도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  챗봇을 이용하는 사용자를 구분하는 방법이 있을까요?

  챗봇 관리자센터에서 사용하는 사용자 식별자는 크게 세가지로 구분됩니다. 1. botUserKey : 특정한 봇에서 사용자 식별 시 사용됩니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  무통장입금 후 충전이 확인되지 않습니다.

  입금 시 작성한 충전금액과 입금금액이 일치해야 충전 가능합니다. 3. 1회용 가상계좌의 경우, 발급 후 30일 간 입금 가능합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  파라미터 검증 API란 무엇인가요?

  예를 들어, 분식집 주문 챗봇에서 ‘매운 오뎅’ 엔티티가 들어왔고, 현재 매운 오뎅이 품절 상태라면 주문 블록이 유효하지 않음을 판단할 수 있는 것과 같습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  봇 말풍선 사이즈가 초과된 경우 어떻게 해야 하나요?

  . - 특정 필드의 사이즈가 크거나 케로셀을 많이 사용하는 경우 응답 사이즈가 늘어나므로, 내용을 줄여 발송해 주시기 바랍니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  상담원 사용 방법은 무엇이 있나요 ?

  챗봇 대화 모드에서 유저가 1:1 채팅 모드로 진입하는 방법은 크게 세 가지입니다.1)제네릭 메뉴 사용 시: 제네릭 메뉴 내 “상담직원 연결” 버튼 클릭2)제네릭 메뉴 미사용 시:

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  환불 정책은 어떻게 되나요?

  만일, 최근 결제 건보다 환불 금액이 클 경우 이전 최근 결제수단도 함께 사용하여 환불처리 됩니다. 

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  "상담직원 연결"은 무엇인가요?

  카카오 비즈니스 > 상담톡상담톡 서비스는 상담직원 수가 수십명 이상인 고객센터에 대해 전문적인 부가 기능을 지원하여 쾌적한 사용자- 상담직원 간 실시간 상담을 지원합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  파라미터와 엔티티는 어떤 점이 다른가요?

  파라미터 설정 메뉴안에 엔티티와, 파라미터가 동시에 존재하고 있으나 이 둘은 상호 간에 정의 및 목적이 크게 다릅니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  충전한 금액의 환불은 어떻게 받나요?

  만일, 최근 결제 건보다 환불 금액이 클 경우 이전 최근 결제수단도 함께 사용하여 환불처리 됩니다. 2.