도움말 검색 결과

• [카카오워크][메일][관리자]

  도메인 SPF레코드를 설정하고 싶어요.

  카카오워크 메일의 SPF레코드 값을 SPF/TXT 항목에 입력해 주세요.카카오워크 메일 SPF레코드 값v=spf1 include:spf.kakaowork.com ~all도메인을 구입한 곳이

• [카카오워크][메일][관리자]

  메일 첨부파일의 확장자를 제한할 수 있나요?

  관리자는 정보 보안을 위하여 특정 확장자의 파일 첨부를 제한하거나 특정 확장자의 파일만 허용할 수 있습니다.1. 옵션 관리 > [첨부파일 제한 설정] 메뉴로 이동합니다.2.'제한 확장자'를 사용할 것인지 '허용 확장자'를 사용할 것인지 선택합니다.4.'제한 확장자' 사용을 선택한 경우, 특정 파일의 확장자를 등록합니다.* '예외 사용자 관리' 기능을 통해, 설정한 첨부파일 제한 설정에 예외를 적용할 수 있습니다.

• [카카오워크][메일][사용자]

  카카오워크 메일을 받지 못했어요.

  메일 수신이 되지 않는 경우 아래 내용을 확인해 주세요.MX레코드를 잘못 등록한 경우- 도메인을 연동한 후 메일을 받아보지 못했다면 관리자에게 MX레코드 확인을 요청하세요.   MX레코드란 메일을 주고받을 수 있도록 입력해야 하는 정보로, 변경되거나 삭제되었을 경우 메일을 정상적으로 수신할 수 없습니다.발송자의 이메일 주소를 수신 차단한 경우- 환경설정 >[수신 거부] 메뉴에서 발송자의 이메일 주소가 있는지 확인해 주세요.- 수신차단 목록에 발송자의 이메일 주소가 있다면 해당 메일 주소를 삭제해 주세요.메일함 저장 공간을 초과한 경우- 카카오워크 메일에서 제공하는 저장 공간을 초과한 경우 메일을 받지 못할 수 있습니다.- 메일함을 정리하거나, 이용 중인 요금제를 업그레이드해 주세요. 메일 전송 시간이 지체되는 경우- 발송자가 대량 메일을 발송한 경우, 네트워크 상황에 따라 수신 시간이 지체될 수 있습니다.

• [카카오워크][메일][사용자]

  서브도메인이란 무엇인가요?

  서브도메인이란 카카오워크 메일을 사용하는 모든 사용자에게 제공하는 서비스 도메인입니다.서브도메인은 '@subdomain.mail.kakaowork.com' 형태로, 관리자가 서브도메인

• [카카오워크][메일][관리자]

  SPF 레코드란 무엇인가요?

  SPF 레코드는 발송된 이메일의 정보가 실제 메일 서버와 일치하는지 확인하는 인증 기술입니다.발신자가 메일 서버 정보를 사전에 DNS에 공개 등록하면, 수신자는 DNS에 등록된 SPF

• [카카오워크][메일][관리자]

  관리자가 멤버의 메일 설정을 변경할 수 있나요?

  관리자가 변경할 수 있는 멤버의 메일 설정은 다음과 같습니다.- 등록된 멤버 목록을 확인할 수 있습니다.- 멤버의 부재중 응답을 설정할 수 있습니다.- 자동전달, POP3/IMAP

• [카카오워크][메일][사용자]

  수신 서버 응답 메시지에 따른 사유를 알고 싶어요.

  수신자의 메일 서버가 제공한 SMTP 500 오류코드를 기반으로 발신자의 메일 서버에 생성되는 메시지입니다.응답 메시지실패 사유Service not available현재 서비스를 이용할serverIP가 차단됨detect illegal relaySMTP 인증 아이디와 보내는 메일 아이디가 일치하지 않아 거부됨Too many recipients1회 발송 가능한 수신자발송 시도Access denied발신 주소가 비정상Invalid from address존재하지 않는 발신 주소Relay denied릴레이 거부Mailbox unavailable수신자가존재하지 않음Account disabled수신자가 휴면 (정지) 상태Mailbox full수신자의 메일함이 가득 차서 수신 불가Message exceeds fixed maximum

• [카카오워크][메일][사용자]

  첨부파일로 업로드 할 수 없는 파일이 있나요?

  카카오워크 메일에서는 보안을 위해, 아래와 같은 형식으로 된 파일인 경우 첨부파일로 업로드할 수 없습니다.기본 제한 확장자 목록.ace .ade .adp .apk .appxbundle.psc2 .rar .reg .scf .scr .sct .shb .swf .sys .url .vb .vbe .vbx .vds .vxd .wsc .wsf .wsh .xbap* 관리자는첨부할 수 없는 파일 확장자를 추가할 수 있습니다.

• [카카오워크][메일][관리자]

  TTL이란 무엇인가요?

  TTL 값은 MX레코드의 다음 변경사항이 적용될 때까지 걸리는 시간(초)을 의미합니다.단, 환경에 따라 TTL 값과 소요시간이 정확하게 일치하지 않을 수 있습니다.

• [카카오워크][메일][사용자]

  VIP 메일함이란 무엇인가요?

  특정 멤버를 VIP로 지정하면 VIP 메일함에서 해당 멤버의 메일을 모아볼 수 있습니다.VIP 메일함 이용 방법1. 환경설정 > 메일 설정 > [메뉴 설정] 탭에서 VIP 메일함 사용 여부를 '사용'으로 설정해 주세요.2. VIP로 지정하려는 멤버의 이메일을 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 'VIP로 지정하기'를 클릭합니다.3. 'VIP 메일함'에서 VIP 멤버별로 이메일을 모아볼 수 있습니다.