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• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 자동 분류 설정을 했는데 일부 메일이 받은편지함으로 수신돼요.

  예) - 발송자 주소: kakao@kakao.com- 수신된 메일 제목: (광고) 안녕, 난 어피치야!! case 1.자동분류 조건이 여러 개 등록된 경우- 자동분류 조건 1: 보내는이에 "kakao@kakao.com" 이 있는 경우 받은메일함으로 이동- 자동분류 조건 2: 제목에 "(광고)" 가포함된 경우 스팸메일함으로 이동이때 자동분류 조건 1이 먼저 등록된 것이기 때문에 자동분류 우선순위에 적용되어 받은메일함으로 수신됩니다.case 2.수신허용 리스트에 발송자가 포함된 경우메일을 스팸메일함 또는 휴지통으로 이동시키는 조건을 적용하기 전, 발송자가 수신허용 리스트에 있는지 확인합니다.이때 발송자의 이메일 계정이 수신허용

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 원치 않는 메일이 받은메일함으로 수신되었어요.

  원치 않는 메일이 받은메일함으로 수신된 경우, 스팸 차단 버튼을 통하여 신고해 주시기 바랍니다.스팸차단 시 해당 메일은 스팸편지함으로 이동되고 발송자는 수신차단 리스트에 추가되며,해당 메일은 스팸관리자에게 신고고되어 규제조치가 이루어집니다.

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 발송한 적이 없는 메일이 반송되었어요.

  수신확인' 목록에서 해당 메일의 발송 이력이 있는지,해당 날짜의 로그인 기록 중 타인의 IP에서 접속 기록이 있는지 확인 바랍니다.만약, 접속 기록이 없다면 수신하신 메일은 '스팸 발송자가보낸 이를 조작하여 발송한 스팸 메일'일 것으로 판단됩니다.대부분의 스팸 발송자들이 실제 본인 주소를 기재하지 않고 보낸이 주소를 조작하여 '보낸이'란에 기재하여 스팸 메일을 발송할이는 단순히 보낸이 주소를 조작한 것으로 개인 정보의 유출에 대해서는 걱정하지 않으셔도 됩니다.그러나 간혹 스팸 발송자들이 회원님의 비밀번호를 알고 로그인하여 스팸을 발송하기도 합니다.강력한위해 복잡한 비밀번호로 변경해주시기 바랍니다.이후에도 스팸 메일을 수신한 경우 '스팸 차단'을 눌러주세요.스팸 차단된 메일은 스팸 모니터링 시스템으로 인입되어 신고 처리되며 내부적인

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 이용자보호가 무엇인가요?

  계정을 아이디 도용으로 의심하여 보호조치를 적용하고 있습니다.보호조치는 스팸 메일 수신 측이 스팸 신고를 하였고, 실제로 해당 계정에서 스팸 메일 발송이 확인되었을 때 조치하는 사항입니다회원님이 발송한 메일이 아니라면 스팸 발송자가 실제 본인 주소를 기재하지 않고 보낸이 주소를 조작하여 '보낸이'란에 기재하여 스팸 메일을 발송할 수 있습니다. 이는 단순히 보낸이 주소를 조작한 것으로 개인 정보의 유출에 대해서는 걱정하지 않으셔도 됩니다.그러나 간혹 스팸 발송자들이 회원님의 비밀번호를 알고 로그인하여 스팸을 발송하기도 합니다.강력한

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 스팸메일 발송자를 고발할 수 있나요?

  카카오는 스팸신고를 받은 후 발송자 IP차단, 경고조치 등 할 수 있는 모든 방법을 동원해사용자를 보호하기 위해 노력하고 있습니다. 그러나, 현행법상 스팸메일에 대한 처벌은 발신자와 수신자 즉, 스팸메일을 발송하는 자와 전달받은 사용자간 법적관계로 규정되어 있어 저희가 직접 스팸메일 발송자를 고발하기는 어렵습니다스팸 발송자를 법적으로 처벌하기 원하시면 메일의 헤더정보와 아래 3가지를 첨부하여불법스팸대응센터에 신고 해 보시기 바랍니다. - 처음 받은 메일- 거부의사를 밝힌 메일- 수신거부 후

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 스팸 자동 이동 기능이 궁금해요.

  스팸 자동 이동'은 이용자들의 스팸신고 데이터를 기반으로, 내 메일함으로 들어온 스팸을 찾아 스팸메일함으로 자동 이동시켜주는 기능입니다. 카카오메일은 메일을 수신하기 전 스팸인지 아닌지 확인하는 사전 스팸차단을 제공합니다. 

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 스팸함 목록에서 표시된 '자동차단', '직접이동'은 무슨 의미인가요?

  '자동차단'으로 표시된 메일은 스팸 클리너를 기반으로 받은메일함으로 들어온 스팸 메일을 스팸함으로 자동 이동시켜준 메일입니다. 스팸 클리너는 이용자들의 스팸신고 데이터를 기반으로 스팸 메일을 사전 차단해주고 있지만 간혹 스패머들의 스팸 발송 기술이 발전되면서 스팸함으로 이동시켜주지 못하는 경우도 발생합니다.스팸 차단된 메일은 스팸 모니터링 시스템으로 인입되어 신고 처리되며 내부적인 조치 및 스팸 유형 분석에 활용됩니다.'

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 스팸메일 수신 자체를 사전에 막을 수 없나요?

  카카오메일에서는 스팸메일 수신을 차단하기 위해 최선을 다하고 있습니다.다만, 아래와 같은 기술적인 이유로 인해 일부 스팸메일이 스팸함 등으로 수신될 수 있습니다.  이 경우에 이를 차단하게 되면 정상적인 메일도 받지 못하게 되는 문제가 발생합니다. 또, relay가 열려서 스패머에게 악용된 경우에 해당 관리자가 이를 인지하여 빠른 대처를 하면 좋지만 그렇지 못한 경우가 더 많습니다.  다수의 ID를 생성해서 각 계정에서 스팸을 뿌리는 경우,해당 사이트를 전체를 막게 되면 메일 전송에 심각한 문제를 일으키게 되고각 사이트가 자체적으로 정화하도록 요청하는 수준의 소극적인방법으로는 효과적인 차단이 되지 못했습니다. 

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 스팸키워드 설정은 무엇인가요?

  스팸메일에 주로 포함된 단어를 미리 차단설정하여 메일제목에 해당 단어가 포함된 경우 스팸편지함으로 걸러주는 기능입니다. 

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 수신허용목록이란 무엇인가요?

  회원님이 받고자 하는 메일주소를 수신허용목록으로 등록하여,받은 메일함으로 분류될 수 있도록 하는 기능입니다.