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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 47건)

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  • [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

    친구그룹이란 무엇인가요?

    브랜드에서 직접 확보하고 있는 고객 식별자(전화번호)를 플랫폼에 업로드하거나, 카카오모먼트 관리센터에서 발송한 메시지의 대상를 친구그룹으로 생성할 수 있습니다.광고계정의 카카오톡 채널과 친구 관계 사용 중 친구그룹을 포함/제외하여 메시지 발송 대상를 설정할 수 있습니다.[경로] 광고계정 > 타겟관리 > 친구그룹 관리 > [+친구그룹 등록하기] ※ 참고사항- 친구그룹 파일의 최대 업로드 용량은 200MB입니다.- 친구그룹 파일의 ‘준비중’ 상태에서는

  • [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

    광고반응타겟의 광고 반응 데이터 수집방식을 알고 싶어요.

    클릭 혹은 전환까지 한 사용자가 포함될 수 있습니다.◾ 클릭- 광고의 클릭 영역 중에서 1곳이라도 클릭한 사용◾ 전환1) 카카오 픽셀 & SDK로 전환이 수집된 사용2) 광고를통하여 카카오톡 채널을 추가한 사용(카카오 비즈보드 X 전환 중 광고 목표가 카카오톡 채널 경우)[ 카카오톡 채널 유형 ] ◾ 열람- 카카오톡 채널과이 채팅방을 열어서 메시지를읽음 처리한 사용◾ 클릭- 열람한 메시지의 클릭 영역 중에서 1곳이라도 클릭한 사용◾ 재생- 열람한 메시지의 동영상을 3초 이상 재생한 사용- 동영상 재생에는 클릭한 사용자가]◾ 클릭- 광고의 클릭 영역 중에서 1곳이라도 클릭한 사용◾ 전환1) 카카오 픽셀 & SDK로 전환이 수집된 사용2) 광고를 통하여 카카오톡 채널을 추가한 사용(디스플레이X전환중 광고 목표가 카카오톡 채널 경우)

  • [카카오모먼트][효율관리][광고자산 관리]

    카카오픽셀의 구매 이벤트 스크립트는 어떻게 넣어야 하나요?

    total_price 의 따옴표(" ") 안 숫자 부분은 샘플 예시 그대로 삽입하는 것이 아니라실제 구매완료 내역에 알맞게 변수값으로 처리하셔서 입력해주시면 되며해당 부분은 사이트 개발한 에서처리해줄 수 있는 부분입니다.구매금액에 대한 상세값을 추가하지 않고 purchase();만 넣으실 경우, 전환보고서에는 구매(건수)만 확인되는 점 참고 부탁 드립니다.▶ 구매 이벤트

  • [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

    카카오모먼트 관리센터의 주요 타겟팅에는 무엇이 있나요?

    카카오모먼트 관리센터에서는 광고 목표와 유형에 따른 다양한 타게팅 옵션을 제공합니다. [내 데이터]광고주가 이미 가지고 있는 고객 정보를 이용하여, 기존 사용자 정보를 바탕으로 맞춤형 광고를 노출합니다.- 광고반응타겟 : 카카오모먼트 관리센터에서 집행한 웹/앱 광고및 메시지에 반응한 사용자를 리타게팅합니다.- 픽셀&SDK : 카카오 픽셀&SDK로 수집한 웹/앱 방문, 가입, 설치, 구매 등의 행동을 한 사용자를 리타게팅합니다.- 카카오 사용[친구그룹]- 카카오톡 채널 유형 캠페인 하위 그룹에서 설정 가능한 타게팅입니다.- 고객식별자(전화번호) 파일을 업로드하여 친구그룹을 생성하며, 내 카카오톡 채널 중 친구그룹을 포함/제외하여 메시지를 발송할 수 있습니다.- 내가 보유한 고객식별자(전화번호, 앱유저아이디)를 업로드하거나, 기 집행한 메시지 발송 대상를 모수로 내 카카오톡 채널과 친구관계 사용자만

  • [카카오모먼트][효율관리][광고자산 관리]

    픽셀 & SDK 유입경로별 주요 이벤트 현황을 확인할 수 있나요?

