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• [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

  대시보드는 무엇인가요?

  . • 부서 간 예약 현황 • 최근 한 달간 예약 순위 • 지역 별 예약 패턴 • 청소 수거 리스트 건 수 • 최근 3주간 수거 접수 건 수 • 지난주 폐기물 수거 현황 • 챗봇 가입회원 수 • 자동메시지 발송 건 수 • 상위 발화, 상위 블럭, 하위 블럭

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  KiCC 도입시 기존의 시스템을 사용할 수 있나요?

  기존 사용 중인 콜인프라와 상담 애플리케이션을 최대한 활용하며, 고객사 맞춤형으로 AI 상담사를 운영할 수 있습니다.

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  AI 음성봇으로 무엇을 할 수 있나요?

  AI 음성봇(보이스봇, 콜봇, 음성챗봇)은 인공지능(AI) 기술을 활용하여 전화로 고객과 대화할 수 있는 가상의 상담사입니다.AI 음성봇은 고객의 발화를 인식하고 이해하고 적절한 응답을

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  메뉴별로 관리자 접근 권한을 다르게 부여하고 싶어요.

  챗봇 응답관리 시스템에서 메뉴별로 관리자(담당자)의 접근 및 처리 권한을 다르게 설정할 수 있습니다. 조직 특성에 맞춰 챗봇 응답관리 시스템의 관리를 보다 효율적으로 할 수 있습니다. 관리자 별로 기능에 대한 접근 권한을 다르게 설정함으로써, 각 관리자는 보유한 권한 내에서만 시스템의 특정 부분을 관리할 수 있게 됩니다. 예를 들어, 서비스 팀은 고객 문의에 대한 응답만 관리할 수 있고, 마케팅 팀은 선톡 메시지를 관리할 수 있는 권한만을 가질 수 있습니다.

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  통합계정 시스템 도입은 필수인가요?

  수요기관의 요구에 따라 선택적으로 시스템을 도입할 수 있지만,각 시스템 접근을 위한 권한 부여 기능을 제공하는 통합계정 시스템은 필수적으로 도입해야 합니다.

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  부분적으로 일부 시스템만 도입하고 싶어요.

  수요기관의 요구에 따라 선택적으로 시스템을 도입할 수 있으며, 각 시스템 접근을 위한 권한 부여 기능을 제공하는 통합계정 시스템은 필수적으로 도입해야 합니다. * 통합예약 서비스가

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  스마트 민원행정 시스템 구성이 궁금합니다.

  [통합계정 시스템] 각 시스템 접근을 위한 권한 부여 기능을 제공합니다.