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  • [톡체크아웃 관리자센터][고객혜택관리][포인트관리]

    포인트는 언제 구매에게 지급되나요?

    . - 채널추가 적립 : 구매가 이벤트 기간 내 신규 채널 추가 후, 해당 주문에 대한 구매 결정 시 적립됩니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][고객혜택관리][포인트관리]

    포인트 등록은 어떻게 하나요?

    포인트 등록 시 아래의 정보들을 설정하면, 기준에 맞게 구매에게 포인트가 적립됩니다.구매시 적립률정률 단위로 설정 가능합니다.(최소 0.5% ~ 최대 20%, 0.1% 단위)최대 적립 포인트 한도는 상품 건당 20,000P입니다.적립 기간선택한 시작 00시부터 종료 23시 59분까지 설정됩니다.(최소 5일)최소 적립 기간 5일 이후에만 즉시 종료가 가능합니다.지급대상'전체 구매' 설정 시, 구매 결정 시점의 모든 구매 대상으로 포인트가 지급됩니다.'채널 친구만' 설정 시, 구매 결정 시점의 채널 친구 구매 대상으로 포인트가 지급됩니다.포인트 정산설정한 기간 내, 주문을 완료한 구매가 상품을 구매 결정 하는 시점에 포인트가

  • [톡체크아웃 관리자센터][고객혜택관리][포인트관리]

    리뷰 포인트는 무엇인가요?

    (최소 50P ~ 최대 5,000P, 50P 단위)적립 기간선택한 시작 00시부터 종료 23시 59분까지 설정됩니다.(최소 5일)최소 적립 기간 5일 이후에만 즉시 종료가 가능합니다.상품결제금액리뷰 적립 포인트 대상이 되는 최소 상품 가격입니다.(상품 가격 기준, 포인트 사용 금액과 무관)지급대상'전체 구매' 설정 시, 리뷰를 작성하는 모든 구매 대상으로 포인트가 지급됩니다.'채널 친구만' 설정 시, 리뷰를 작성하는 채널 친구 구매 대상으로 포인트가 지급됩니다.포인트 정산설정한 기간 내, 구매가 리뷰를 작성하는 시점에 포인트가 지급됩니다.포인트 정산

  • [톡체크아웃 관리자센터][고객혜택관리][포인트관리]

    설정한 포인트는 구매에게 어떻게 노출되나요?

    설정한 포인트는 구매 화면에서 다음과 같이 노출됩니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][고객혜택관리][포인트관리]

    구매혜택으로 포인트를 지급하고 싶어요.

    [고객혜택관리 > 포인트 관리] 에서 원하는 종류의 포인트를 등록하여 구매에게 지급할 포인트를 직접 설정할 수 있습니다. 설정한 포인트는 판매 부담으로 구매에게 지급되며, 지급기준일 +1 영업일에 자동으로 판매에게 지급될 정산 내역에서 차감됩니다. 

  • [톡체크아웃 관리자센터][고객혜택관리][포인트관리]

    포인트의 유효기간은 어떻게 되나요?

    톡체크아웃에서 적립된 카카오페이 포인트의 유효기간은 적립 기준으로 5년입니다. (2022년 05월 17일 부터 결제된 주문)※ 2022년 5월 16일 까지 결제된 주문은 톡체크아웃포인트 혜택이 적용되며, 유효기간은 1년 입니다.※ 단, 카카오가 지급하는 포인트는 이벤트에 따라 유효기간은 상이하게 지급될 수 있습니다. ※ 판매는 별도의 유효기간을 설정할 수

  • [톡체크아웃 관리자센터][고객혜택관리][포인트관리]

    포인트 지급을 중지하고 싶어요.

    [고객혜택관리 > 포인트 관리] 에서 중지를 원하는 포인트 설정의 상태변경 [즉시중지] 버튼을 클릭하면 지급이 중지됩니다.단, 구매가 구매를 완료하여 '구매 포인트'로 지급 예정

  • [톡체크아웃 관리자센터][고객혜택관리][포인트관리]

    구매혜택으로 어떤 종류의 포인트를 지급할 수 있나요?

    판매가 직접 설정하여 구매에게 지급할 수 있는 포인트 종류는 다음과 같습니다. 판매가 지급하는 모든 포인트 혜택은 대상을 전체구매, 채널친구 한정으로 설정하여 지급할 수 있습니다.포인트 종류- 구매 포인트 : 구매가 구매 결정 시 추가로 포인트를 지급하도록설정할 수 있습니다. - 리뷰 포인트 : 구매가 리뷰 작성 시 추가로 포인트를 지급하도록 설정할 수 있습니다. ㄴ 텍스트 : 텍스트 리뷰 작성 시 추가 포인트를 지급   ㄴ 포토 : 포토 리뷰 작성 시 추가 포인트를 지급 - 채널추가 포인트 : 구매가 신규 채널 친구 추가 후 상품 구매 결정을하면 포인트를 지급하도록 설정할 수 있습니다.포인트 지급대상- 전체구매 : 전체구매 대상으로 추가 포인트를 지급합니다.- 채널친구만 : 내 쇼핑몰의 채널 친구 대상으로 추가 포인트를

  • [톡체크아웃 관리자센터][고객혜택관리][포인트관리]

    채널추가 포인트는 무엇인가요?

    (최소 100P ~ 최대 5,000P, 100P 단위)적립 기간선택한 시작 00시부터 종료 23시 59분까지 설정됩니다.(최소 5일)최소 적립 기간 5일 이후에만 즉시 종료가 가능합니다.상품결제금액채널 추가 포인트 지급 대상이 되는 최소 상품 가격입니다.(상품 가격 기준, 포인트 사용 금액과 무관)포인트 정산설정한 기간 내, 주문을 완료한 구매가 상품을 구매 결정 하는 시점에 포인트가 지급됩니다.포인트 정산 금액은 구매 결정 후

  • [톡체크아웃 관리자센터][고객혜택관리][포인트관리]

    포인트 지급 설정 내용을 수정하고 싶어요.

    [고객혜택관리 > 포인트 관리] 에서 원하는 종류의 포인트를 등록하여 구매에게 지급할 포인트를 직접 설정할 수 있습니다. 설정한 포인트는 판매 부담으로 구매에게 지급되며, 지급기준일 +1 영업일에 자동으로 판매에게 지급될 정산 내역에서 차감됩니다.