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도움말 검색 결과 (총 546건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    톡서랍 플러스 드라이브에 파일이 업로드가 되지 않아요.

    업로드 하려는 파일이 사용할 수 있는 공간보다 다면, 파일을 업로드 할 수 없습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    톡서랍 플러스 드라이브에 파일이 업로드가 되지 않아요.

    업로드 하려는 파일이 사용할 수 있는 공간보다 다면, 파일을 업로드 할 수 없습니다.

  • [카카오페이지][일반][안드로이드]

    남은 용량이 없어서 상품(페이지)을 내려받을 수 없다고 나옵니다.

    잘 사용하지 않는 앱을 삭제하는 등 다운 받으실 상품(페이지) 기만큼 저장공간을 확보하신 후 내려받으시기 바랍니다.

  • [카카오워크][캘린더][Bot]

    외부 캘린더에서 내 캘린더를 구독했는데, 일정이 보이지 않아요.

    캘린더 구독 시, 전체 일정이 동기화되어 보이기까지 일부 시간이 소요됩니다.만약 시간이 지났음에도 일정이 보이지 않는 경우 용량이 너무 것이 원인일 수 있습니다.외부 캘린더에서

  • [카카오모먼트][광고관리][수정/삭제]

    디스플레이광고 이미지의 좌,우 동일한 단색인데도 심사 반려되었어요.

    소재 심사가이드에 따라 띠배너(640x100/640x200) 소재는 광고 이미지 양끝 1px 영역을 동일한 단색으로 구성해야 광고 집행이 가능합니다. 소재 제작 시 단색처럼 보이지만 심사 반려 되는 주요 케이스를 안내 드리니 해당하는 부분이 있는지 확인해주세요.▶ 실제 미세한 차이가 있어 단색이 아닌 경우미세하게 다른 색상이 일부라도 포함되어 있을 경우, 시스템상 자동으로 측정 되어 소재 심사가 반려 될 수 있습니다. 동일한 색상으로만 구성되어 있는지 다시 확인해주세요.좌/우 동일한 단색으로 제작했더라도, 저장 설정에 따라 미세하게 다른 색상이 확인되는 경우가 있습니다.띠배너 소재 제작시 png-24 확장자로 저장하시는 것을 권장 드리며 JPEG 파일로 저장 시 고화질(퀄리티=100%)로 저장하시면 영역의 색상값이 변환되지 않습니다. 단, 위 방법으로 이미지 저장 시 용량이 초과될 수 있으므로 100k 범위 내에서 퀄리티 100%로 설정하고 이미지를 저장해 주시기 바랍니다.▶ 양끝 1px 주변에 텍스트 및 오브젝트가 있는 경우텍스트 및 오브젝트 일부가 양끝 1px 영역에 포함되어 있는 경우에는 시스템상 자동으로 측정 되어 소재 심사가 반려 될 수 있습니다. 텍스트 및 오브젝트가 해당 영역에 포함되지 않도록 수정해주세요.▶ 투명색으로 설정한 경우소재 심사 가이드에 따라 투명색은 적용이 불가 하므로 단색으로 구성될 수 있도록 수정해주세요.

  • [키워드 광고][운영하기][도구 관리]

    키워드 플래너는 무엇인가요?

    키워드를 조회하고, 선택한 키워드의 과거 데이터 및 예상 실적 데이터를 추출하여 제공해 드립니다.또한 연관 키워드를 캠페인/광고그룹에 바로 등록할 수 있으며, 선택한 키워드의 입찰를변경하면서 예상 실적을 확인할 수 있는 기능이 제공되므로 입찰 결정 시 참고할 수 있습니다.

  • [키워드 광고][광고 만들기][키워드 및 소재 관리]

    광고그룹에 등록한 키워드를 다른 광고그룹에 복사하고 싶습니다.

    광고그룹에서 복사할 키워드를 선택 후, [복사]버튼을 클릭하여 복사할 수 있습니다.복사할 때 키워드에 설정된 키워드입찰와 랜딩 URL 모두 복사되며, 추가 설정을 통해 OFF 상태로

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][서비스이용]

    고객들에게 이벤트 경품 소개를 위해 해당 이모티콘 대표 이미지를 발송하거나 소개내용에 사용할 수 나요?

    있습니다.해당 이미지를 임의로 변형해서 경품소개용이 아닌 이벤트 홍보용으로 사용하시는 것은 약관상 허용된 저작물 사용범위를 초과하는 것입니다.보다 자세한 내용은 카카오이모티콘 비즈

  • [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

    기부금영수증 발급기관명이 제가 기부한 기부처명과 다릅니다.

    카카오같이가치에서는 모금 및 프로젝트의 투명하고 공정한 진행과 기부금 사용에 대한 철저한 검증을 위해 전문기관들과 파트너십을 맺고 모금 심사 및 진행을 관리하고 있습니다. 

  • [카카오맵][퀵탭][Android]

    [퀵탭] 마이로그 퀵탭은 무엇인가요? 퀵탭에서 무엇을 할 수 있나요?

    (신규장소 등록하기, 장소정보 수정/제안하기, 즐겨찾기 공개 그룹 생성하기, 회사 등록하기, 프로필사진 등록하기, 알림 설정하기 등)