도움말 검색 결과

• [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

  대시보드는 무엇인가요?

  . • 부서 간 예약 현황 • 최근 한 달간 예약 순위 • 지역 별 예약 패턴 • 청소 수거 리스트 건 수 • 최근 3주간 수거 접수 건 수 • 지난주 폐기물 수거 현황 • 챗봇 가입회원 수 • 자동메시지 발송 건 수 • 상위 발화, 상위 블럭, 하위 블럭

• [카카오 i 커넥트][커넥트 센터]

  KiCC 도입시 기존의 시스템을 사용할 수 있나요?

  KICC는 고객사의 기존 시스템과 연동하여 AI음성봇을 도입하실 수 있도록 지원하는 구축형(On-prem) 상품입니다. 기존 사용 중인 콜인프라와 상담 애플리케이션을 최대한 활용하며, 고객사 맞춤형으로 AI 상담사를 운영할 수 있습니다.

• [카카오 i 커넥트][커넥트 센터]

  AI 음성봇으로 무엇을 할 수 있나요?

  AI 음성봇(보이스봇, 콜봇, 음성챗봇)은 인공지능(AI) 기술을 활용하여 전화로 고객과 대화할 수 있는 가상의 상담사입니다.AI 음성봇은 고객의 발화를 인식하고 이해하고 적절한 응답을

• [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

  챗봇의 응답 말풍선 모양도 변경할 수 있나요?

  챗봇의 응답과 선톡메시지의 말풍선 모양은 변경할 수 없습니다. 챗봇의 기본 디자인 요소로, 현재 제공되고 있는 말풍선 유형은 다음과 같습니다.[텍스트형] 가장 기본적인 형태로, 단순 텍스트 정보를 전달합니다. [카드형] 이미지, 제목, 설명글 등을 포함할 수 있는 다양한 정보를 한눈에 보여주는 형태입니다.[아이템형] 특정 아이템이나 상품 정보를 집중적으로 보여주는 형태입니다. [커머스형] 상품 구매나 예약 등 커머스 관련 정보를 효과적으로 전달하는 데 적합한 형태입니다.이러한 말풍선 유형은 사용자에게 최적의 정보 전달 및 상호 작용 경험을 제공하기 위해 구성되었습니다.말풍선의 디자인을 변경할 수 없다는 제한이 있지만, 다양한 유형을 조합하고 내용을 창의적으로 구성함으로써 사용자에게 유용한 대화 경험을 제공할 수 있습니다.

• [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

  작업 지시서는 어떤 서비스인가요?

  건설 프로젝트 관리자 또는 감독자가 건설 현장에서 수행할 특정 작업을 승인하기 위해 발행하는 공식 문서입니다.이는 완료할 작업, 필요한 자재 또는 장비, 일정, 기타 관련 지침 또는 사양을 설명하여 건설 직원, 하청업체 또는 프로젝트에 관련된 기타 인력에게 작업 지시를 진행합니다.완료된 작업은 현장 사진과 도면등의 중요 파일등과 함께 보고되며, 담당자는 최종 완료여부를 승인할 수 있습니다.건설 현장 작업 지시는 관련된 모든 당사자에게 명확한 지침을 제공함으로써 건설 프로젝트가 원활하게 진행되도록 보장합니다.

• [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

  예약 상품은 담당자가 직접 등록해야 하나요?

  예약 상품 정보는 담당자가 직접 등록해야 합니다. 또한, 외부 시스템과의 연계도 API를 통해 가능합니다.

• [카카오 i 커넥트][커넥트 센터]

  컨택센터란 무엇인가요?

  컨택센터는 고객과 기업이 다양한 채널을 통해 커뮤니케이션할 수 있는 시설이나 시스템을 말합니다. 

• [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

  건설현장 근로자 정보 등록은 어떻게 하나요?

  카카오톡 채널에서 근로자가 본인 카카오톡 계정으로 가입하며, 건설사 관리자의 승인 후 서비스 이용이 가능합니다.채널 가입 후 필수로 입력해야 하는 근로 관련 정보를 입력하고, 근무하는

• [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

  통합예약 시스템은 어떤 서비스인가요?

  통합예약 시스템은 사용자가 카카오톡 채널 챗봇을 통해공공서비스 이용, 시설 예약, 공적인 상품에 대한 예약 및 접수를 할 수 있도록 도와주는 서비스입니다. 관리자는 어드민 페이지에서 상품을 등록하고, 예약의 현황을 신속하게 파악하며 간단하게 승인 처리를 진행할 수 있습니다.

• [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

  사용자에게 메시지를 먼저 보낼 수 있나요?

  텍스트형, 카드형, 아이템형 등 다양한 형태로 응답 말풍선을 구성할 수 있으며 활용 예시 템플릿을 사용하여 손쉽게 발송할 수 있습니다.