    [경로] ☞ kakao business > 비즈도구 > 픽셀 & SDK ※ 모먼트 관리센터 > 광고자산 관리 > 픽셀 & SDK 연동 관리에는 제공되지 않으며, 추후 반영 예정입니다

  • [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

    내 데이터란 무엇인가요?

    내 데이터 광고주가 가지고 있는 정보를 이용하여, 해당 정보를 바탕으로 맞춤형 광고를 노출하는 것을 의미합니다.예를 들면, 광고주의 카카오톡 채널과 친구 관계를 맺지 않은 신규 고객을대상으로만 캠페인을 진행하거나, 광고주의 앱을 통해 구매 이력이 있는 고객들을 대상으로 추가적 전환을 유도하는 마케팅이 가능해집니다.1.디스플레이 광고의 클릭, 전환, 재생과 메시지 광고의 클릭, 열람 등에 도달한 모수를 리타게팅 하는 방식입니다.2.카카오 사용- 광고주의 카카오톡 채널을 타게팅하여 캠페인 운영 시 사용합니다.- 카카오톡 채널에 연동된 싱크 가입 및 디벨로퍼스앱>카카오 로그인 이력이 있는 사용자를 타게팅 할사용하는 경우도 모수에 포함되기 때문에 실제 채널 친구 수와 모수의 편차가 발생할 수 있습니다.- 카카오 싱크 가입 데이터를 사용하시는 경우, 싱크 연동 이전에 카카오 로그인 적용을

  • [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

    카카오톡 채널 친구 타겟팅 예상모수와 실제 채널 친구 수가 다릅니다.

    는 디스플레이 광고가 의도한 타겟에 도달할 가능성을 높이기 위함이 목적며, 추정된 오디언스 데이터를 기반으로 친구가 사용 중 복수의 디바이스는 모두 타겟으로 포함하게 됩니다.따라서카카오톡 채널의 친구수와 디스플레이 광고에서 '카카오 사용 > 카카오톡 채널 친구' 타겟 설정 시 확인되는 모수의 편차가 발생할 수 있으며, 카카오톡 채널별로 편차의 정도는 다를

  • [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

    집행 대상 설정이 궁금해요.

    카카오모먼트 관리센터는 최적화된 타겟군을 대상으로 맞춤화된 광고 메시지를 노출함으로 보다 합리적 예산 운영이 가능하고 전환 확대를 기대할 수 있는 차별화된 타게팅을 제공합니다.

  • [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

    성인 타게팅 또는 심야 타게팅란 무엇인가요?

    20세 이상에게만 광고 집행이 가능한 업종거나 심야 시간대에만 광고집행이 가능한 소재의 경우 성인 타게팅과 심야 타게팅을 설정할 수 있습니다.[성인 타게팅] 성인 타게팅 설정 시 20세 이상에게만(전체, 15-19세 제외) 광고가 노출됩니다. 20세 이상에게만 광고집행이 가능한 업종(예 : 주류, 산부인과, 비뇨기과)

  • [카카오모먼트][효율관리][맞춤 보고서]

    메시지 광고로 집계되는 보고서 항목은 무엇인가요?

    [경로] 모먼트 관리센터 > 보고서 > + 보고서 만들기 > + 항목 추가 > 실적 항목■ 메시지 지표- 공유 버튼 클릭수 : 기본 텍스트형 메시지의 공유 버튼이 클릭된 횟수- 이미지버튼1 영역이 클릭된 횟수- 버튼2 클릭수 : 기본 텍스트형, 와이드형 메세지의 버튼2 영역이 클릭된 횟수- 캐러셀N 버튼1 클릭수 : 캐러셀피드형, 캐러셀커머스형 메시지의 N번째 풍선버튼1 영역이 클릭된 횟수(N=1~6)- 캐러셀N 버튼2 클릭수 : 캐러셀피드형, 캐러셀커머스형 메시지의 N번째 풍선 버튼2 영역이 클릭된 횟수(N=1~6)- 캐러셀N 쿠폰 버튼