도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][고객관리][리뷰관리]

  판매자가 리뷰에 댓글을 작성할 수 있나요?

  [ 고객관리 > 리뷰 관리 ] 메뉴에서 리뷰에 대한 댓글을 작성하실 수 있습니다.댓글작성 완료 시, 해당 리뷰를 작성한 고객에게 알림톡이 발송됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][고객확인정보]

  고객확인정보 등록 전에 이미 가입한 판매자는 어떻게 해야 하나요?

  기가입 판매점의 경우에도 고객확인정보 등록 및 심사가 완료되어야 합니다.관리자센터에 안내해드린 대로 60일이내에 등록 및 심사가 완료되지 않으면, 서비스 운영은 가능하나 정산이 중단될 수 있습니다.[등록 방법] - 관리자센터 > 판매점 목록 > [고객확인정보 등록 필요] 버튼 - 관리자센터 > 판매점정보 > 기본정보관리 > 고객확인정보 관리 메뉴

• [톡체크아웃 관리자센터][고객관리][리뷰관리]

  고객이 작성한 리뷰는 어떻게 확인할 수 있나요?

  [ 고객관리 > 리뷰 관리 ] 메뉴에서 고객이 작성한 리뷰들을 주문번호, 상품주문번호, 상품명 또는 상품ID, 별점 별로 조회하실 수 있습니다.메뉴 목록에서 특정 문의 건의 '댓글작성' 버튼을 클릭하시면, 리뷰 상세 내용을 확인하고 댓글도 작성하실 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][고객확인정보]

  개인사업자의 경우, 대표자인증을 꼭 받아야 하나요?

  고객확인정보 등록을 위해 개인사업자의 경우 대표자인증이 필요합니다. 카카오톡과 연결된 카카오계정을 통해 본인인증 절차를 진행합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][운영자 관리]

  관리자를 변경하고 싶어요.

  정보 수정의 경우 관리자만 가능한 점 참고 부탁드립니다.기존 계정으로 관리자센터 로그인이 어려우실 경우 톡체크아웃 고객센터를 통해 문의해주시기 바랍니다.만약 기존 계정으로 로그인은되실 경우 관리자센터 > 판매점정보 > 기본정보관리 > 메뉴를 통해 수정 가능하며,만약 해당 경로로 접근 시 수정 버튼이 확인이 안되실 경우 "관리자 권한"이 없어 관리자분께판매점목록> 관리자 위임기능을 통해 관리자권한 부여가 필요합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][고객혜택관리][포인트관리]

  포인트는 언제 구매자에게 지급되나요?

  . - 채널추가 적립 : 구매자가 이벤트 기간 내 신규 채널 추가 후, 해당 주문에 대한 구매 결정 시 적립됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][운영자 관리]

  관리자를 변경할 수 있나요?

  판매점을 만든 관리자는 판매점의 소유주로 직접 관리자 이관을 할 수 있습니다. 관리자센터 > 판매점 정보 > 운영자 관리에서 직접 운영자를 지정하여 변경 신청 가능합니다.다만, 관리자 이관 시 판매점의 모든 권한이 이전 되므로, 각별한 주의가 필요합니다. 관리자 권한 이전으로 발생하는 손해, 문제는 카카오에서 책임지지 않습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][고객혜택관리][포인트관리]

  설정한 포인트는 구매자에게 어떻게 노출되나요?

  설정한 포인트는 구매자 화면에서 다음과 같이 노출됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점신청]

  톡체크아웃 관리자센터는 어떻게 가입하나요?

  카카오계정으로 가입할 수 있습니다.. 카카오계정이 없는 경우, 계정을 만들고 가입해주세요. * 새로운 카카오계정 만들기: https://accounts.kakao.com 사용하시던 카카오계정이 기억나지 않으신다면, 카카오계정 찾기를 통해서 계정을 확인해보세요. * 카카오계정 찾기: https://accounts.kakao.com/weblogin/find_account_guide

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]

  판매 불가능한 상품이 있나요?

  톡체크아웃 서비스에서는 판매자와 구매자의 건전하고 가치있는 전자상거래환경 조성을 위하여 판매 상품 정책을 운영하고 있습니다.현행 법령 및 톡체크아웃 서비스 정책상 판매가 금지된 상품판매, 주류, 담배 및 담배대용품 판매, 마약, 의약품, 의료기사법 위반물(도수있는 안경 및 콘텍트 렌즈), 혈액 및 헌혈증 판매, 인증을 받지 않은 공산품, 전기용품, 방송통신기자재등카메라, 정가의 10% 이상 할인 판매하는 발행일 기준 1년 6개월 미만의 도서, 해킹 관련 자료(프로그램,서적,기타 문서), 야생, 동식물, 박제품 판매, 허가받지 않은 음식물 분쇄기게임물, 18세 이상 사용 가능한 비비탄 총, 순수레져 용 칼 또는 연장(총포도검 화약류 등 단속법 기준 이하), 날카로운 조리기구 및 에술용 작업도구, 성인용 스포츠용품 및 격투기용품, 가정용 또는 산업용 연장 및 기자재, 기타 합법적인 성인대상 이색상품, SM상품, 성인DVD, 성인피규어, 콘돔, 외도시약, 섹시란제리(밑트임스타킹, 밑트임팬티, T팬티),