 참고해주시기 바랍니다. ▶ 알림받을 전화번호/이메일 변경 경로 ㆍ카카오톡 채널 관리자센터

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  1:1 채팅 기능은 어떻게 사용할 수 있나요?

  카카오톡 채널 관리자센터 1:1 채팅 메뉴에 접속하여 관리자 추가 인증을 완료한 후, "채팅 설정 > ON"으로 변경하시면 사용하실 수 있습니다.다만, 2023년 12월 7일부터 '일반' 채널 관리자 계정에 본인인증이 안된 경우,본인인증 후 1:1 채팅 사용이 가능하오니 아래 공지와 도움말을 참고하시어 함께 안내드리는 경로를통해 본인인증 후 채팅 기능을 이용해 주세요. ▶️ 공지 및 도움말 • 1:1 채팅 본인인증 도입 공지 : https://center-pf.kakao.com/notices/821• 카카오 계정 연령인증/본인인증 도움말 : https://kko.to/g3OMzY8PCQ ▶️ 1:1 채팅 본인인증 경로 • 카카오톡 채널 관리자센터 PC > 1:1 채팅 하위 모든메뉴 • 카카오톡 채널 관리자센터 APP (v 3.24.0) > 1:1 채팅 탭 • 카카오톡> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴)> 카카오계정> 내정보 관리> 이름 ※ 카카오톡 채널 관리자센터

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  채널 이름을 변경하고 싶어요.

  채널 이름은 친구수 100명 미만일 때, 1회에 한해서만 변경이 가능합니다. 따라서 신중히 결정해 주세요.채널 이름은 채널 홈에 대표로 노출되는 이름이니 되도록 브랜드명과 일치하는 이름으로 입력해 주세요.다른 채널에 이미 등록된 이름도 사용할 수 있습니다. 일반명사, 유명브랜드나 유명인(사칭), 음란/욕설 등의 단어가 포함된 이름은 적절하지 않을 경우 제재될 수 있습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][관리자/히스토리]

  마스터와 매니저는 어떤 차이가 있나요?

  마스터는 채널을 개설한 관리자를 의미합니다. 채널 운영 권한은 마스터, 매니저가 동일합니다. 

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  채널 검색용 아이디를 변경하고 싶어요

  한번 설정한 검색용 아이디는 수정이 불가능하니, 최초 생성 시 아래 가이드를 꼭 참고해 만들어주세요.카카오톡에서 채널을 좀 더 확실하게 검색하기 위한 검색어로 사용되는 아이디입니다.번 설정된 검색용 아이디는 수정이 불가능합니다.* 아이디는 중복이 불가능하니 내 채널의 아이덴티티를 표현할 수 있는 고유한 아이디로 설정해야 합니다.* 일반명사, 유명브랜드나 유명인(

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  채널 관리자앱은 어떻게 다운로드 받을 수 있나요?

  채널 관리자앱은 다음의 링크에 접속하신 후, 다운로드 가능합니다. * ios: http://itunes.apple.com/app/id990571676?

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  메시지 발송비용이 어떻게 되나요?

  일반메시지는 15원(vat별도), 타켓 메시지는 20원(vat별도) 입니다. 일반메시지는 전체발송/OS/국가 선택, 타겟메시지는 그룹/성별/연령별 선택 메시지가 해당됩니다. 

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  카카오톡에서 채널 검색이 안돼요

  검색설정이 OFF로 되어 있거나, 특정 검색에만 검색하도록 설정하였는지 확인해보세요* 채널 관리자센터 > 관리 > 상세설정 > 공개설정 > 검색허용 설정카카오톡 검색은 컨텐츠가 많은경우 효과적인 검색결과를 확인할 수 있도록 사용자의 반응에 따라 제한된 컨텐츠로 제공될 수 있습니다.원하시는 결과를 못얻으셨다면 검색어를 변경해서 다시 검색해보시기 바랍니다.