본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 62건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오애드핏][적립금 관리][적립금 관리]

    확정적립금은 무엇인가요?

    확정적립금란 일정 기간 동안 누적된 예상적립금이 매월 1회 전환된 금액을 합니다.전환된 확정적립금이 5만 원 이상일 경우 지급 신청이 가능합니다.

  • [카카오애드핏][적립금 관리][세금계산서]

    세금계산서가 접수되는 데 얼마나 시간이 걸리나요?

    세금계산서 발행 방식 중 정발행을 선택하신 경우 사업가 사용하고 있는 솔루션마다 상이하여 카카오애드핏에서 확인해드리기는 어렵습니다.역발행을 선택하신 경우에는 애드핏에서 지급 요청후 다음 영업 오후에 트러스빌에서 세금계산서 확인이 가능합니다.또 다른 솔루션을 이용하실 경우 솔루션마다 접수 기간이 상이하기 때문에 전까지 여유 있게 세금계산서를 발행하시길 권장해드립니다.

  • [카카오애드핏][광고노출][광고 노출]

    광고단위를 매체에 설치했는데 왜 광고가 나오지 않나요?

    앱의 경우 등록한 Package Name(안드로이드) 및 bundleId(iOS)와 일치하지 않는 매체에는 광고가 노출되지 않습니다.등록한 매체 정보와 실제 광고를 노출하고 있는

  • [카카오애드핏][회원 정보관리][계정관리]

    개인에서 사업로 전환하고자 합니다.

    카카오애드핏 계정 >기본정보 '수정' 버튼을 통해 회원정보 수정 페이지에서 개인> 사업 회원으로 전환할 수 있습니다.  회원 전환 후 수신하게 되는 알림에 따라 사업등록증에 대한 심사가 진행되며, 는 정상적 수익 지급을 위해 필수적 과정입니다. 추가적 도움이 필요하실 경우 고객센터로 문의하여 주십시오.

  • [카카오애드핏][계정 및 매체 심사][계정 심사]

    어떤 경우인가요?

    계정 심사가 반려된 경우는 전달 주신 사업 정보가 실제로 존재하지 않거나(휴업, 폐업 포함), 제출하신 사업등록증의 정보와 계정 정보가 서로 다른 경우입니다.계정심사가 반려된 경우에는

  • [카카오애드핏][계정 및 매체 심사][계정 심사]

    애드핏 계정이 관리정지 되었습니다.

    콘텐츠• 채팅, 메신저와 같은 동적 콘텐츠• 기타 “회사“의 정책에 위배되거나 광고주 ROI를 저하시킬 위험이 있다고 판단되는 경우■ 광고 게재 위치 정책을 준수해 주세요.• “방문“가 “회원“이 제공하는 콘텐츠를 사용하는 동안 실수로 클릭할 수 있는 위치 금지• 문구나 이미지 등 어떤 방식으로 “방문“가 광고를 클릭하도록 고의로 유도 금지• 오해의 소지가방법 등을 통해 임의로 클릭/노출 및 그 외 모든 활동(광고 호출, 전환 등)을 발생시키거나 그러한 정황이 의심되는 경우 ㄴ 광고 클릭은 반드시 “방문“의 의도에 의한 결과여야 하며클릭수와 노출수를 인위적으로 늘리는 어떠한 수단도 사용 금지- 무효 클릭이 지속적으로 “회사“의 정책 및 기준 이상으로 발생되는 경우- “방문“ 현황 대비 비정상적 클릭/노출이“방문“에 대한 개인정보보호정책을 수립 / 준수하지 않거나, 관련 법령에 저촉되는 행위를 한 것으로 판단되는 경우

  • [카카오애드핏][계정 및 매체 심사][계정 심사]

    애드핏 관리정지를 해제해 주세요.

    경우, “회사“는 “예상 적립금“을 “이용자“에 대한 별도의 통보 없이 조정하거나, “확정 적립금“을 회수하고 지급을 거절하여 부정하게 누적된 금액을 적립금에서 차감할 수 있습니다.에대하여 고객센터를 통해 이의를 제기하실 수 있으며, 운영정책을 위반하지 않았음을 증빙하는 객관적 자료를 제출해 주시길 바랍니다.접수한 소명이 내부 규정에 따라 정상 이용으로 볼수 없다면 의 신청은 받아들여지지 않을 수 있습니다.

  • [카카오애드핏][적립금 관리][세금계산서]

    세금계산서 정발행과 역발행의 차이점이 무엇인가요?

    일반적으로는 공급가 공급받는에게 세금계산서를 발행하나(정발행), 거꾸로 공급받는가 공급에게 세금계산서 발행하는 방식을 의미합니다.카카오애드핏에서 발생하는 거래에서는 공급가애드핏 회원, 공급받는가 카카오며, 다음과 같이 지급요청 후 세금계산서 발행 처리가 됩니다.- 정발행 : 애드핏 회원이 지급요청 후 카카오로 직접 세금계산서를 작성하여 발행- 역발행

  • [카카오애드핏][다음애드핏(종료)][잔여 적립금 처리(사업자)]

    다음애드핏 계정의 적립금을 지급 요청하기 위한 조건이 있나요?

    사업 명의로 적립금 지급 시, 부가세와 현금 지급 처리를 위한 정산 정보(사업 정보, 계좌번호)가 수집됩니다.정보 입력 시 관련 동의를 구하고 있으며, 정산 정보 오기재 또는 정보제공 미동의 시 지급요청 진행이 불가합니다.또한 사업 명의로는 '세금계산서' 발행이 가능하여야만 정산이 가능합니다.세금계산서 발행이 불가한 휴폐업/간이과세자 사업체 경우 고객센터로     - 휴폐업자 : 다음비즈니스 계정 ID, 사업등록증, 휴폐업 확인서     - 간이과세자 : 다음비즈니스 계정 ID, 사업등록증 서류 확인이 된 경우 사업등록증 상의

  • [카카오애드핏][적립금 관리][적립금 신청 및 지급]

    사업 회원의 적립금 신청은 어떻게 이루어지나요?

    사업 회원의 적립금 신청 및 지급은 아래와 같은 과정을 통해 이루어집니다. 1. 지급 가능한 금액의 확정적립금이 있는 경우, 월마다 지급 신청이 가능합니다. 2.세금계산서 발행방식 정발행 선택시 (1) 지급 요청한 정보에 따라 세금계산서를 일까지 발행하여 주십시오.세금계산서에 오기재된 항목이 있을 경우 정상 지급이 어려울 수 있으니 주의하여 주십시오. (2) 지급 요청된 건들은 익월초에 지급 요건을 충족 여부를 심사하며, 때 정상 발급된 세금계산서가  - 매일 15시까지 지급요청한 건은 당일 트러스빌로 지급요청 데이터 전송 처리   - 15시 이후 지급요청한 건은 익 영업 15시~16시 트러스빌로 지급요청 데이터 전송 처리