도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  케로셀 헤드 크기는 어떻게 정해지나요?

  케로셀 헤드의 높이는 케로셀 헤드의 뒤에 연결되는 말풍선들의 최대 높이값에 맞춰집니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  말풍선의 크기나 색, 버튼의 위치 등을 마음대로 수정할 수 있나요?

  말풍선의 크기, 색, 버튼의 위치를 사용자가 직접 설정하는 기능은 현재 제공하지 않으며말풍선 내 이미지, 텍스트와 같은 정보 수정만을 지원하고 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  [NEW ML+]머신러닝 발화 유사도가 무엇인가요?

  등록한 패턴 발화와 어느정도까지 유사한 발화가 인입되었을때 동일한 인텐트의 블록이 출력이 되는지를 측정하는 값입니다. “발화 유사도”가 낮을수록 등록한 패턴 발화로의 매칭 범위가 넓어지며, 입력한 패턴 발화와 유사하지 않은 발화도 블록으로 매칭될 수 있습니다. “발화 유사도”가 높을수록 등록한 패턴 발화로의 매칭 범위가 좁아지며, 입력한 패턴 발화와 정확히 일치하는 발화만 블록으로 매칭됩니다. 더 넓은 발화 의미를 커버하고 싶다면 발화 유사도를 낮게 설정하여 주시기 바랍니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  [NEW ML+]머신러닝 사용시 유저 발화 시에는 같은 의미와 맥락인 두 문장이 띄어쓰기에 따라 블록 출력에 있어 다른 결과가 나타납니다.

  ''아버지 가방에 들어가신다' 와 '아버지가 방에 들어가신다'의 각각의 발화의 경우에도 띄어쓰기 차이 하나가 머신러닝에서는 큰 차이로 분류 되어 각각 다른 블록으로 매칭될 수 있습니다

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  지식 베이스는 어떤 경우에 사용하나요?

  챗봇 서비스를 운영하다 보면 사용자로부터 다양한 유형의 발화가 들어오고, 이 발화는 크게 2 가지로 구분됩니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  [NEW ML+]머신러닝이 사용하고 있는 학습 모델은 무엇인가요?

  인코더 표현(Bidirectional Encoder Representations from Transformers)의 약자로, 모든 출력 요소와 모든 입력 요소의 접속에 근거해 유사도가

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  파라미터 검증 API란 무엇인가요?

  예를 들어, 분식집 주문 챗봇에서 ‘매운 오뎅’ 엔티티가 들어왔고, 현재 매운 오뎅이 품절 상태라면 주문 블록이 유효하지 않음을 판단할 수 있는 것과 같습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  봇 말풍선 사이즈가 초과된 경우 어떻게 해야 하나요?

  . - 특정 필드의 사이즈가 크거나 케로셀을 많이 사용하는 경우 응답 사이즈가 늘어나므로, 내용을 줄여 발송해 주시기 바랍니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  상담원 사용 방법은 무엇이 있나요 ?

  챗봇 대화 모드에서 유저가 1:1 채팅 모드로 진입하는 방법은 크게 세 가지입니다.1)제네릭 메뉴 사용 시: 제네릭 메뉴 내 “상담직원 연결” 버튼 클릭2)제네릭 메뉴 미사용 시:

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  "상담직원 연결"은 무엇인가요?

  카카오 비즈니스 > 상담톡상담톡 서비스는 상담직원 수가 수십명 이상인 고객센터에 대해 전문적인 부가 기능을 지원하여 쾌적한 사용자- 상담직원 간 실시간 상담을 지원합니다.